这份Lesotho国家意见调查报告由ECR Business Intelligence团队于2024年4月准备，旨在帮助世界银行集团（WBG）了解Lesotho公民对WBG的感知。以下是主要发现：
目标与问题
- 整体背景：探索受访者对WBG的熟悉度与信任度。
- 关键指标：评估WBG在效率、相关性、与Lesotho发展优先级的一致性等方面的表现，以及意见的变化趋势。
- 发展优先级：识别被认为最重要的发展领域，过去三年内是否发生变化，以及WBG在这些领域的效能如何。
- 地面参与：分析WBG作为发展合作伙伴在Lesotho的感知情况，意见的改善或下降趋势。
- 财务工具与知识工作：了解关键利益相关者对WBG在Lesotho的工作价值的看法，对财务工具和知识产品的评价，以及改进意见。
- 沟通与外展：确定首选的沟通渠道，并探讨不同利益相关群体在渠道偏好上的差异。
- 记忆召回：回顾WBG传达的关键主题及其与工作观点之间的关系。
方法论概览
- 实施时间：2024年1月至2月。
- 样本大小：437潜在参与者中有152人完成问卷（26%响应率）。
- 问卷形式：在线或面对面采访。
- 样本来源：由WBG国家团队提供名单并由研究机构补充。
- 管理：由实地研究机构在地面上管理流程。
- 差异性：与2021财年的国家调查相比，回应者对WBG的熟悉度略有提高但统计上相似。
主要发现
- 整体上下文：政府机构对WBG的熟悉度最高，其次是私营部门，议会成员的熟悉度最低。
- 关键指标：WBG的可信度总体保持稳定，但中央银行和非政府组织的可信度有所提高。
- 绩效指标：WBG在促进Lesotho发展方面保持积极影响，所有利益相关群体对此的评价相似。
- 关键行动：改善项目管理能力、增强地方所有权和提升问责制被视为增加WBG有效性的关键措施。
- 未来角色：加强与地方政府、学术界和非政府组织的合作被认为是WBG未来在Lesotho的角色之一。
- 沟通与外展：面对面交流和在线平台是最受欢迎的沟通方式，不同群体偏好存在差异。
- 记忆召回：WBG传达的信息与公众对其工作的看法之间存在联系。
该报告强调了WBG在Lesotho中的角色、其影响力及未来可能的改进方向，为WBG提供了宝贵的反馈，以优化其在该国的发展合作。
