2025 年员工体验趋势 ： APJ

数据快照 2025 年员工体验趋势 ： APJ Antonio Pangallo 博士首席 EX 产品科学家Cecelia Herbert, PsyD, XMP主要 XM 催化剂 Talia Quaadgras研究项目经理 海莉奔波产品科学家 2024 年 10 月 执行摘要 本报告中的主要发现 研究关键事实 作为《质量 2025 年员工体验趋势研究》的一部分 ， 对来自 23 个国家 / 地区的员工进行了评级他们的当前工作经验涵盖了多个方面。从他们的回应中，我们分析了五个员工体验（EX）指标（EmployeeExperience Indicators）。参与 ， 包容 ， 幸福 ， 留下来的意图and经验 v 期望)以及它们在 2021 年至2024 年之间的变化。我们还进行了回归分析 ， 以确定Engagement在本报告中 ， 我们分享了 APJ 的指标。 • 36, 872 个消费者• Global employee study• Online panel study• 在 2024 年第三季度进行• 23 个国家 + APJ 在所有 KPI 上的得分都高于全球标准 ， 除非Inclusion.APJ 的员工提供经验 v 期望and停留的意图各得分比全球标准高出 3 分 ， 而Engagement andWell-Being评级比全球高 1 个百分点。+中国逆势而上。中国员工提供了比其他员工更多的积极回应亚太地区员工，在我们将中国排除出分析后，KPI评分下降5分或更多。排除中国员工也会使所有亚太地区的KPI评分低于全球平均水平。+ +公司自豪感是参与的最高驱动力。I amproudodofthisorganization 'sefortstohhaveanimpacon the world and我相信这家公司有一个杰出的未来是 APJ 员工敬业度的主要驱动因素。以客户为中心也是主要驱动因素 ； 分析表明这个组织的流程能够有效地满足我的客户的需求是 APJ 第二强劲的驱动力 ， 税率为75%有利的。 香港(中国) 的得分明显高于 2024 年。相比2024年员工提供的评级，2025年香港员工的KPI得分至少增加了19分。所有自 2024 年以来 ， 澳大利亚 ， 印度 ， 菲律宾和新加坡的 2025 年 KPI 得分下降或保持不变。 2025 年员工体验趋势 ： APJ 1. KPI 问题 2. 全球员工体验3. 员工参与度按国家划分4. 员工福祉按国家划分5. 员工包容性按国家划分6. 员工留任意向按国家划分7. 员工体验与期望对比按国家划分8. 亚太地区员工体验9. 澳大利亚员工体验10. 中国员工体验11. 香港（中国）员工体验12. 印度员工体验13. 日本员工体验14. 新西兰员工体验15. 菲律宾员工体验16. 新加坡员工体验17. 韩国员工体验 本报告的数据来自全球Qualtrics 在 2024 年第三季度进行的员工研究。使用在线调查 ， Qualtrics 进行了调查36,872雇员from23国家 / 地区: 澳大利亚, 巴西, 加拿大, 中国, 丹麦, 法国, 德国, 香港 (中国),印度、爱尔兰、意大利、日本、墨西哥、荷兰、新西兰、菲律宾、新加坡、韩国、西班牙、瑞典、阿拉伯联合酋长国、以及英国和美国。 Qualtrics 调查大约... ... 来自丹麦的 700 名员工。 ... 来自巴西、加拿大、香港的 1000 名员工（ 中国) ， 爱尔兰 ， 意大利 ， 墨西哥 ， 荷兰 ，新西兰 ， 菲律宾 ， 新加坡 ， 韩国 ， 西班牙 ， 瑞典和阿联酋。 ... 来自澳大利亚、法国、德国的 2000 名员工,印度 ， 日本 ， 英国。 Methodology ... 来自中国的 3, 100 名员工。 ... 来自美国的 4, 100 名员工。 KPI 问题 员工体验关键绩效指标问题 对于前四个指标 ， 我们询问员工他们同意的程度（ 强烈不同意 ， 不同意 ， 既不同意也不同意 ， 同意 ， 强烈同意)以下陈述。最后两个指标“留存意向”和“预期”的响应量表及其陈述列表。 参与: •我的工作给了我个人成就感(完成) •我会向我认识的人推荐这家公司 ， 这是一个工作的好地方(推荐) •这个组织激励我做出比完成工作所需的更多的贡献（ 激励) Inclusion: •我觉得我属于这家公司（ 属于) •我可以在工作中做我自己（ 真实性)•在该公司，每个人都能充分发挥其潜力，无论其身份（例如，年龄、文化背景、性别、种族、宗教等）。(权益) Well - Being: •我在工作中感到精力充沛（ 能源)•我对自己在工作中感到积极(积极性) •我在工作中有信任的关系（ 关系) 打算留下来 ： •我打算在这家公司继续工作……（6个月以内/超过6个月，一年以内/超过1年，三年以内/超过3年，五年以内/超过5年） 期望: •总体而言，您的工作经验到目前为止达到您预期的程度如何？（远低于预期/低于预期/符合预期）预期 / 超出预期 / 大大超出预期) 报告的指标是% - 有利 - 在 5 分量表上评级为 4 + 的响应百分比。 全球员工体验 按国家划分的员工敬业度 KEY TKEAWAYS 中国员工报告最高Engagement评级 ， 在 90% ， 其次印度雇员 (86%) 。日本雇员最不可能提供有利的Engagement评级。 Engagement在过去 4 年中 ， 香港员工的变化最大 ， 比 2021 年增加了 25 个百分点。此指标在此期间仅对日本人有所下降员工(- 2 分) 。 Base:36, 872 个国家 / 地区资料来源:Qualtrics 2024 第三季度全球员工研究xminstitute.com 按国家划分的员工幸福感 中国员工报告最高Well - Being评级为 90% ，其次是印度雇员(87%) 。日本雇员最不可能提供有利的Inclusion评级。 Well - Being变化最大在过去的四年中 ， 香港雇员人数不断增加 从 2021 年开始的 18 点。这一指标在此期间仅对日本员工有所下降(- 11 点) 。 Base:36, 872 个国家 / 地区资料来源:Qualtrics 2024 第三季度全球员工研究xminstitute.com 按国家划分的员工人数 中国员工报告最高Inclusion评级为 89% ，其次是菲律宾雇员(85%) 。日本雇员最不可能提供有利的Inclusion评级。+ Base:36, 872 个国家 / 地区资料来源:Qualtrics 2024 第三季度全球员工研究xminstitute.com 按国家划分的员工意向 KEY TKEAWAYS 中国员工最有可能留在当前公司在当前职位工作三年或更长时间，其中89%的人打算如此做。新西兰人留任当前职位的意愿最低。工作地点 ， 51% 。 打算留下来在过去的 4 年中 ， 日本员工的变化最大 ， 比 2021 年下降了 8 个百分点。澳大利亚employees '留下的意图在这方面也大幅下降期间(- 7 分) 。 Base:36, 872 个国家 / 地区资料来源:Qualtrics 2024 第三季度全球员工研究xminstitute.com 员工经验 v 按国家划分的期望 中国员工最常报告他们的经历超出预期,73% ， 而日本员工最不可能这样做 (24%) 。 经验 v 期望在 Hong 中变化最大香港员工在过去 4 年中 ， 比 2021年增加了 36 个百分点。澳大利亚员工报告 这一指标的第二大变化 ， 在此期间增加了 12 个百分点。 Base:36, 872 个国家 / 地区资料来源:Qualtrics 2024 第三季度全球员工研究xminstitute.com APJ 员工体验 澳大利亚员工体验 中国员工经验 香港员工经验(中国) 印度员工体验 日本员工经验 新西兰员工体验 菲律宾的员工体验 新加坡员工体验 韩国员工经验 Methodology 数据计算 每个KPI和驱动因素的百分比有利值通过将选择前两个盒子的受访者总数除以总受访人数来计算。受访者数量。随后，通过平均三个组成部分来计算参与度、包容性和福祉的相关指标。 关键绩效指标（KPIs）在过去一年和四年的变化数据来自各自年份的2021年和2024年Qualtrics员工体验趋势全球研究。根据样本的可用性 ， 某些国家 / 地区可能无法获得趋势数据。 我们包括了达到显著性阈值p=0.05的员工参与驱动因素，并按照其预测强度的顺序列出。未列出的驱动因素数量少于5个，并且没有超过已列出的具有统计显著性的驱动因素。 图1是通过计算所有23个国家/地区（统称为“全球”）在2025研究中每个KPI和驱动因素的得分得出的。 2024 年 10 月