37 家城商行、农商行手机银行 App 性能大比拼

核心观点与数据

• 背景：互联网普及推动金融业数字化转型，城商行、农商行利用FinTech弯道超车，手机银行体验成为优化业务的关键。
• 测试范围：博睿宏远对7省37家银行手机银行App进行15天测试，监测首页性能及应用安装运行效率。
• 监测时间：2020.02.29-2020.03.14，每小时监测，终端用户节点覆盖北方联通/移动+南方电信/移动。

关键数据与发现

1. 首页可用性：
   • 各省份城商行平均可用性超99%，四川、西藏达100%。
   • 典型问题：重庆农商行在某手机品牌上存在启动黑屏问题（99.12%），建议嵌入SDK定位兼容性。
2. 首页交互用时：
   • 平均1秒左右，贵州最优（0.5秒内），西藏最差（2.14秒）。
   • 西藏银行因跨运营商访问电信服务导致响应慢，建议优化就近调度。
3. 平均DNS用时：
   • 最优5家0.01-0.025秒，最差5家0.523-1.652秒。
   • 衡水银行因石家庄移动用户DNS访问慢（超1.6秒）需优化。
4. 平均TCP用时：
   • 各银行表现良好，贵阳银行因域名资源加载多（23次）且复用率低（0.2秒），建议合理分配资源。

研究结论

• 用户体验是转型关键：用户对银行服务要求高标准、多元化，优化体验至关重要。
• 技术优化方向：通过嵌入SDK定位兼容问题、优化DNS/TCP调度、合理分配域名资源可提升性能。
• 行业解决方案：博睿宏远为建行、招商行等提供应用性能管理服务，助力数字化转型。