上海市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的二十大精神，以纳税人缴费人为中心，持续优化税收营商环境。2023年，上海市税务局在打造法治化税收营商环境、服务国家发展大局、释放税惠红利、增强区域协同、专注高效服务、激发数字活力等方面取得显著成效。
法治化税收营商环境方面，上海市税务局完善法规体系，推进税收良法善治，加强政策公开和解读，试点推进税收事先裁定，健全绿色税制，为纳税人缴费人提供更加透明、公正的税收环境。
服务国家发展大局方面，上海市税务局聚焦浦东引领区建设，发布浦东引领区税收征管服务措施“新10条”，打造“税路通·一路沪航”服务品牌，助力高质量“引进来”、高水平“走出去”。同时，上海市税务局持续精准落实税收优惠政策，创新优化税费服务，把服务好和扶持好科技型企业作为发挥税收职能的重要使命，激发企业创新创业活力。
释放税惠红利方面，上海市税务局坚决贯彻落实减税降费政策，确保政策红利精准高效直达纳税人缴费人。2023年，上海市税务局组织税收收入15794.3亿元。
增强区域协同方面，上海市税务局联合长三角地区三省两市税务局，在征管一体化和办税便利化上持续发力，推动长三角税收一体化向更深层次、更高水平、更宽领域拓展。
专注高效服务方面，上海市税务局为进博会提供税收服务保障，围绕承接进博会溢出效应、扩大进博会服务圈层，以高度的责任担当和积极作为，全力服务保障第六届进博会顺利举办。
激发数字活力方面，上海市税务局持续紧抓中国数字化经济发展主线，积极跟进上海市政府“加快建设具有世界影响力的国际数字之都”重大发展战略，依托数字化、网络化技术激发税收工作创新活力，持续驱动税收征管方式变革，扩展数字应用在税收征管中的深度应用，更好地为纳税人服务，有效提高税收征管效率。
优化办税缴费服务体验方面，上海市税务局聚焦“高效办成一件事”和“高效处置一件事”，以服务纳税人缴费人为中心，积极推进跨部门、跨层级、跨区域业务流程革命性再造。深化税费服务共治，优化“15分钟办税服务圈”，持续将精细服务做深做实。积极接受纳税人缴费人反馈与监督，畅通诉求有效收集、快速响应和及时反馈渠道，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。
新时代税务监管体系建设方面，上海市税务局始终坚持“以纳税人缴费人为中心”的价值理念，持续深化拓展动态“信用+风险”监管体系建设，提升税务稽查信息化应用，规范税务稽查执法行为，做好纳税信用管理，促进税费争议解决，全力保障纳税人缴费人税费相关权利，致力于建成与税收现代化相适应的新时代税务监管新体系。
