头豹www.leadleo.comLeadLeoAURORAESE2021年中国手机银行App市场分析报告2021 China Mobile Banking App MarketResearch Report2021年の毛八／丰市場概览标签：手机银行、银行APP、网上银行、银行数字化报告主要作者：梁承曦2021/12 摘要数字化转型加速，手机银行01APP将如何发展？新一轮数字化趋势加速网点转型升级，智能化程度再深化受液情影响，越求越多的客户仰向使用无接触式务，先先迅择教字化银行业态历经了多轮的革新，以中国银行业为例，在21世纪初，工具办理业务，这追银行加实关铠流程数字化再升级的进释，以满足客户日益多元化的需衣：受领先科技金融公司影响，零告银行客户期些通过许多银行的网点都仍以传统柜台为主导形态，网上银行推出后移动设各获得更直观的数体验。通过对点面对面办理银行业务的传统模式正逐渐被取代：手机银行成为教字化银行全渠道体验的王要组成部分银行业进入电子时代，许多基础性的银行业务可通过电子渠道办02理，拥有一定程度的使提性，但也有其局限性。当智能手机成为场景金融生态圈的构建使用户在场景中使用金融服务以进行变现疫情后时代验动中国零售银行加速电子数字化转型步伐，引发零售竞融新人们生活中不可或缺的一部分后，手机银行的需求得图全面铺开变革，银行机构在手机银行领域纷纷加大投入，对其功能进行升缓，与应用户任何时间、任何地点皆能探作非现金的银行业务用场景实现深度融合，提升用户体验。手机银行APP通过生活应用场意吸引用户，对用户行为进行多组度的交支分析，按照月户的实际两求定制金中回各大银行提高手机银行APP更新频率，并推出服务于不同应范产品无缝成入到场显中，让用在场完中使金融期服务以达到变款用场录的APP矩阵，手机银行行业覆益APP数量由2016年的780个03认知过程自动化及银行业务自动化是未来银行数字化发展趋势高速增长到2020年的1,543个，在不断采用新技术的同时，各大银认知过程自动化是一种新的业务发展趋势，且将让这得到普及，为银行月行加快了移动端业务整合的力度，使手机银行开始从简单的产品，户提供卓越的体验。各大银行机陆续推出即天规靠人，更先进的手机多行APP、智能顾问及其他人T望能超决方案米扩展认知过程自动化：各科服务渠道转变为全新的银行形态以及银行网点渠道建设的核心渠道和中间部门的常规任务将实现全面自动化，人们能够处理需安人际互动更复杂的任务头豹: 400-072-55 目录→名词解释10CONTENTS+中国手机银行APP行业市场综述11·手机限行A-定义及特点12，中国丁机银行APP行业发展历严13：中压手机银行APP行业发展录状14中卫手机银行APP交易市场规模15+中国于手机银行APP价值模型分析16中压零售限行数亨化经营慢式分析17，中手机银行APP用户行为漏斗模型分18+中国手机银行APP与第三方金融科技商业模式对比分析19中巨手机银行APP业务分析20：移动支付业务分析21■理财业务分析22+中国手机银行APP用户行为润察2324，地域分车25，生治消费行为26、应用平合及齐源去向分析27头豹: 2021 LescL:0*/r.l=edlec.co T 目录+中国手机银行APP市场政策监管环境分折28CONTENTS，市场项策监管坏境分析29+中国手机银行APP行业发展趋势30：未来渠行数字化31：APP发力场量化短设32+中国手机银行APP行业竞争格局分析33，金胜服务土要功能对比34：丰金融服务主要动能对比35+中国手机银行APP案例分析36·招商银行头裂37中国建设银行38中区T商银行39+方法论40+法律声明41头豹: 2021 LescL:0:490072-550*/.l=edlec.com 目录+ Terms10CONTENTS+ Overview Of Mobile Banking APp Market In China11: Definition And Features Of Micbile Banking APP12: Development Hstory Or Chira's Mol: le 3anking Apa Ind ,stry13Developmnt Status Of Mcoil Banking APP Ir-dusuy In Clnina14Mobil Bar king APP Transucticn Merket Size In Cnira15+Value Model Analysis On Mobile Banking APP In China16Analysis Of Digital Business Voclel Cf Clhina's Retail Banks17Analysis Of User Behavicr Funnel Mociel COf Mobile Benking APp In China18+ Comparative Analysis Of China's Mobile Banking APP And Third-partyFintech Business Models19Analysis OI APP Businoss OI Chinusu Mubilc Benk ng:20 Malbile Payment Business Analysis21- Ane lysis Of Financil Senvices22 +insights Into User Behauior Of China Mobile Banking APp23The Crowd Properties24• Rcgionul Distributiun25Living cansumptian Behavior26• Apoli=eticn Of Ceincidence And Seurce Analysis27头豹: 2021 LescL:0*/.l=edlec.com:490072-5500 目录+Market Regulatory Policy Analysis Of China MobileBanking APP28CONTENTS•Murkut Rug ulutcny Policy Anelysis29+Development Trend of China Mobile Banking APp Industry30Bank Digitizatior31APp Siconario bagod Gonstruction32+ Competitive Landscape Analysis Of China Mobile BankingAPp Industry33Ccrr oarison Of Main Functions Of Fingncial ServicestEComaarison Of Misin Fu.nrcrions Of Nanfinancial5urviocs35+China Mobile Banking APP Case Analysis头豹36• Chins Merchants Bank.37• Chin: Constructien B: nk38•Inclusrmal Anri Gommervisl Rank Of Chins39+Methodology40+Legal Statements41头豹: 2021 LescL:0:490072-550*/:.l=edlec.com 图表目录图表1：中国银行服务终端分类及特点12List of图表2：网上银行与手机银行对比12图表3：中国手机银行APP行业发展历程一览13Figures图表4：中国个人手机银行用户比例，2011-2020年14and Tables图表5：中国手机银行月活跃用户规模，2016-2021年14图表6：中国个人电子银行各渠道用户比例，2016-2020年14图表7：中国于机银行交易市场，2016-2025E15图表8：中国银行业平均离柜业务率，2012-2020年15图表9：中国银行离柜交易市场，2016-2020年15图表10：中压零售银行数字化转型的经营模式17图表11：手机银行APP价值模型17图表12：AARRR用户行为漏斗分析模型头豹18图表13：手机银行APP布局重心18图表14：主要手机银行APP及妈牧财富30日安装留存率，2020-2021年18图表15：个人手机银行使用场景分析，2020年20图表16：中国银行手机银行功能服务，2020年20图表17：手机银行功能行业实现率，2020年20图表18：个人手机银行用户浏览内客，2020年20图表19：中国第三方移动支付交易规模，2009-2020年21图表20：中国第三方移动支付交易市场份额，2020年Q221: 2021 LescL:0*/r.l=edlec.co T 21图表目录图表21：微信及支付宝活既用户规模，2009-2020年List of图表22：中国第三方移动支付市场主要参与名21图表23：余额宝规模，2013-2021年22Figures图表24：用户购买基金渠道占比，2017-2020年22and Tables图表25：主要手机银行APP及蚂救财富用户质量分析，2018-2021年22图表26：中国手机银行APP活跃用户性别分布，2021年11月24图表27：办理银行业务渠道占比，2018-2020年24图表28：中国手机银行APP活跃用户年龄分布，2021年11月24图表29：主要中国手机铝行APP活跃用户城市TOP10分布，2021年11月25图表30：主要中国手机银行APP活跃用户不同城市等级分布，2021年11月25图表31：主要中国手机银行APP线上消费分布，2021年11月26图表32：士要中国手机银行APP线下行为【生活品质】分布，2021年11月26图表33：主要手机银行APP重合分析，2021年11月27图表34：主要手机银行APP来源去向分析，2021年11月27图表35：中压手机银行行业发展相关政策分折，2019-2021年29图表36：商业银行自动化进程31图表37：银行数字化发展举措31图表38：手机银行个性化动能趋势分折32图表39：手机银行娱乐化功动能趋势分析32图表40：主要手机银行APP金陷服务功能对比tE文头豹: 2021 LescL:0.l=edlec.co T 图表目录医表41：主要银行日新增用户数量，2021年34List of图表42：主要手机银行APP非金融场量服务对比35图表43：主要银行日均活跃用户数量，2021年35Figures图表44：招商银行皮用APP产品矩阵，2021年37and Tables图表45：招商银行APP理时销售趋势分析，2017-2020年37图表46：招商银行APP金融场景使用率，2019年37图表47：中田建设银行应用APP产品矩阵，2021年38图表48：中国建设手机银行用户数，2017-2020年38图表49：中国建设手机银行交易规模分析，2017-2020年图表50：中田工商银行应用APP产品矩阵，2021年39图表51：中国工商银行金融科技发展分析，2019-2020年39图表52：中国工商银行金融科技组织布局39头豹: 2021 LescL:0:4900725508*r/:.l=edlec. c0 m 名词解释+ATM(AutomaticTellerMachine)：自动柜员机，一种高度精密的机中一休化装置：利月磁性代码卡或暂能卡实现金胜交易的自助服务WAP(WirelessApplicationProtocol)：在数字移动电话、因持网或其他个人数字助理机、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。++NEFT(NationalElectronicsFundTransfer)：全国性的电了量金转账系统它能以一种安全轻松的方式资金从一个银行账户转到另一个银行账户，+RTGS(Real-TimeGrossSettlement