报告正文中的主要观点是，随着医疗改革的不断深入，药械企业需要重新审视商业模式和运营模式，以期跨越产业周期。在新商业范式下，企业与HCP之间的“生产关系”是重要变化之一，必须重新思考和配置业务增长的关键“生产要素”。其中，“技术”与“数据”成为新的生产要素，可以突破物理边界，颠覆传统仅依托线下与HCP单点、单线的链接，实现与HCP在全渠道、多触点的多元互动；“数据”可以打破身份边界，跳出“医院”、“医生”等传统身份标签，从全新视角构建对HCP的全方位认知。此外，医疗领域精准营销需要以客户洞察为基础的精细化运营，通过HCP360可以确保企业始终拥有客户的整体视图，从而为客户提供有针对性的服务。
