定向、连接、互动：移动应用出海获客与再营销实操指南

移动应用出海获客与再营销实操指南 目录 1章：随时随地衡量：移动衡量合作伙伴 (MMP) 如何为你的业务增添价á ý MMP 是什么 ý MMP 对谁有益ý 为什么现在是使用 MMP 的最佳时机ý 归因的运作方式是什么ý 与 MMP 合作有哪些益处ý 如何选择 MMPý 小结 第2章：移动营销世界：将挑战变为机Ý ý 挑战 1：消费者旅程变得日益复w12 ý 挑战 2：移动业务的未来以隐私为中心，衡量过程更为复wý 挑战 3：经济低迷时期呼唤新的营销策cý 小结 第 3章：成功推广实操案„ ý Bravestars (越南)：提升 iOS 推广系列的广告支出回报Ž18 ý 111%（韩国）：了解 iOS 推广系列的情hý Rappi: 推动新用户获zý 汉堡王（巴西）：对高意向用户进行再营eý Casas Bahia: 针对高价值用户和应用内转化进行优&ý 家乐福（巴西）：测试和优化推广系列创意 第 4章：创建效果出色的推广系  设3  TikTok 用户获取和再营销推广系列的解决方N AppsFlyer 衡量、受众细分和消耗解决方N 绝妙窍门 第 5章：AppsFlyer 和 TikTok 对接加速业务增长 5 推动应用的盈利增长是当今品牌面临的最复杂的挑战之一。随着隐私议题继续引起移动行引言 业的瞩目，营销人员越来越难以打通用户旅程中的各个触点，并证明推广系列投资所产生的积极回报。 那么，你的品牌如何才能克服这些障碍，确保即使在挑战重重的时期也能推动业务增长？简而言之，你需要利用可提升回报的成熟解决方案，改变你的用户获取和再营销策略。 现在，你可能会问自己 — 那么我到底该怎么做？在本手册中，我们向你介绍移动衡量的基础知识，展示 AppsFlyer 和 TikTok 解决方案强强联合的巨大威力，并聚焦大品牌的成功策略（你可以借鉴这些策略并根据自身需求进行调整，以实现业务目标）。 随时随地衡量: 移动衡量合作伙伴 (MMP) 如何为你的业务增添价值 每位营销人员都梦想着能清晰全面、客观公正地洞悉每一笔广告费用的去向及其对利润的影响，例如，识别有效（或无效）的推广系列以及利润最高的渠道。 不过，对于全球各地各个应用类别的众多营销团队来说，这不再仅仅是一个梦想，而是已经成为现实。他们可以获取覆盖每个用户旅程的完整、准确的实时衡量数据，以及指导他们实现增长目标的营销分析洞察。 本章将解答以移动为主的企业在寻求应用增长的过程中面临的关键问题。在深入分析如何创建效果出色的推广系列之前，让我们先了解一下为什么强大的衡量平台是营销技术堆栈的核心要素。 MMP是指帮助应用跨渠道、跨平台、跨设备衡量广告效果、推动移动业务增长的公司。MMP是什么? 通过衡量各个触点，营销人员可以将每次应用安装和应用内互动归因于相应的推广系列和媒体渠道。准确的归因和丰富的用户行为数据可以提供能付诸行动的洞察，帮助营销人员改善用户体验、优化推广系列的投资回报率 (ROI)。当你通过相关平台分析每次消费者互动并进行正确归因时，投放可带来积极的广告支出回报率 (ROAS)的推广系列就变得轻而易举。 “AppsFlyer的归因平台是我们团队无时无刻不在使用的工具，我们的业务离不开它。” Enric Pedró 增长副总裁, Tilting Point MMP 对谁有益？ 简而言之：应用营销人员。随着移动优先的消费者成为新常态，品牌认识到，完善移动应用体验是提高顾客互动率和留存率的前提。 营销人员可以借助提供以隐私为中心的衡量服务的 MMP，分析用户在整个旅程中的行为，涵盖获客、安装、应用内行为和再营销。 营销人员因此可以部署个性化的营销策略，在保护用户隐私的同时为他们提供真正的价值。此外，品牌能够显著提高营销消耗的效率 (ROI) 和用户的生命周期价值 (LTV) 。 通过提供快速访问和激励措施，将您现有的客户群转变为最忠实的移动用户 为什么现在是使用 MMP 的最佳时机? 在消费者通过多个屏幕和设备与品牌互动的多渠道世界中，对营销人员来说必不可少。 以移动为中心的营销技术堆栈 换言之，营销人员需要能够纵览各个线上线下顾客旅程的衡量平台，以便提供个性化的用户体验。如果缺乏全方位的衡量能力，营销人员就无法正确洞悉推广效果，这会导致决策失误、用户体验较差，并最终导致营销预算超支。 Mckinsey 表示： 的顾客因未能收到个性化的通知而感到受挫。76% 的顾客希望企业提供个性化的互动体验。 归因的运作方式是什么？ MMP 将推广系列互动与安装以及安装后的应用内操作进行匹配，帮助你了解哪些媒体渠道推动了转化。为此，MMP 会综合运用（用于用户级归因）、或 iOS 14+（用于确定性聚合归因）。 设备 ID概率建模SKAdNetwork 通过部署软件开发包 (SDK)，即在应用中用于收集衡量和归因数据的一段代码，MMP 可以将广告互动与应用安装和应用内事件（例如，在游戏应用中解锁新关卡、在金融科技应用中完成注册、在购物应用中完成购买等）关联起来。这些数据可以帮助营销人员就预算分配做出明智的决策，并指导他们如何优化渠道多元化策略以及投资具有可靠 ROI 的媒体渠道。 用户在安装应用之前可能会在不同平台和媒体渠道上与多个广告互动。助攻模型作为一种营销衡量方法，会综合考虑买家旅程中的多个线上和线下触点，并分配相应的功劳。这样营销人员就可以了解各个渠道对转化的影响程度。 在这个案例中，由于点击促成了安装，合作伙伴B会获得归因，不过合作伙伴A也对转化路径做出了贡献，因此该归因模型还会考量并认可合作伙伴A 的“助攻”。 与 MMP 合作有哪些益处? f© 提升应用表现、ROAS 和 LTV：MMP 会提供准确、精细的数据，让你能够有效分配预算，助你优化应用表现、和 LTV。’ROAS K© 扩大营销规模：为你提供将推广系列扩展到多个广告平台所需的各种工具。’ 4© 更有效地使用预算：客观公正的 MMP 可以全面衡量你的推广系列的效果并精准分配功劳。这意味着你可以将预算分配给利润最高的推广系列和媒体渠道。’ §© 节省时间和资源：将繁琐的工作放心交给通用 SDK，利用单个 SDK 衡量和归因所有集成的广告平台，省去分析无数数据面板和电子表格的麻烦。’ © 一站式数据面板：单个数据面板即可汇聚来自付费媒体和自然活动的各种原始聚合数据，并提供可付诸行动的洞察，助你做出正确的推广系列决策。 识别能够吸引高价值应用用户的媒体渠道是用户留存的关键。 如何选择 MMP? 选择 MMP 等重要解决方案时，需要牢记 4 大要素： Žy 安全与隐私 安全与隐私是最重要的考量因素，需要极其谨慎地对待，你应该对任何有权访问你最具价值的 资产（顾客数据）的供应商进行全面持续的尽调。具体来说，你必须确保你的归因合作伙伴v „ 真正独立、公正，而且不会通过交易你的数据来盈利¢„ 符合最高的安全和数据隐私标准，并最大限度、严格地遵守地区和当地法律¢„ 重视隐私保护技术，并针对不断变化的数据法规提供快速的解决方案。此类创新有赖于规模庞大的研发团队以及强大敏捷的产品路线图。 (h 欺诈防范（作弊防范） 与拥有重要市场份额的成熟平台合作，获取有关欺诈防范的详尽市场情报。你选择的 MMP 应致力于打造无欺诈生态，将不良参与者从平台中剔除以确保其公正性，并且仅与同样重视欺诈防范的广告平台合作。这将保护你的预算免受移动广告欺诈的影响，确保你投资正确的渠道，并且仅对用户的实际操作进行衡量和付费。 Žh数据准确性和全面的功能 AppsFlyer的一项内部研究显示，由于粒度较粗且未采用 ，部分MMP 的客户有20%-50%的营销预算付诸东流。此外，缺乏跨平台衡量数据会最大限度地降低跨平台、跨设备、跨网络衡量和优化整个漏斗的能力。 助攻模型(MTA) 如果缺乏这些丰富的数据，你就无法真正了解顾客旅程，最终将导致决策失误。如果没有找到合适的 MMP，你就无法获取或难以持续获得、受众细分、跨平台衡量、ROAS衡量和预测性分析等高级功能提供的大量宝贵的洞察。深度链接 lh经验 经验不仅仅是锦上添花。正 如技术堆栈的任何组成部分一样，与经验丰富、值得信赖的 MMP合作同样至关重要。移动归因技术的设置和维护非常复杂，需要进行大量繁重的工作才能构建起强劲、大规模、稳定且准确的平台。更重要的是，归因平台本质上是一种黏性很强的产品。你今天做出的决定将对你的业务产生或好或坏的长远影响。因此，你选择的 MMP必须具备卓越的声誉、可靠的平台、满意而忠诚的客群，并提供足够的资源来充分满足你不断增长的业务需求。 小结 使用 MMP 对寻求应用增长的广告主来说必不可少。全面掌握跨平台衡量数据有助于了解用户旅程的各个环节，并帮助你f œ 发掘那些能够带来生命周期价值最高、回报最大的用户的卓越渠道…œ 提供无缝流畅、引人入胜的顾客旅程和体验…œ 高效分配预算，显著改进获客和再营销工作，并最大限度地提高推广系列的 ROI。 我们已经认识到 MMP 对任何以应用为中心的营销技术堆栈的重要性，现在让我们看看 MMP究竟如何帮助营销人员解决当前面临的一些最紧迫的挑战。我们将在第 2 章中探讨这些内容。 移动营销世界: 将挑战变为机遇 作为营销人员，我们都有着相似的目标。我们都致力于v s 大规模投放“用户获取”推广系列，从而提高转化量和广告支出回报率 (ROAS)šs 在整个顾客生命周期中最大限度地提高用户的生命周期价值 (LTV) 和留存率šs 提高 iOS 推广系列的曝光度，同时保护用户隐私šs 通过提供跨设备、跨渠道、跨平台的个性化情境体验来吸引用户互动。 我们不仅拥有相同的目标，也面临着类似的挑战。本章将介绍营销人员不能忽视的 3 大挑战，同时还将诠释如何通过部署 AppsFlyer 和 TikTok 的创新策略，推动你的应用走向成功。 挑战 1消费者旅程变得日益复杂 随着用户每天在多种设备和渠道之间无缝切换，清楚地了解每次线上线下的顾客 互动不仅令营销人员感到畏惧，甚至似乎变得不可能实现。 挑战应对之道 采用更智能的跨平台衡量解决方案 AppsFlyer 使广告主能够利用强大的跨平台衡量功能（例如、衡量）来优化跨平台、跨设备、跨网络的全漏斗营销。营销人员可以清楚地看到推广系列对跨平台互动、转化和事件的影响。他们还可以通过跨平台、跨渠道 （包括网站、移动端、CTV 和自有媒体）吸引用户来推动增长、提高ROAS 并提升转化量。CTVPC 端、主机端 部署影响力非凡的推广系列策略 应用内事件优化 (AEO)推广系列有助于广告主识别不仅会安装其应用，还会与其互动并完成有价值的应用内事件的用户，例如购买、订阅、解锁新关卡等。 对于那些很有可能在获客漏斗的关键阶段完成应用内事件的用户，AEO 能够通过优化直接面向此类用户的广告投放，鼓励他们采取与你的业务最相关的目标应用内操作。 挑战 2 移动业务的未来以隐私为中心， 衡量过程更为复杂 随着 iOS 和 Android 平台的隐私政策开始限制对用户级数据的访问，对应用营销人员来说，
维持相同水平的 ROAS 并有效优化推广系列变得更加困难。 挑战应对之道 采用保护隐私的衡量解决方案 对于希望通过以隐私为中心的衡量来最大限度增强提升 LTV 能力的客户，AppsFlyer 会确保他们针对iOS 和。 Android 系统做好万全准备 我们提供的一些创新型包括‹SKAdNetwork(SKAN)解决方案 · 转化值操作台：助力客户根据视觉提示和，轻松制定转化值策略。转化值操作台具有多种衡量模式，包括最新功能一应俱全的。Æ建议SKAN4.0 ·：助力客户整合来自多个归因来源的数据并清楚了解应用表现›· SKAN 模型推算数据解决方案：例如帮助客户克服数据盲点的值建模。 单一可信数据源(SSOT)空转