生鲜电商平台女性用户居多，多点用户满意度最高

围绕着饮食场景，生鲜电商平台通过供应优质食材、开发孵化美食品牌，不断为人们提供供即时、标准的到家服务，培育了大量的活跃用户群体。调研数据显示，2023年度，国内生鲜电商平台活跃用户中，女性占比达61.2%，明显高于男性：活跃用户人群中，年龄在25-35岁的用户占比过半，高于其他年龄段人群的总和。 生鲜电商平台不断丰富商品品类，用户需求最高的仍为果蔬等新鲜食材 生鲜电商平台经过多年的发展，经营的商品品类不断丰富，已不再单纯售卖生鲜，还增加了很多其他商品品类，如零食、百货用品等。但最新调研数据表明，生鲜电商平台用户的商品品类需求仍以水果蔬菜、肉离蛋等为主，其中，水果蔬菜占比高达47.5%，肉离蛋和牛奶乳品分别占13.4%和11.2%。 生鲜电商用户下单每周一次的居多，多点用户满意度最高 国内生鲜电商平台主要通过更好的用户体验吸引用户，驱动采购增加，促进订单增长，提高用户购买频次。质好价优的商品是实现用户提高下单频率的最佳途径。调研数据显示，2023年，国内生鲜电商用户下单购买频率中每周一次的占比超过三分之一，达34.5%：而主要生鲜电商平台中，多点的用户满意度最高，达90.2%。