轻舸优化师说｜轻舸对头部行业的营销提效——以医疗为例

耿世嗣2024.1 -目录- 01.传统头部行业搜索困境0 2 .大模型爆发与营销场景变化0 3 .医疗账户实施过程与结果0 4 .轻舸客户引进策略0 5 .Prompt行业使用技巧 传 统 头 部 行 业 搜 索 困 境 头部行业营销困境 医疗行业客户营销困境 医疗行业：医疗行业在全国有广泛分布，是头部重点关注行业。 行业内的客户一般有自己的推广团队，推广投入较大，基建复杂，但随着参与力度的加深，问题也开始暴露。在传统的投放方式下，这部分客户普遍出现推广管理难度加大，线索转化成本增加，客户对降本增效的意愿非常迫切。 典型客户困境分析 客户基本情况 客户名称：四川****医院业务类型：内科 客户名称：成都****有限公司 前期问题：线索转化成本高 前期问题：留联率低、转化成本高 客户情况：客户为本地一内科医院，和百度合作多年，投放体量较大。对转化要求较高，基于传统的搜索模式，反馈转化成本高，亟需降本增效。 客户情况：客户为本地一中医科机构，投放体量较大。对留联率、线索质量、转化要求较高，急需改善留联数量及线索质量。 客户平均情况分析 关键词数量：50w+有消费词量：0.9w+ 创意有效率：2.13% 日均优化操作：500次+ 大 模 型 爆 发 与 营 销 场 景变 化 大模型的爆发 带动国内大模型领域的高速发展 ➢OpenAI将ChatGPT做成了一个对话机器人，以人机聊天的形式发布。 ➢通过大规模的语料库学习语言规律，从而生成与人类语言相似的输出。 ➢技术上说，它是人工智能里程碑式的突破。➢让非专业领域的普通人也可以接触大模型。➢ChatGPT展现出了惊人的对话能力，拟人程度非常高，引发了全社会的关注，发布两个月用户达到了1亿。 ➢比尔·盖茨、马斯克等都对它进行了高度评价，➢比尔·盖茨认为，它的重要性不亚于互联网。 大模型爆发下的营销变革 新满足方式-极致满足 轻 舸— —A I新 营 销 平 台 对 医 疗 行 业 的 机 遇 医 疗 账 户 实 施 过 程 与 结 果 医 疗 账 户 在 轻 舸 的 实 施 经 过 轻舸优化的关键方式 B业务 A业务 理解有偏差的部分，再次调整 从纯Copy公司介绍/产品介绍 系统化诊断及交互 为优化调整提供依据 流量调优 医 疗 账 户 在 轻 舸 的 效 果 验 证 内科账户 结果1：线索成本下降明显 对比传统搜索的目标转化成本，轻舸的线索成本有明显下降 结果2：认可度提升 使用账户数提升从最开始单一账户参与，到后面集团其他账户也参与轻舸的使用，客户对轻舸的认可度在提升 结果3：维护效率提升 工作方向转变优化团队从日常频繁提词、否词的常规操作中解放出来，利用AI制 作素材，投放素材，重点提升创意CTR，提升人效 轻 舸 客 户 引 进 策 略 医 疗 行 业-轻 舸 客 户 引 入 策 略 医疗行业账户，一般转化量都较多。 建议用老搜索平台的ocpc转化，做一键搬家，能更快速起量。 2、重点基建：创意图片、视频优先级：AI生成为主，自提为辅，搭配系统推荐 3、绑定高级样式，CTR提升明显。 P r o m p t行 业 使 用 技巧 价 值 观 对 齐-人 的 意 图v s机 器 推 理 的 意 图 分科室业务搭建营销方案 特别注意：人群范围——务必确保描述的人群特征和指定的条件不冲突。否则可能影响定向和展现定向范围——由Prompt和广告物料(广告落地页、广告素材、关联产品)共同决定，需确保相关性 医疗行业tip：通过“一键搬家”继承ocpc包的历史数据，快速过冷启，跑量更容易 补 充-P r o m p t使 用 技 巧 通过营销要点对齐机器理解意图 撰写Prompt不在于长短 数量 增量 质量 1、业务举例：建议10个以上2、对照营销要点，prompt尽量覆盖更多的业务意图 1、对凤巢原有关键词意图归类，prompt补充未体现的意图2、prompt添加页面未呈现信息3、prompt补充没表达清晰的意图 1：语言提炼重点，去掉冗杂部分，比如公司优势等2：可以结合搜索词进行意图归类，结合否词提升覆盖人群质量。 澄 清&纠 偏-机 器 推 导 意 图 干 预 Prompt更改与重新表达 去除关键词思维基于语义维度归纳 排除人群特征 否词 营销要点剔除 Thanks谢谢