2023财年中非共和国国家意见调查报告

Acknowledgements 中非共和国(C.A.R）国家意见调查是世界银行集团县意见调查计划系列的一部分。本报告由Jos é DeBerba (高级对外事务干事)和Svetlaa Marova (高级对外事务干事)领导的商业智能(BI)小组编写。YliaDailia，Jessica Camero，Na Li和Sofya Gbaydllia监督设计，报告和分析。Noree Wambi和IriaPopova提供数据支持。 BI感谢中非共和国国家小组和独立实地顾问Francois Batawaligba的重大贡献。特别是，BI感谢Pisteurpits Boris Martial Ngouagouni（对外事务助理）的支持，他协调了中非共和国班吉的调查相关活动。 Contents 目标方法论概述总体背景对世界银行集团的总体态度世界银行集团在发展领域的支持世界银行集团在实地沟通和外联方面的工作和参与示例人口统计和详细方法 Objectives 这项调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解中非共和国的利益相关者如何看待世界银行集团。调查探讨了以下问题： 1.总体上下文:他们对世界银行有多熟悉？他们对世界银行有多信任？ 2.主要指标:关键利益攸关方对世界银行集团的有效性、相关性、与中非共和国发展优先事项的一致性以及其他关键指标有什么看法？意见是改善还是下降？ 3.发展优先事项：哪些发展领域被认为是最重要的？在过去三年中，优先事项是否发生了变化？世界银行集团在这些领域的有效性如何？ 4.参与和实地工作：世界银行如何被视为发展伙伴？是意见改善还是下降？ 5.沟通和外联：What are the preferred communication channels and which channels are reported to be used most? Are theredifferences among stakeholders groups in terms of preferred channels? 6.邮件召回:WBG传达的关键主题是哪些利益相关者记得的？有关系吗在信息回忆和对世界银行工作的看法之间？ 方法论概述 2023年5月至2023年6月 413名潜在参与者被邀请完成一项主要是定量的调查受访者在网上填写了问卷，或者他们通过快递收到了问卷，并相应地退回了问卷名单由世界银行集团国家小组提供由一名独立的外派顾问在实地管理流程在线调查平台由COS团队进行监控和管理 258名参与者（62%的应答率） 70%的人目前与世界银行集团合作 与FY20国家调查相比 257名参与者（64%的反应率）受访者通过快递收到了问卷，并相应地返回了问卷。37%与世界银行合作 总体上下文 对世界银行的熟悉程度有所提高 年份比较:在今年的国家调查中，受访者对世界银行集团的熟悉程度与FY20相似： Mean熟悉度:FY23 = 6.5FY20 = 6.9 与世界银行集团的合作：与世界银行合作的受访者报告说，他们对该机构工作的熟悉程度明显更高： Mean熟悉度:与WBG合作= 7.2不协作= 5.2 利益相关者分析：来自双边/多边机构的受访者表示熟悉程度明显较高（平均值= 7.8），而地方政府受访者表示熟悉程度最低（平均值=4.9） 世界银行是中非共和国最值得信赖的机构 世界银行集团仍然是C. A. R.中最受信任的机构。国家/地方政府，国际货币基金组织（IMF）和BEAC是最受信任的机构之一。相比之下，在所研究的机构中，联合国（UN），私人基金会和青年组织最不信任。 值得注意的是，世界银行，国家/地方政府，国际货币基金组织，BEAC，私营部门，民间社会和联合国的信任评级在FY23中明显高于FY20调查。 在今年的调查中，有70％的受访者表示他们与世界银行集团合作，而在FY20中只有37％。在检查与世界银行集团合作的人的评级时，FY23的受访者对他们对这些组织的信任明显高于FY20，除了世界银行集团和联合国。 对世界银行集团的总体态度 关键绩效指标与FY20保持一致 在FY23，受访者对世界银行集团的看法相关性国家需要,对齐以发展为重点，有效性在取得成果方面，以及影响力C. A. R.的发展议程仍然非常积极，与FY20保持一致。 利益相关者对世界银行集团关键绩效的看法不同 来自双边/多边机构和私营部门的受访者对信任相比之下，来自媒体的受访者给出了显著较低的信任度(平均值= 7.1) (该利益相关者群体也表明对WBG的熟悉程度显著较低)。 与此同时，来自民间社会的受访者表示，世界银行集团的水平明显较低有效性在取得成果方面。就世界银行集团的影响力在发展议程上，政府负责人报告的评级在所有利益相关者群体中最低。 注:政府负责人包括总统办公室、总理、部长和议员办公室(国民议会、立法机构)的受访者。 您在多大程度上信任世界银行集团做正确的事情？量表：1完全没有程度- 10到非常重要的程度世界银行集团目前在C. A. R量表的发展中发挥着相关作用：1强烈不同意- 10强烈同意世界银行在C. A. R.取得发展成果方面有多有效？规模：1完全无效- 10非常有效世界银行集团的工作与我认为的C. A. R.发展优先事项保持一致。规模：1强烈不同意- 10强烈同意 指标问题的总体评级 年份比较:今年国家的受访者 调查报告的汇总平均值明显较高 与FY20相比，指标问题的评级： 平均总体评级：FY23 = 7.8 与世界银行集团的合作：与WBG合作的受访者相比，与WBG合作的受访者在汇总指标问题上的评分明显更高。 平均评级：与WBG合作= 8.1 不合作= 7.2 利益相关者分析：来自地方政府和双边/多边机构的受访者(平均 = 8.2）在对十二个COS指标问题的汇总答复中，平均评分最高，而私营部门和民间社会的答复者的评分相对较低（平均分别为7.3和7.5）。 世界银行在发展领域的支持 WBG重点发展领域 运输、供水和卫生 基础设施, andhealth已确定作为利益相关者的顶级领域希望世界银行集团集中资源，其次是教育和农业。强调世界银行集团支持在运输andhealth部门有 与FY20相比显着增加（FY20分别为31％和17％）。 此外，利益相关者强调的百分比供水和卫生and数字化发展因为关键优先事项也大幅增加，分别从2020财年的4%和3%上升。 世界银行集团在部门领域的支持有效性 世界银行在人力资本（健康、教育）和债务可持续性与FY20相比，今年世界银行集团在几个领域的工作评级显着提高，包括卫生，教育，运输，农业，能源和数字发展等优先领域。 世界银行集团在实地的工作和参与 WBG响应性和可达性的感知改善 在FY23中，受访者报告了对世界银行集团的积极看法响应国家需求and世界银行集团员工的可及性比FY20 政府负责人对世界银行集团对需求的反应给出了最高的评分（平均值= 8.3），而媒体的受访者则表示评分明显较低（平均值=6.8）。 世界银行越来越多地与私营部门和民间社会有效合作 世界银行集团与国家/联邦政府以及其他捐助者和发展伙伴的合作获得了受访者的最高评价。 在FY23，受访者认为世界银行与私营部门and公民社会比FY20 利益相关者希望世行与政府和私营部门开展更多合作 今年调查的受访者表示，世界银行集团应该与国家/地方政府。 利益相关者还优先考虑与私营部门（23财年为40%，20财年为29%）。 沟通和外联 在过去30天内，超过8 / 10的受访者参与了世界银行集团 82%与世界银行合作的受访者（89%）比没有与世界银行合作的受访者（67%）更有可能回忆起一些事情。 超过四分之三的受访者表示通过收音机。此外，受访者经常通过以下方式回忆起有关世界银行的消息电视and社交媒体。在选择“社交媒体”的受访者中，使用最多的平台是Facebook. 世界银行关于加强人力资本的工作是最常见的话题 受访者最常回顾世界银行致力于加强人力资本through improving health care, nutrition, education, jobs, and skills. Following that is its work andresearch on粮食不安全,重建公民与国家之间的信任, and改善性别平等。 当与利益相关者的首要担忧相关时，气候变化沟通可能更具影响力 大约十分之六的受访者非常关注人类和经济的供水减少and不安全饮用水When it comes to the potential impacts of climate change in the中非共和国.These key areas of concerning should be taken into consideration to make communications about climate change more impacful in C. A. R. 消息召回导致消息协议和世界银行更积极的看法 回想起在过去30天中看到或听到有关世界银行集团的事情的受访者报告说，与世界银行集团承诺全面的信息的协议水平明显更高债务解决方案，寻址粮食危机，确保过渡到多样化和清洁能源，缓解气候挑战,并创建更多更好的工作在C. A. R中，与那些不记得看到或听到任何东西的人相比。 这些发现表明，对世界银行的信息有更多了解的受访者，或者积极参与世界银行员工和知识工作的受访者，也更有可能对世界银行的工作持有更积极的看法。 示例人口统计和详细方法 示例人口统计 示例人口统计 详细方法 From2023年5月to2023年6月，世界银行集团共有413名利益相关者A.R.被邀请参加国家意见调查（COS），就世界银行集团在该国的工作发表意见。世界银行集团国家小组编制了一份潜在参与者名单。与会者来自总统办公室、总理办公室、部长办公室(国民议会、立法机构)、政府机构、地方政府、双边/多边机构、私营部门、民间社会、学术界和媒体。 在这些利益相关者中，258人参加了调查（回复率为62%）. Respondents received the通过快递问卷，并相应地返回，或者他们在网上完成了问卷。 今年的调查结果与FY20 COS调查进行了比较，回复率为64％（N = 257）。 比较各个国家调查的回答反映了随着时间的推移态度的变化，也反映了受访者样本的变化，方法的变化以及调查工具本身的变化。为了减少后一个因素的影响，只分析了那些具有相似回答量表/选项的问题。 此外，今年，COS项目使用了Plse Srvey格式，该格式是由COS团队在线进行的较短版本，并由当地实地顾问以硬拷贝形式分发。答复者名单仅由国家工作队确定并提供，这表明与FY20相比，利益攸关方的构成发生了变化。在之前的调查中，多达20％的受访者是由当地的实地机构提供的。在解释过去一年比较分析的结果时，应考虑到两年之间利益相关者组成的差异。 在整个过程中都注意到了关键的统计学上显著的发现(在p <. 05的研究标准下测试)报告。 按利益相关者组划分的单个问题的细分可以在WBG微数据库中发布的“CAR COS FY23附录与数据分解. xlsx ”文件中找到，以及调查微数据和本报告。 指标问题 A1 _ 3.您在多大程度上信任世界银行集团做正确的事情？等级：1 - 10（1：完全没有程度- 10：非常重要的程度） A2.世界银行集团在C. A. R.中取得发展成果的成效如何？ A3. T.世界银行集团目前在C. A. R，规模：1 - 10（1：强烈反对- 10：强烈同意） A6.世界银行集团在多大程度上影响了C. A. R.中的发展议程？规模：1 - 10（1：完全没有程度- 10：非常重要degree) A7.您认为世界银行集团的知识工作和活动对贵国