2024 年工程师营销状况

寻求技术解决方案AI的影响 CONTENTS INTRODUCTION 欢迎来到2024年工程师营销状况报告。这标志着连续第七年GlobalSpec和TREW营销已经合作，以更好地了解工程师和技术买家的购买行为和沟通偏 好。 我们的调查包含了我们一直在关注趋势的热门主题，以及更深入了解购买行为的新问题。今年的研究涉及对人工智能（AI）的态度，硬件和软件购买之间的内容偏好（以及它们的差异），以及针对工作需求与个人使用的流行社交媒体渠道。 旨在： 帮助你更好地理解技术买家的信息需求 提供关键见解指导你的营销计划 教育和锻造对齐与您的领导和销售组织 工业市场的关键收益 SURVEYFINDINGS 人工智能信息来源社交媒体事件通讯内容首选项播客和视频与销售互动 人工智能 63％技术买家将基于AI的工具用于各种目的，包括内容创建和分发、销售支持、编程和数据分析等。 “尝试使用LLM来研究主题的技术购买者对验证或反驳所提供的信息的需求越来越感到沮丧。随着越来越多的搜索工具转向生成搜索体验（看着您，Google），它将是提供链接到支持所提供答案的可信来源的关键。“- Wendy CoveyTREW营销首席执行官兼联合创始人 您如何使用基于AI的工具进行工作？选择所有适用的工具。 人工智能 总的来说，基于人工智能的工具仍然没有定论。大多数技术买家并不认为自己特别信任或不信任它们，但它们处于中间位置。而百分之三十五受访者对基于人工智能的工具感到好奇，他们的感受是复杂的。 受访者共有的观点... 从1到10，其中10是完全信任，1是完全缺乏信任，你在多大程度上信任基于AI的工具的答案？ “在化学工程中，AI工具加速模拟并协助设计新颖的 过程。他们优化了反应途径并改善了产品开发。” - “All in ” /承诺，好奇 “基于AI的工具可能在医疗保健中发挥关键作用，有助于诊断，药物发现，个性化医疗和整体医疗保健管理。AI改善患者预后和简化医疗保健流程的潜力巨大。”-乐观 哪个形容词最好地描述了你对基于AI的工具未来的感受？ “我不太信任AI的输出。它的程序员和自适应学习算法一样好。有些比其他更好。”-不情愿 “作为一名有执照的专业工程师（PE），我对我的客户负有道德责任。基于AI的工具提供的任何信息都应进行验证和检查，以确保准确性。验证AI生成的信息的准确性所需的额外时间大大减少了使用基于AI的工具进行技术材料的好处（节省时间）。当责任不是一个问题或可以应用一般性时，基于人工智能的工具更有意义。".-好奇，公正，不情愿 信息消息来源 虽然更多的研究发生在设计和开发的开始阶段，但它在整个过程中仍在继续。 百分之二十的技术买家表示，他们在测试和调试阶段对产品和服务进行了最多的研究。 信息来源 与过去几年一致，大多数技术买家在寻找有关产品和服务的信息时都会转向供应商/供应商网站。贸易在线和印刷出版物也是受欢迎的信息资源。今年新的是，受访者可以选择“销售/应用工程师”和“大型语言模型（ChatGPT，Bard等）”。29%选定的销售/应用工程师作为他们最最近的采购过程。 社会媒体 与过去几年类似，YouTube、LinkedIn和GitHub对寻找工作相关信息的技术买家最有帮助。“线程”、“微信”和“不和谐”是我们2024年研究的新成员。 社会媒体 在将按年龄划分为“极其”和“非常有价值”的前两个社交媒体平台进行隔离时，YouTube和LinkedIn占据了大多数榜首。Facebook和GitHub在36-45岁和66岁及以上年龄段中占据了更大的价值。 25及以下(n=16) YouTube ........................69%LinkedIn.........................63%Reddit,X,Github,不和谐...........................50% YouTube ........................54%Facebook ......................48%LinkedIn .........................47% YouTube ........................56%LinkedIn.........................50%线程................................49% YouTube ........................61%LinkedIn.........................38%GitHub,Facebook.............24% YouTube ........................55%LinkedIn.........................27%GitHub...........................15% YouTube ........................54%GitHub...........................19%LinkedIn ........................13% 社会媒体 在他们的个人时间里，百分之五十一技术买家仍在YouTube上，百分之三十八仍然使用LinkedIn。 事件 百分之八十九的技术买家计划在2024年参加至少一次面对面的行业活动。23％说他们会参加三个以上. 当被问及技术买家计划参加哪些具体展示（独立）时，在技能发展和以行业为中心的会议和活动之间取得了平衡。在多个行业中引用了AI特定活动。引用最多的活动是消费电子展（CES），其次是AI峰会，离岸技术会议（OTC）和罗克韦尔自动化博览会。 “今年有近90%的受访者计划参加现场活动，问题不是‘活动是否应该成为我营销策略的一部分’，而是‘如何通过活动前和活动后的品牌和内容营销，重新包装和放大展台上展示的内容、个性和主题专业知识，最大限度地提高我的活动投资回报’。” - David Necessary，执行副总裁产品开发，加德商业媒体 NEWSLETTERS 百分之九十八的技术买家订阅至少一份时事通讯，而百分之六十六订阅至少三个时事通讯。 81％技术买家表示，他们特别订阅LinkedIn时事通讯。在订阅者中，百分之七十九年龄在26到45岁之间。 内容偏好 虽然展示产品或服务事实的数据表在各个方面都很重要，但那些寻求软件和交钥匙解决方案的人发现评论、推荐和演示对他们的决策也很有用。对于硬件购买，CAD图纸是最有价值的内容形式之一。 在考虑购买时，在研究为工作进行重大购买时，您发现哪种形式的内容最有价值？请选择所有适用的内容。(n=927) 内容偏好 与过去几年一致，技术购买者发现具有特定技术细节的内容（例如数据表）在其决策过程中最有价值。他们还发现技术出版物文章和示范内容（例如，推荐，演示视频，入门视频）的价值。 最有价值的内容形式（前3名） 数据表...............................56%技术出版物Article................................50%CADDrawing.........................49% “许多不同类型的内容都受到技术购买者的重视。保持原创，技术，并选择一种内容形式，以最好地展示您的潜在客户寻求信息的渠道上的材料。” ——李·查普曼TREW营销总裁 数据表...............................18%产品评论/证言......................................17%技术出版物article ................................16% 内容偏好 门控内容（需要完成表单的内容）是生成网络线索的一种流行且有效的方法。97%的技术买家愿意提供他们认为有价值的技术内容的信息（例如，教程，试验）。 PODCASTS &视频 虽然技术购买者以动手专业人士而闻名，但他们代表了各种学习方式。33%认为自己是视觉学习者，百分之二十九认为自己是读/写学习者，并且百分之二十六认为自己是动觉学习者。 PODCASTS和视频 百分之一技术买家收听与工作相关的播客，相比之下百分之七十三2023年。20%每周花不到一个小时听播客，而百分之七十听一个小时或更长时间。 PODCASTS &视频 与2021年类似，当我们上次问这个问题时，百分之九十七技术买家观看与工作相关的视频，但他们花费的时间增加了。百分之七十八每周花一个小时或更长时间观看与工作相关的视频，而百分之十八花了不到一个小时。 “B2B受众通过视频来了解产品和服务，同时也了解使用它们的人以及背后的人。前景希望建立人与人之间的联系-视频提供了这一点。如今，视频，尤其是简短的视频，在所有地方都更加普遍，这有助于解释为什么时间参与增加；但是，长视频肯定有自己的位置。这一切都取决于你的目标为每个视频。".— — Lisa MurtonBeets，内容营销研究所研究总监