厦门市税收营商环境整体情况
- 基本情况：国家税务总局厦门市税务局负责辖区税收征收管理和纳税服务工作，截至2022年9月，共有干部2000余人，其中本科及以上学历占比近95%，中共党员占比超过65%。2022年1-11月，全市税务部门累计组织入库各项收入2651.43亿元，其中税收收入1181.27亿元，社会保险费入库456.06亿元。
- 优化营商环境大事记：自2015年以来，厦门市税务局在优化营商环境方面取得了一系列成果，包括推出“涉税电子文书网上送达服务”“手机领票便捷服务”等创新举措，率先实现领用纸质增值税专用发票全程线上办理、线下配送，推出“税控发票领用网上申请”等，并多次获得国家级、省级荣誉。
- 工作成绩：厦门市税务局在优化营商环境方面取得了显著成效，包括：
- 税费政策宣传：通过“厦门税务”公众号、微博、抖音等平台，以及纳税人学堂直播互动课等形式，广泛宣传税费政策，提升政策服务精度。
- 问需解难：成立“纳税人需求快速响应”党员突击队等，常态化开展活动，帮助纳税人及时掌握最新税收政策、解答办税疑惑。
- 征纳互动：设立12366咨询热线，推出税务智能语音机器人“税小厦”，上线金税四期征纳互动服务，构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务。
- 税收法律法规的透明度和清晰度：通过畅通宣传渠道，讲透政策文件，快速响应诉求，打造立体化宣传辅导矩阵，确保优惠政策落地落实。
- 构建“非接触式”办税新体系：加快电子税务局、掌上APP为主体的便捷办税渠道建设，实现网上申报率和缴费率均超99%，非接触式办税比率超95%。
- 拓宽税费缴纳通道：网站、柜台、自助终端全面支持微信、支付宝、云闪付等第三方支付，创新推出申报、缴纳分离功能，畅通电子退税渠道。
- 深化便捷税费服务新体验：推出17个税（费）种“一表集成、自动取数、关联比对、异常提示”的税（费）综合申报功能，升级申报智能辅助和涉税风险自动推送功能。
- 加强构建数据协同新格局：与市住房公积金中心合作，率先实现了住房公积金业务在厦门市电子税务局“一网通办”，与外管部门合作，依托跨境金融区块链服务平台实施服务贸易等项目对外支付税务备案电子化。
- 税收征管的透明度：定期通过门户网站发布《政府信息公开工作年度报告》，建立健全外部监督机制，自觉接受各方面的监督。
- 税收部门办事的便利度和效率：推出一般纳税人“一表集成”功能、小规模纳税人引导式申报功能、智能监控提醒服务、多模式智能预填报申报服务等，简化申报，提高申报效率。
- 其他创新举措：打造台胞台企“第一税务专席”服务品牌，创新“融媒＋大数据”宣传机制，推动税收管理、税收服务数字化转型。
优化纳税指标改革成效
- 税收法律法规的质量：通过畅通宣传渠道，讲透政策文件，快速响应诉求，打造立体化宣传辅导矩阵，确保优惠政策落地落实。
- 税收部门提供的公共服务：构建“非接触式”办税新体系，拓宽税费缴纳通道，深化便捷税费服务新体验，加强构建数据协同新格局，提升税收征管的透明度。
- 税务部门办事的便利度和效率：推出一般纳税人“一表集成”功能、小规模纳税人引导式申报功能、智能监控提醒服务、多模式智能预填报申报服务等，简化申报，提高申报效率。
- 其他创新举措：打造台胞台企“第一税务专席”服务品牌，创新“融媒＋大数据”宣传机制，推动税收管理、税收服务数字化转型。
配合其他指标的改革成效
- 市场准入指标：推出新办纳税人套餐式服务，实现开办企业线下“一窗通办”，线上“一网通办”，将税务环节（含发票申领与寄送）时限压缩至0.5个工作日。
- 办理破产指标：优化企业注销服务程序，精简环节资料压缩办理时限，推行“承诺制”容缺办理，对符合条件的纳税人，实行清税证明免办服务。
- 获取经营场所指标：与厦门市自然资源规划局、厦门市住房保障和房屋管理局合作，实现企业间不动产转移登记“一个环节”办结，企业申请不动产登记受理、税费缴纳、领取不动产权证书等全流程“一窗办理、即来即办”。
提升厦门税收营商环境的目标与展望
厦门市税务局将深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照国家税务总局及厦门市委、市政府工作要求，聚焦市场有效、政府有为、企业有利、群众有感，以“税企命运共同体”理念为出发点，推进税收营商环境数字化升级，擦亮“鹭税捷办”品牌，使“智慧税务”成为厦门营商环境新品牌、新名片。
