[纷享销客]：BI智能分析平台橙皮书2024版

纷享销客一体化BI智能分析平台橙皮书2024M

第一章 BI平台概述

BI平台定义：商业智能（BI）是指利用数据仓库、线上分析处理、数据挖掘等技术进行数据分析，以实现商业价值，帮助企业利用数据提高决策质量。
BI平台技术发展趋势：
- SaaS化：云上落地是主要趋势。
- 一站式平台化：集成数据仓库、数据挖掘功能，范围扩展。
- 与新技术融合：与RPA、人工智能等技术结合。
- 自助式：业务人员可独立分析数据，生成定制报告。
- 协作式：与社交媒体、网络技术等协作工具融合。
- 核心价值：
  - 放大数据分析价值。
  - 降低分析门槛。
  - 降低分析成本。

第二章纷享销客一体化BI智能分析平台介绍

平台概述：纷享销客BI智能分析平台是一款自助式、便捷BI平台，无缝继承纷享销客PaaS平台的对象数据、关系、权限体系，用户通过简单的拖拽点选即可实现灵活定义分析模型和可视化，零技术门槛快速上手，面向全员各类角色，真正实现全员分析。
平台功能模块：
- 数据分析：报表与交叉表、统计图表。
- 数据应用：数据驾驶舱、订阅与协作、组件化嵌入。
- 特色场景：目标多维度管理、上下游互联分析、BI国际化。
- 支撑体系：BI沙箱与更改集、精细化权限管理、BI个性化定制。

第三章 BI智能分析平台功能详解

自助分析：
- 报表与交叉表：基于明细数据的实时关联分析，通过拖拽点选快速完成配置，支持分组、统计值及明细数据查看，并支持树形结构字段的向上汇总和逐级下钻。
- 统计图表：基于主题预聚合的实时数仓，支持丰富的可视化类型，提供全局统一的主题和指标管理，指标统计规则可按需灵活自定义。
- 拼表：将报表、交叉表、统计图表作为数据源进行二次加工，支持左关联、内关联、外关联、双向拼接等多种关联方式，以及丰富的配置项。
数据应用：
- 数据驾驶舱：数据大屏一体化展示，提供栅格化布局设计器，支持灵活拖拽调整组件大小和位置，预置8套开箱即用的驾驶舱主题，并提供丰富的组件及细节配置项。
- 订阅与协作：周期性关注重点数据，支持通过企信、邮箱推送，并可转发和分享到部门群进行讨论。
- 组件化嵌入：将数据分析与业务使用流程深度融合，将图表组件嵌入到对象列表页、对象详情页、CRM首页等各个地方。
特色场景：
- 目标多维度管理：基于SMART方法论进行目标的精细化考核，考核规则灵活自定义，支持目标达成情况分析，可按不同维度、不同时间周期统计完成率、差额、同环比。
- 上下游互联分析：助力伙伴&渠道，实现业绩共同增长，上游企业可给下游企业配置图表，并查看所有下游的互联企业、部门及用户的数据情况。
- BI国际化：支持多语言、多时区、多币种和国际地图，助力企业出海。
支撑体系：
- BI沙箱与更改集：保障新需求的平稳上线，可在沙盒环境中进行配置、测试、修改，确认无误后再迁移到生产环境。
- 精细化权限管理：包括图表操作权限、对象权限、字段权限、数据权限，保障企业不同员工间的数据隔离。
- BI个性化定制：支持多种扩展方式，以满足企业的定制化个性需求，包括分析模型定制、低代码客开、高代码客开。

第四章 BI智能分析平台技术架构介绍

技术架构：数据源层、ODS层、DWD层、DWS/DIM层、ADS层、自助分析层、数据应用层、AI+BI层。
数据流程：数据源层采集数据，ODS层进行数据清洗，DWD层构建明细宽表层，DWS/DIM层进行数据预聚合和维度定义，ADS层提供数据分析服务，自助分析层进行自助分析和数据应用，数据应用层将分析结果嵌入到各个页面，AI+BI层支持自然语言交互。