T & D 状况 2024 年全球报告

在经济环境复杂多变的情况下，现在正是配电公司点燃创新火花、抢占市场优势的绝佳时机。历史证明，在经济增长放缓期间投资创新的企业不仅能获得短期优势，而且在经济复苏时将显著领先于竞争对手。 Welcome朱利安 · 鲍德温 这份报告深入探讨了配电制造商和零售商在2025年应重点关注的关键发展领域，以推动销量和价值的增长。它汇集了我们技术与耐用消费品、创新、消费者行为、全渠道和市场测量团队的顶尖专家最新的分析和预测。这意味着对于您来说，这是一份真正能够提供有价值信息的报告。完整视图产品、接触点和商业模式创新 ， 以及如何满足消费者在这些领域的需求。 在NIQ，我们不仅帮助客户跟踪和基准测试其当前表现，还使他们能够理解并模拟未来的表现结果。那些利用我们数据和分析进行明智、相关且前瞻性创新决策的输配电公司，将能够在未来的表现中占据强有力的地位。 我希望你会发现这份报告和我一样有洞察力。 目录 当今的技术和耐用品市场........................................4 增加消费者支出的创新.............................10 产品创新 ： 2025 年的重点在哪里........................12 接触点创新 ： 2025 年将重点放在哪里.........................19 构建未来 ： 制造商和零售商应该关注的地方..........................27 关键收获 … … … … … … … … … … … … … … … 当今的技术和耐用品市场 随着全球许多市场的通货膨胀下降和价格稳定 ， 消费者行为正在发生变化。现在许多人从谨慎支出转向有意支出.但即便是在这些积极的宏观经济趋势下，2024年的前半年对科技与耐用消费品（Tech & Durables，简称T&D）行业来说呈现出了一幅复杂的情景：随着消费者开始掏腰包，并密切关注价格变化，销售量有所增加，1%年复一年 ， 而收入下滑1%. 2024 年技术和耐用品增长不平衡 按部门划分的全球技术与耐用品销售份额和增长率 ： 2024 年上半年（ 不包括北美) 在這個緩慢且複雜的市場環境中，製造商和零售商都在質疑如何最有效地 DRIVE 销售量和收入。答案在于对右创新 - 正面满足消费者需求的创新触发器和价值观。 成功触及消费者将依赖于精心设计的方法。人们对于他们购买的商品有了更高的效果期望，但同时又倾向于选择被认为具有折扣优势的选项，”指出。Norbert Herzog, NIQ全球输配电(G&T)战略洞察负责人表示：“这并不是说消费者不愿意花费更多，而是你需要证明你的产品或服务为何‘高端’，并从他们独特的角度深刻阐述这一点。” 到2024年中，许多消费者的财务压力因通货膨胀高峰时期有所缓解而略有减轻，这提高了可自由支配支出的可能性。但他们的前景依然复杂多变。全球范围内，3 在 10人们感觉更好他们对自己的财务状况感到不如一年前乐观。感受到自己比一年前更差的人的比例继续下降，但仍有近三分之一（32%) 的消费者仍然持有这种观点 - 这个问题在欧洲尤为根深蒂固 ， 这在低迷的销售中可以看到。 消费者显示出财务弹性的迹象 ， 但无法完全摆脱生活成本危机 消费者财务状况同比增长 (% 受访者) 尽管2024年不同领域的T&D行业销售额有所波动，但总体表现已经从COVID后衰退中反弹，增强了2025年实现改善的可能性。 人们往往质疑是否需要迅速升级或更换设备，尤其是当创新步骤不够明显时。 “在过去的几年里 ， 技术消费品经历了一段相当颠簸的时期 ， ” 他说。迈克尔 · 麦克劳克林NIQ的国际零售总裁表示：“我们现在预计将以更稳定的速度逐步增长。2025年的更换周期和其他有意支出应有助于未来销售的增长。” — — Jan Lorbach ， NIQ 战略洞察高级总监 消费者现在将可负担性和价值放在购买的最前沿 - 特别是在家用电器和消费电子领域。在这部分，2024年上半年的销售量与上年同期相比有所增长，但收入下降。这明显表明消费者购买了更多的商品，但价格较低，部分原因是T&D领域的价格稳定，同时也因为消费者更加理性和优先考虑性价比。相比之下，摄影（不包括消费电子）和电信行业在2024年上半年的销售量和价值都实现了增长。 消费者正在购买 ， 但他们优先考虑可负担性和价值整体销量上升 ， 但销售额下降 输配电公司如果要驱动营收增长，就必须理解每个类别中的独特动态和需求触发因素。电视销售目前依赖于重大事件（如欧洲杯和美洲杯足球赛）来突破市场饱和状态，而智能手机则依靠更换周期，这一周期仍在延长。在COVID封锁措施解除后，移动计算市场也成为另一个相对饱和的市场，仅平板电脑例外，其流行性主要得益于用于学习和其亲民的价格。我们预计移动计算领域将出现增长机会，这将由微软Windows 10操作系统的支持结束以及个人计算机通过人工智能增强的新功能特性推动。 需求触发因素因部门而异 如果电力与配送（T&D）公司希望按照客户多变且不断演进的需求进行创新，他们将需要深入探索。在未来的几年中，获取最相关和最具洞察力的数据和分析将是做出正确决策的关键。我们生活在一个易变、不确定、复杂和模糊的世界中。麦Laugh林解释说，如今企业规划、分析和行动变得更加困难，他们需要手头有数据以做出明智的决策。 许多企业将寻求破坏性创新来推动销售 ， 但这只能每隔几年来一次。甚至增量创新在各行业变得更加分散，整体输配电领域的新产品发布在过去两年有所放缓。 商品类别商品类别2023 年有 8 大类 110K 种新产品上市各种技术消费者的新发布趋势各种技术消费者的新发布趋势 2023 年有 8 个类别的 110K 个新产品上市 最近最明显的新发展发生在两类 ：技术和耐用品行业总业绩与国内增长 可穿戴设备和智能扫地机器人推动了显著的销售增长。相比之下，大型家用电器领域的新型产品发布主要由新法规驱动，并以对消费者不太明显的微小设计调整为特征。当这些调整未能带来明显的消费者利益却导致价格上涨时，就会对销售产生抑制作用。 在经济条件 Mixed的情况下，电力与传输（T&D）公司可以预期消费者对最新且最昂贵的商品需求较弱，除非存在明显且有价值的创新，直接满足消费者的日常需求。 例如 ， 在 2024 年上半年 ，35%售出的电视是至少两年前推出的较旧型号 - 增加了6个百分点与2019年上半年相比。麦拉汉表示：“真正推动销售需要更激进的产品创新，比如从CRT电视到平板电视的转变，或是从基本手机到智能手机的升级——这些变化只偶尔发生一次。”“展望未来，人工智能和其他围绕机器人技术的发展可能会引发一场更加实际的变革浪潮。我们需要问自己的问题是，‘为了保持消费者的购买，我们需要生产什么？’我们必须理解对他们来说真正的创新意味着什么。” 人工智能和机器人技术的发展可能会引发一种更直观影响消费者的变化浪潮。我们必须理解他们认为真正的创新意味着什么。 NIQ 国际零售总裁- Michael McLaughlin, 本报告探讨了配电制造商和零售商在2025年应关注的发展领域以驱动 volumes 和价值的增长。这些包括产品创新、触点创新和商业模式创新，使公司能够满足消费者的需求，并在合适的时间和地点向他们销售商品。我们还考虑在未来五年及更长时期内，制造商和零售商可能需要关注的领域，包括人工智能。 尽管经济气候喜忧参半 ，现在是 T & D 公司开始新的创新并建立优势的时候了. 历史表明，在经济放缓期间投资于创新的企业不仅能够在短期内建立优势，还能够在经济扩张时显著领先。 利用优质数据做出最相关、智能创新决策的电力与传输公司将在未来机遇中占据有力地位。 增加消费者支出的创新 2 对于配电设备制造商和零售商而言，正确的创新可以增加销售额——无论是从收入还是销量的角度来看。然而，只有当创新高度专注于消费者当前的日常需求，并且对消费者来说高度可见且易于理解时，才能取得成功。 创新日益呈现出基于趋势的特点，例如提供更智能的便利性、更好的功能、健康或是可持续性等方面。 — Nevin Francis ， NIQ 全球战略洞察高级总监 这些企业面临的一个关键问题是从何处着手。了解消费者的需求至关重要，而2024年NIQ 消费者生活调查持有一些有见地的趋势。以美国消费者为例 ，大多数人说 ， 他们希望创新提供一种更简单的做事方式 ， 或者解决他们遇到的问题麦卡卢汉指出：“就所有在1930年至1960年间发明的主要家用电器而言，其理念是让人们能够更轻松地完成某项任务——并消除手动操作。”“这一点仍然至关重要。” 提高生活质量也成为消费者的优先事项人们现在希望拥有能够支持其福祉和健康的产品以及整个生态系统，”麦Laugh林解释道。“我们必须理解不同消费者所认为的创新意味着什么、它解决了哪些问题——并予以实现。 人们想要什么人们想要什么 为了启发创新思维，电力和配电公司可以借鉴已经取得成效的创新类型。例如，在健康和福祉方面，洗衣机整体市场经历了2%2024 年 1 月至 6 月的收入下降 ， 但具有蒸汽清洁功能的洗衣机看到了8%增长。同样 ， 可穿戴设备的销售增长3%， 尽管技术消费品的总销售额有所下降3%. 同时，以用户为中心的设计对消费者来说非常重要。在这方面，外观美观、容量大的三门法式冰箱销量增长显著。7%即使整个冰箱类别下降了3%在便利性方面，扫地机器人和智能草坪割草机分别占各自总销售额的五分之一以上。 由创新功能驱动的生态位增长由创新功能驱动的生态位增长 1 月 - 6 月 24 日 | 销售额美元同比增长%高级细分示例 (颜色数据) 与类别总计 (灰色数据点)高级细分示例(颜色数据) 与类别总计(灰色数据点)1 月 - 6 月 24 日 | 销售额美元同比增长% 重要的是 ， 创新不仅是相关的 ， 而且是可理解的作为行业的一员，我们必须审视创新，并考虑其对消费者的可理解性，McLaughlin说。TD公司应该思考：人们能多容易地意识到所提供的改进，并说出“这对我来说在家就能获得价值”？在未来一年，我们预计会有显著的创新——因此，产品、零售接触点、商业模式、促销活动和人工智能等方面都有可能带来销量的提升。 成功的企业不仅通过开发更好的产品来增强其竞争优势，还通过这些产品提供卓越的体验来实现这一目标。 在接下来的章节中，我们将探讨最重要的产品创新、接触点创新和商业模式创新，并分析这些创新将如何提升2025年及以后的销售额。 - Frank Landeck ，NIQ gfkconsult 的负责人 产品创新 ： 2025 年的重点在哪里 对于输配电制造商而言，提升收入和销售单位需要对消费者当前的需求以及需求触发因素进行仔细分析，并基于这些信息进行创新。在此过程中，他们需要满足复杂的关于价格合理性和价值的期望。 负担能力和物有所值 随着消费者从谨慎消费过渡到有意图的消费，他们在决定什么是可以负担得起的方面，其决策过程正在演变，而不仅仅是价格。产品成本仍然是消费者的基本动力因素，但， 现在我给你的英文是：To achieve this balance, companies need to understand thefull range of consumer motivations and how they interact with each other.你：为了达到这种平衡，企业需要理解消费者的全部动机范围以及它们之间的相互作用。随着通货膨胀的消退，人们对于可负担性的看法变得更加混合，不仅考虑实际支出，还包含所花费金额带来的实际价值。品牌试图传达新的或更智能的家电如何提升效率——在人们收入受到压力的情况下，这是一个至关重要的步骤。 — Norbert Herzog ， NIQ T & D 全球战略洞察主管 数据很清楚。当一种产品