新加坡科技人才报告 2024

新加坡 技术人才报告2024 在新加坡快速变化的环境中准备明日的金融服务技术workforce 。 前言 未来的科技workforce必须在快速变化的商业、经济和社会landscape中具备必要的技能。 在该领域thriving所需的技能以及有助于吸引、发展和保留多元化且充满活力的工作force的相关人才实践。 新加坡科技行业在2024年面临着不确定性。数字技术的进步，如生成式人工智能（GenAI），正在颠覆就业和技能需求，经济格局的变化以及持续的地缘政治不稳定性导致金融科技融资放缓，而不同代际群体的需求和期望差距继续扩大。 在6th报告版本，我们将： •在经济中检查当前的技术人才格局 和行业挑战。 •深入研究随着GenAI的出现而发展的技术劳动力的角色和技能。 •调查解决员工需求所需的员工价值主张。 在这种持续的变化中，我们将来如何应对劳动力？ 当金融机构浏览这些 他们必须准备好演变——构建韧性、最大化生产力并拥抱变革。了解最紧缺的技能、行业中的技能缺口以及员工对工作的认知是培养灵活且可持续的技术社区的关键。 •探索金融机构未来人才的方法。 这项研究旨在提供金融 服务领导者、人力资源专业人士、政策制定者和高等教育机构提供最新人才趋势、挑战及技术前景的见解，帮助他们更好地协调努力，明确新加坡金融服务行业的发展方向。 新加坡金融科技协会（SFA）与Accenture新加坡合作发布了《新加坡科技人才报告2024》——这是一项全面的努力，旨在了解科技人才的具体需求。 我们诚挚感谢参与研究的领导者、实践者 、成员和合作伙伴，他们提供了宝贵见解 ，有助于塑造新加坡的技术人才以创造更美好的未来。 SHADABTAIYABI 总裁 新加坡金融科技协会 NESANGOVENDER 董事总经理 人才和组织领导 埃森哲东南亚 *以前称为FinTech人才报告2 0执行摘要4 18简介：开拓新的人才格局218使用GenAI重新定义工作和技能332重新审视员工价值主张446人才优先级的不匹配548Recommendations 6 63结论 7Appendix65 3 目录 0 Executive Summary 人才景观的转变1 新加坡金融服务行业的才智景观正受到多种颠覆性因素的影响而迅速转变。在“#1：导航新的才智景观”一节中，报告描绘了这一背景，并探讨了影响新加坡才智需求、供给、需求和构成的关键趋势。 市场乐观，预计收入正增长 金融机构（FI）*保持乐观，57%的金融机构预计在未来1-2年内该行业将加速增长，其中68%的金融机构认为金融科技公司将会引领这一增长。 监管变化增加了重点 • 在风险管理方面，FWA指南促进了工作与生活的平衡，但增加了合规挑战。 人才概况构成的变化反映了FinTech的成熟度 在增长乐观情绪下，人才前景正常化 劳动力逐渐稳定至2022年水平，然而招聘情绪仍保持谨慎乐观，2024年第2季度金融服务行业的劳动力较第1季度增加了5%，预计新加坡的整体劳动力将减少4%。 金融科技workforce组成正在发生变化，其中“技术奇才”的数量停滞不前，而“运营冠军”和“企业推动者”的数量在增加，这表明该行业正在成熟，并且更加侧重于运行技术运营而非构思想法并实现技术解决方案。 大量的干扰因素给增长蒙上阴影 组织必须驾驭金融、技术、监管和社会破坏者，以维持增长。 FinTech资金继续 • 2024年上半年下降。 像GenAI这样的技术预计将 • 将生产率提高22-30%，但也引发了人们对治理和社会影响的担忧。 *:金融机构指银行、资产管理机构和金融科技组织，除非另有说明。 影响和含义2 新的人才格局直接对就业、技能和人才实践产生影响。“#2：借助生成式人工智能重新定义岗位角色与技能”，以及“#3：重新审视员工价值主张”探讨了这些影响和对技术workforce的implications。 使用GenAI重新定义工作和技能 generativeAI的采用正在迅速扩展至金融机构（FIs），变革业务运营。较小且灵活的金融机构和金融科技公司（FinTechs）在generativeAI的采用方面处于领先地位 。 生成式AI主要应用于金融机构的后端（使能）功能以提升生产效率。生成式AI将重塑岗位职能，一些角色将经历显著的变化 。 行为和跨功能技能，如创造性思维、人工智能素养、数据科学和风险管理，在通用人工智能（GenAI）自动化技术任务的过程中变得日益重要。 一种新的“技术功能协作者”人才形象正在emergence，这种人才融合了技术专长、商业洞察力和强大的人际能力。这种“人类fluency”对于管理一种agency至关重要。 劳动力。 工作与生活平衡政策受到员工的广泛需求 ，然而，薪酬和职业晋升等因素似乎在影响员工满意度方面占据优先地位。 奖励和机会是保持员工满意和参与的关键因素，未满足的需求与员工离职率之间存在密切关联。 定制化的价值主张策略对于满足不同代际群体的差异需求至关重要，尤其是考虑到每一代人具有独特的优先事项和价值观。 群体，由他们的生活阶段塑造。 人才优先级不匹配 员工的首要优先事项（奖励和机会）与金融机构优先考虑的人力资源举措之间存在不一致，突显了重新调整策略以更好地满足workforce期望的必要性。 重新审视员工价值主张(EVP) 奖励作为一个新的悖论出现-员工加入和离开金融机构的原因。机会悖论继续存在。 雇主和雇员对 加入和离开一个组织。 向前可操作的步骤3 为了应对影响和implications，“#5建议”概述了几项实用步骤，金融机构可以采取这些步骤以确保劳动力在未来具有竞争力。 增强新员工体验 为了吸引和留住技术人才，金融机构必须紧急重新考虑(EVP)。 使用实时数据跟踪员工 • 情绪，做出数据驱动的决策，以更好地了解员工的需求。 专注于“签名时刻” • 员工旅程，例如卓越的入职体验、健康与福祉以及职业发展，以提升参与度和留存率。 随着生活成本压力的增长， • 重新思考奖励，从整体上满足需求。 解锁你的技能护照 为了在技术混乱的环境中保持竞争力，金融机构必须加强内部人才开发。 建立技能分类以识别 • 并且弥合技能差距，为员工创建技能护照 ，以使他们能够自主管理职业发展。重点在于超越技术层面的技能提升。 • 通过发展人工智能素养、创造力和批判性思维来培养技能。 使风险每个人的业务 随着GenAI融入运营，风险意识必须成为整个企业的共同责任。 建立企业风险素养 • 所有员工，并提高风险和合规团队的技能 ，以应对与人工智能相关的威胁，如 算法偏差。 培养强大的风险文化 • 领导者，鼓励风险管理实践中的合作和问责制。 为人才生态系统加油 金融机构应该通过与教育合作来扩大他们的人才渠道 机构和政府倡议 在新加坡培养技术人才。 与高等学院合作 • 学习开发未来-ready技能，并利用如银行与金融学院（IBF）的未来技能加速器等方案以提升重新培训的效果。 参与开放人才 • 市场和行业交流计划，以分享人才并创造更广泛的人才库。 1 导航 一个新的人才 Landscape 开拓新的人才格局 新加坡经济发展势头强劲1，劳动力市场正在逐步回暖2然而，众多颠覆性因素继续对增长造成影响，包括地缘政治和贸易冲突的影响；金融科技资金减少；技术进步导致的职业岗位变革；监管政策的变化以及不同代际群体之间不同的职业期望。这些颠覆性因素创造了多样化的Talent挑战，必须通过精细管理来应对，以维持金融机构的增长。 a.市场乐观，收入增长预期为正 收入增长预示着积极情绪，行业有望加速发展 在接受调查的金融机构中，57%的机构预计该领域在未来1-2年内将加速增长，而32%的机构认为增长将继续，但速度较慢。金融科技公司普遍对收入增长更为乐观，68%的金融科技公司表示收入增长将在未来1-2年内加速。 图1：业务上下文 b.劳动力供求在增长乐观情绪下恢复正常喜忧参半的招聘情绪 在2023年收缩之后，金融服务workforce在2024年逐渐恢复至2022年的水平。根据人力部的统计数据，金融服务workforce在2024年第一季度到第二季度期间增加了5%，而2023年同一时期则下降了4%。3。目前的金融服务劳动力估计为163,000，比2023年的131,000增 长了24％，但比2022年的181,000低10％3这一调整可能是在COVID疫情后经济复苏导致过度招聘之后，劳动力市场对需求进行相应修正所致。 图2：金融服务行业的估计员工人数 （来源：人力部) 这种逐步的市场调整反映在人力部的统计数据中，该统计数据显示招聘人数增加了0.2％4辞职率上升0.2%4针对金融服务业专业人士、管理人员、执行官和技术人员（PMETs），2024年第一季度至第二季度期间显示出谨慎的招聘态度，就业市场波动较小。 同时，职位空缺率3金融服务PMETs在2024年第二季度的就业率（EmploymentRate）为3.1%，与2023年第三季度持平，这是过去九个季度中最低的水平之一。这表明扩大劳动力的需求减少，进一步支持了劳动力需求和供应正在找到平衡的观点。 这种调整也在FinTech员工队伍中观察到。基于埃森哲的 根据估计，当前新加坡的FinTechworkforce约为17,000人——这比2023年的水平下降了5 %。这一数字低于2023年版报告中估计的2024年30%的增长率。 调查结果进一步证实了这一观点，金融机构采取谨慎态度对待招聘。在接受调查的金融机构中 ，57%表示由于当前的经济环境，他们将冻结或减少人员编制预测。相比之下，仅有22%的金融机构表示预计会增加招聘。 金融科技公司似乎略显乐观，其中27%的金融科技公司计划增加员工数量，而银行和资产管理公司的这一比例为13%。 图3：当前的经济环境在多大程度上影响了您对技术人才的招聘预测？ 调查结果还显示，减员人数有所改善，57%的金融机构表现出 attritionrates低于10%，而2023年这一比例为45%。虽然这可能表明行业预期有所改善且经济条件更加稳定，但也可能归因于“悄悄辞职”现象。5，尽管员工不满和就业市场选择有限，但员工仍留在自己的岗位上。 图4：贵公司的流失率是多少？* 注*:attrition率指的是过去一年离职的员工数量/过去一年平均员工数量。 降低成本和灵活性推动外包和离岸外包 根据调查结果，仅有8%的金融机构表示没有计划外包人才。鉴于招聘的保守态度，这似乎是组织们在不增加人工成本的情况下获取所需能力的一种替代方案，强调灵活的劳动力模型以便在需要时扩展规模，同时保持运营可行性。金融机构外包和/或离岸的主要原因是为了降低运营成本并提高在新加坡管理劳动力规模的灵活性。 参考附录部分(图表)-图5：外包和离岸外包的关键驱动因素 c.众多的破坏者预示着增长 组织必须跟上当今快节奏的环境，否则就有落后的风险Financial 美国联邦储备委员会首次在四年间降低利率50个基点，以支持经济增长并稳定放缓的劳动力市场。6尽管新加坡的通货膨胀前景更加平衡，截至2024年10月，MonetaryPolicy仍保持不变，原因是“2025年的经济前景存在重大不确定性”。7尽管新加坡的货币政策预计将在2025年放松，但新加坡MonetaryAuthority（MAS）警告称，不断上升的地缘政治和贸易冲突可能会显著影响全球和国内的投资与贸易。8这可能导致就业创造速度放缓，并增加劳动市场的不确定性，因为企业可能会延迟招聘或减少人才支出。 根据埃森哲的研究，尽管新加坡在2024年第一季度的交易活动有所增加，金融科技融资继续下降，主要受到高资本成本和全球因素的驱动。不确定性，并且监管环境趋于严格。投资者正采取谨慎的投资策略，转向小型且聚焦的交易而非大规模