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快消行业CRM橙皮书2024版
商贸零售
2023-06-19
纷享销客
金***
AI智能总结
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快消行业数字化转型趋势
行业进入存量博弈时代
: 消费者消费观念转变,渠道多样化,竞争加剧,行业进入存量竞争阶段。
供应链革命
: 消费者、品牌商、通路端都需要进行自我革命式进化,提升效率。
消费者洞察
: 关注消费场景下的JTBD、交易场景下消费者购买的动机,提供即时、便利、社交的消费体验。
品牌商策略
: 关注市场人群数据资产,提升单店产出,压缩供应链环节,重视链路的数据反馈。
通路端策略
: 深化运营能力,提供快速有效的商品组合套餐,实现多渠道、多场景、多批次高效的供应链交付体系。
零售端策略
: 独特产品组合,独特的服务,自有品牌,低价产品,优质服务,全时段服务。
BC一体化与连接型CRM
BC一体化
: 打破线上线下壁垒,实现全域一体化,重新建联渠道各端,提升供应链效率,改善消费者体验。
连接型CRM
: 以连接人、连接业务、连接客户为使命,构建起连接企业内外的业务价值链,实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通。
一物一码
: 利用一物一码技术,将消费者、商品、消费场景连接起来,构建品牌企业的私域流量池,实现精准营销和供应链优化。
纷享销客解决方案
敏捷响应&高质量交付
: 基于PaaS能力,提供0代码/低代码开发,满足企业个性化需求,实现轻度的灵活可配置。
AIGC技术赋能
: AI技术在CRM系统中的应用,赋能销售,提升效率,实现智能化升级。
快消行业APaaS
: 帮助企业实现轻度的灵活可配置,满足未来业务发展的需求。
优秀实践案例
德庄食品
: 通过纷享销客CRM系统,实现访、销、费、促等核心业务场景的数字化管理,提升效率,优化费用管理。
真心罐头
: 利用纷享销客CRM系统,实现营销费用管理数字化,优化流程,提升增长持续性。
广东合兴食用油
: 携手纷享销客共建CRM系统,提升数字化营销效能,创新管理模式。
ENOTECA
: 引入纷享销客CRM系统,实现数据管理、规范业务行为、呈现报表分析,支撑业务战略落地。
兴芮科技
: 与纷享销客数字化合作,打造数字化营销管理新生态,实现系统性的客户管理。
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