核心观点与关键数据
本次监测对47家城商行网上银行的综合性能进行了评估,涵盖用户体验、网站性能和网络性能三大方面,具体包括整体性能、首屏完全渲染用时、可用性、整体速度、总下载字节数、100K耗时、时延平均值和丢包率八个二级指标。
用户体验
- 整体性能:东莞银行表现最佳(4.55秒),中位数为4.67秒。
- 首屏完全渲染用时:成都银行最短(<1秒),中位数为1.96秒,11家银行首屏渲染用时短于一秒。
- 可用性:泉州银行与包商银行并列最佳(100%),中位数为99.82%,11家银行可用性超过99.9%。
网站性能
- 整体速度:鄂尔多斯银行最佳(>1M/s),中位数为499.74Kb/s。
- 总下载字节数:东莞银行最佳(311.42Kb),中位数为2024.48Kb。
- 100K耗时:杭州银行、贵阳银行、邢台银行并列最佳(0.11秒),中位数为0.21秒。
网络性能
- 时延平均值:郑州银行最佳(4.71秒),中位数为31.96秒,8家银行时延短于10秒。
- 丢包率:杭州银行最低(0.42%),中位数为0.66%,4家银行丢包率低于0.5%。
研究结论
- 11家银行网站可用性表现优异(>99.9%)。
- 首屏渲染用时整体表现较好,行业中位数低于2秒(1.96秒),3家银行低于1秒,但最大用时超过8秒,影响用户体验。