2023 财年黑山国家意见调查报告

Acknowledgements 黑山国家意见调查是世界银行集团县意见调查计划系列的一部分。本报告由Jos é De Berba (高级对外事务干事)和Svetlaa Marova (高级对外事务干事)领导的商业智能(BI)小组编写。Ylia Dailia，Jessica Camero，Na Li和Sofya Gbaydllia监督了调查结果的设计，报告和分析。Noree Wambi和Iria Popova提供数据支持。 BI承认黑山国家工作队的重大贡献。特别是，BI感谢Dragana Varezic (高级方案助理)的支持，他协调了黑山波德戈里察的调查相关活动。 Contents 目标方法论概述总体背景对世界银行集团的总体态度世界银行集团在黑山的实地工作和参与沟通和外联示例人口统计和详细方法 Objectives 这项调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解黑山的利益相关者如何看待世界银行集团。调查探讨了以下问题： 1.总体上下文:他们对世界银行有多熟悉？他们对世界银行有多信任？ 2.主要指标:当谈到世界银行的有效性、相关性、是否符合黑山的发展优先事项和其他关键指标？意见是改善还是下降？ 3.参与和实地工作：世界银行集团如何被视为发展伙伴？意见是改善还是下降？ 4.沟通和外联：What are the preferred communication channels and which channels are reported to be used most? Are there differencesamong stakeholders groups in terms of preferred channels? 邮件召回:WBG传达的关键主题是哪些利益相关者记得的？消息回忆与WBG工作观点之间有关系吗？ 方法论概述 2023年5月至2023年7月 347名潜在参与者被要求完成定量调查受访者在线填写问卷仅由世界银行集团国家小组提供的姓名清单在线调查平台由COS团队监控和管理 95名参与者（27％的反应率） 43%目前与世界银行合作 与2019财年国家调查相比 177名参与者（50%的反应率）受访者通过快递或电子邮件收到了问卷，并相应返回。43%与世界银行合作 单击此处查看示例人口统计和方法的详细信息 总体上下文 对世界银行的熟悉程度有所提高 年份比较:与2019财年相比，今年国家调查的受访者对世界银行集团的熟悉程度明显更高： Mean熟悉度: 2019财年= 6.1 与世界银行集团的合作：与世界银行合作的受访者报告说，他们对该机构工作的熟悉程度明显更高： Mean熟悉度: 利益相关者分析：来自政府机构的受访者表示对世界银行工作的熟悉程度最高（平均值= 7.7），而民间社会受访者表示熟悉程度明显较低（平均值= 5.9） 世界银行是黑山最值得信赖的机构 世界银行集团仍然是黑山最受信任的机构。联合国（UN）和国际货币基金组织（IMF）也是最受信任的机构。相比之下，媒体，国家政府和地方政府在所研究的机构中最不信任。 在FY23中，对世界银行集团，联合国，国际货币基金组织，私营部门，民间社会和黑山中央银行的信任评级明显高于FY19调查。但是，在FY23中，对国家政府的信任评级显着下降。 对世界银行集团的总体态度 对世行与国家发展优先事项保持一致的看法有所改善 在FY23中，受访者对世界银行集团的对齐与发展优先事项黑山的业绩明显高于2019财年。对其他关键绩效指标的看法与2019财年保持一致。 政府利益相关者对世界银行有更积极的看法 Respondents from政府机构倾向于对世界银行集团及其工作有最积极的看法，其次是来自双边和多边机构相反,公民社会受访者的积极程度明显较低，他们对世界银行的熟悉程度也最低。 世界银行集团在黑山的实地工作和参与 大多数指标问题的评级保持一致 年份比较:在今年的国家调查中，受访者报告的指标问题的汇总平均评级在统计上与2019财年相似： 平均总体评级：FY23 = 7.02019财年= 6.7 与世界银行集团的合作：与WBG合作的受访者相比，与WBG合作的受访者在汇总指标问题上的评分明显更高。 平均评级:与WBG合作=不合作= 6.3 利益相关者分析：来自政府机构的受访者（平均值= 7.9）对十二个COS指标问题的汇总答复的平均评分明显较高，而来自民间社会的受访者的平均评分最低（平均值= 6.0）。 来自政府和双边/多边机构的受访者对世界银行集团与政府和其他发展伙伴的合作进行了高度评价 来自政府机构和双边/多边机构的受访者对世行与政府和其他发展伙伴的合作给予了相对较高的评价。 民间社会的受访者倾向于对世界银行与所有利益攸关方团体的合作给予一贯较低的评级，尽管与其他团体相比，他们的评级差异在统计上并不显著。 沟通和外联 三分之二的受访者在过去30天内参与了世界银行 67%一些受访者回忆起在过去30天内听到或看到关于世界银行集团的一些事情。 一半的受访者报告看到了电视。此外，受访者经常召回来自事件and报纸在选择“社交媒体”的受访者中，受访者最常报告在Facebook和X（Twitter）上看到某些东西。 世界银行集团全球经济预测是最常见的话题 当与利益相关者的首要担忧相关时，气候变化沟通可能更具影响力：森林火灾和空气污染 三分之二的受访者非常关注森林火灾当谈到黑山气候变化的潜在影响时。超过一半的受访者也非常关注空气污染，气候变化对公共卫生, and土地和森林退化应考虑到这些关键的关切领域，以使有关气候变化的交流在黑山更具影响力。 消息召回与较大的消息协议相关联 回想起在过去30天中看到或听到有关世界银行集团的事情的受访者倾向于对与世界银行集团的工作和承诺有关的关键信息给予更高的评价。 示例人口统计和详细方法 示例人口统计 示例人口统计 详细方法 From2023年5月to2023年7月，总共347世界银行集团在黑山的利益相关者被邀请通过参加国家意见调查（COS）来提供他们对世界银行集团在该国工作的意见。与会者来自总统办公室、总理办公室、部长办公室(国民议会、立法机构)、政府机构、地方政府、双边/多边机构、私营部门、民间社会、学术界和媒体。 总共95个利益相关者参与了调查（27％的回应率）。受访者通过在线平台完成了问卷。将今年的调查结果与2019财年COS调查进行了比较，回复率为50％（N = 177）。 比较各个国家/地区调查的回答反映了态度随时间的变化，但也反映了受访者样本的变化，方法的变化以及调查工具本身的变化。为了减少后一个因素的影响，仅分析了具有相似回答量表/选项的问题。此外，今年，COS项目使用了脉冲测量格式，由世界银行集团的BI团队在线进行的较短版本。受访者名单是仅由国家工作队确定和提供，而在上一次调查中，多达20％的受访者是由当地实地机构提供的。因此，今年的调查显示，与双边和多边机构利益攸关方的联系和回应有所增加，私营部门受访者的数量有所减少。在解释过去一年比较分析的结果时，应考虑两年之间利益相关者组成的这些差异。 在整个报告中都注意到了关键的统计学上显著的发现(在p <. 05的研究标准下测试)。 利益相关者小组的个别问题的细分可以在WBG Microdata Library中发布的“黑山COS FY23附录与数据分解.xlsx ”文件中找到，以及调查微观数据和本报告。 指标问题 A1 _ 3.您在多大程度上信任世界银行集团做正确的事情？等级：1 - 10（1：完全没有程度- 10：非常重要的程度） A2.世界银行集团在黑山取得发展成果方面的成效如何？ A3. T.世界银行集团目前在黑山的发展中发挥着重要作用，规模：1 - 10（1：强烈反对- 10：强烈同意） A4.世界银行集团的工作与我认为的黑山发展优先事项一致，规模: 1 - 10 (1:强烈不同意- 10:强烈同意) A6.世界银行集团在多大程度上影响黑山的发展议程？量表：1 - 10（1：完全没有- 10：非常显著程度) A7.您认为世界银行集团的知识工作和活动对贵国的发展成果有多大贡献？规模：1 - 10（1：根本不重要- 10：非常重要） B1。对需求的反应，B2.接触世界银行集团的工作人员和专家， 就与以下团体的合作而言，世界银行集团在多大程度上是黑山的有效发展伙伴：-规模：1 - 10（1：完全没有程度- 10：非常重要的程度） 社会的合作 B6.与其他捐助方和发展伙伴的合作 注意：公司评分问题在中突出显示红色 谢谢 有关本报告或国家意见调查计划的更多信息，请联系：