携程2024女性旅行消费洞察报告

寄语 旅行，是每个人心底最柔软的一片山海，代表人类无止境的好奇心、求知欲以及追寻幸福的权利。旅行让女性在路上认识世界、点亮自我，让我们变得更加开放、坚韧、富于创新。 在携程平台上，有亿万的女性旅行者，无论处在人生的哪个阶段，她们都乐于出发、乐于探索，也乐于分享。旅行让她们卸下疲惫，追寻美的同时，也获得自我价值及幸福感的提升。“老中青”三代女性，从踏上旅行那一刻起，各美其美、美人之美、美美与共。这是我们作为旅行服务从业者，最浪漫的事。 能够为全世界上亿女性旅行者提供服务，是携程的荣幸。同时，我们也关注到了不同女性用户的消费偏好及特点，通过专业的努力，做到一站式全满足。 比如老年人更注重旅行品质，我们专门准备了适用于银发族的产品品牌，让银发奶奶们可以幸福舒适的活到老、玩到老；女性用户更擅长“精挑细选”，携程遍布全球的旅行产品，让“她旅途”更具性价比，帮助数千万女性用户做出理性消费决策；女性关注旅途中的安全问题，携程服务为大家保驾护航，全球旅行SOS平台全程陪伴，让“她旅行”可以走更远、更省心；女性更爱分享，携程有海量的出行参考信息，让更多同频共振的灵魂启程探索，相伴在路上。 2024年，奇妙的旅行世界已经打开大门，又飒又美的女性旅行力量正尽情绽放。我们期待看到更多的“她”开启自己的旅行故事，携程也将提供更加卓越的一站式旅行服务，陪伴每个“她”领略所有的人生美景。 女性旅行用户样本属性 调研说明 50后：1.7%60后：7.6%70后：16.8%80后：45.4%00后：23.4%00后：5.1% 调研对象 年龄分布 近一年具有外出旅行经历（不含商务出行）的用户 城市级别分布 一线城市：32.7%新一线城市：21.3%二线城市：24.1%三线城市：15.3%四线城市：3.3%五线城市：3.3% 调研时间2024年2月 样本数量 有效样本共1369个，其中女性旅行用户样本为606个 已婚已育：65.0% Part1女性旅行用户行为分析 卸下疲惫，不止追寻风景与美食，更需要获得自我需求满足与家人幸福感提升 乐于探寻山川湖泊、历史遗迹、蔚蓝海洋与特色美食，80后&90后女性更加享受户外自由，90后&00后女性更爱选择快乐城堡 34.5%的80后&31.0%的90后会选择户外游 40.1%的90后&41.9%的00后会选择主题公园游 易被“种草”旅行目的地，也会一年多次出发不断“拔草” 在人生阶段变化下，家人在旅途中的份量愈重，而朋友是“她”永恒的旅伴 吃住行游多维考虑，提升旅途安全感；且女性在旅行产品预订方面更具决策力量，近八成女性会为同行人预订产品 在路上遇见有趣的灵魂，近半数女性愿意在旅行中结识“搭子” Part2女性旅行用户消费趋势 人均旅行消费高于男性，下沉市场“她旅行”消费崛起 2023年2月20日-2024年2月20日，女性全年人均旅行消费支出高于男性7.7%，“她消费”势不可挡 拒绝年龄刻板印象，中老年女性群体出行订单上涨速度超青年 她正在打破年龄边界，以旅行开启不被定义的人生 94岁的她“玩转”互联网 与“老闺蜜”一起享受世界 “不设限的她”自由出发 世界的广袤也让女性握紧方向盘、加足马力遍揽山河，92岁的她在包头租了一辆SUV开了一天；60岁的她在三亚连续租了152天的车；18岁的她租了35次车，每次仅开一天 有钱有闲的银发女性也乐于一起享受人生，最铁磁的闺蜜 在 过 去 一 年 相 约 度 假，92岁的她下单双人邮轮套餐，与97岁的她一起奔赴海上假期 互联网令世界皆可相连，一站式旅游服务商让旅行者出游 更 加 便 捷，近 一 年 携 程APP女性预订用户中，最高龄阿姨为94岁，在携程预订过3次旅行 既追求古城的安宁，也享受阳光和海浪；年轻女性更青睐于“去有风的地方”治愈心灵 20-35岁“反内卷”的年轻人最爱选择自然氛 围 浓 郁 的 地 方 作 为“现实逃离”居所，丽江为该年龄阶段女性下单量最高的度假游线路目的地城市 热衷港澳、东南亚及日韩游，也会跨越千万里体验欧美风情；不同年龄阶段的她在境外度假中均最偏爱“港风” 无论是属于20-35岁的GenZ、职场奋斗者或新手妈妈，还是属于36-50岁的中坚力量，亦还是属于50岁以上的银发族，其下单量最高的度假游线路目的地城市均为中国香港 “30.3%的女性旅行用户计划将中国香港作为2024年境外旅行目的地之一” 该省省该花花，既愿为奢华旅行买单也会精打细算、理性决策 更注重性价比 直播间囤货女性人数相较男性多31%提前囤旅行为女性用户省下7.8亿元 能省会花 豪掷千万为500+人预订马尔代夫旅行，花百万为全家定制伦敦行 精心决策畅快出游 女性平均提前一个月在携程BOSS直播间囤入心仪产品女性日均访问携程口碑榜同比增长42% 让努力更有意义，度假团队游中女性带父母旅行的占比超过男性两倍 跟随美的眼睛看世界，女性向导产品热度同比增长超200% 2024年2月女性向导入驻量环比增长近20% 女性更愿为“落脚点”的品质性支付额外费用，80后&90后为“她消费”的中坚力量 用可持续方式探索世界，让旅途越轻越美好 女性更愿为低碳产品买单 u2023至今，选择低碳出行的商旅用户中，都市丽人占比超六成 u女性预订低碳航班同比增速超大盘22% u女性旅行者使用新能源汽车出行的减碳量相当于种下约100万棵树 u女性预订低碳酒店同比增速超大盘32% 女性租车订单高速增长，“有本一族”女性愿以自驾方式享受穿越山海的自由 热爱祖国各地知名景点的她也愿在境内外各地成为“迪士尼在逃公主”或“魔法少女” 旅行逐美，在不同风景之中打开自己的B面成为女性旅行者的向往 •截至2024年2月，携程女性旅拍用户近八成 p身着马面裙在古城街道定格美丽身影p到泉州渔村体验簪花p在天津街头尝试盘头p在粉红城堡中扮一日“在逃公主”p在家门口酒店的无边泳池拍靓照p…… •2023年2月至今，旅拍订单（含海外）同比增长63%；2024年以来，旅拍商家同比增长超过30% 热门旅拍景点TOP10 大理古城 Part3女性旅行关怀项目洞察 景区：多地景区于三八妇女节期间推出票价优惠活动 故宫博物院 当日对女性观众半价开放，需提前预约 武功山景区 酒店：三八妇女节以跨界联合营销形式歌颂女性魅力，进一步洞察女性入住需求并为“她”提供更贴心的产品及服务 2023年3月女神节，上海万达瑞华酒店以跨界营销模式携手迈巴赫举办女性沙龙活动，除聆听迈巴赫品牌理念外，迈巴赫女性车主能够入住总统套房、尽享护肤体验以及参与花艺活动等 OTA平台：积极引领创造女性就业岗位，为女性游客提供旅行便利 携程旅行推出「旅行木兰计划」 「计划」内容 「旅行木兰计划」由携程集团联合首旅如家酒店等9个旅游行业企业于2023年3月发起，除承诺招聘20000名女性员工外，「旅行木兰计划」还将积极为女性员工提供更好的女性福利和职场晋升机会，以保障男女平等 「计划」效果 截至2023年底「旅行木兰计划」已招聘女性员工超21500人，超额完成承诺目标 「计划」价值 除为女性提供工作机会及完善的福利体系外，在“她旅行”崛起的环境下，女性员工更能深度了解女性游客需求，为女性游客提供多方位服务以提升女性游客的旅行便利度 结语 现代社会，女性在多重角色上被赋予期待，各种声音也悄然进入女性生活；但“她力量”正不断崛起，赤忱勇敢的她们正乘风破浪、奔涌向前。旅行于女性而言，给予了一次重塑生活的机会，亦或是与自己对话的机会。女性不该被定义，易被种草的她同样拥有“说走就走”的选择权。 基于《携程2024女性旅行消费洞察报告》，我们看到女性旅行用户开始向下沉市场与中老年群体延伸，各区域及各年龄阶段的女性旅行消费正悄然释放。 在出发前，她们愿为奢华旅行买单也会理性决策；叱咤职场的她们也会预订度假团队游产品与父母共享假期美好；她们喜欢跟随美的眼睛去探索世界，女性向导产品热度高涨；她们也倾向于为高品质住宿支付额外费用以获得舒适的旅途“落脚点”。 在路上，她们主动践行可持续理念，让旅途越轻越美好；也愿手握方向盘，身体力行丈量世界美景；短暂逃离社会的她们也在境内外各地守护童心，迪士尼与环球影城都是她们的童话世界；尽管上班穿搭无需费力，但逐美的她们会用心装扮旅途造型，在途中遇见百变的自己。 2024年春天已来，携程将继续深入了解女性旅行消费偏好，关注女性旅行者的声音与选择，为她们提供更加贴心、个性化的服务，陪伴「自由的她」去享受人生旷野。