致趣百川，让获客转化更简单！致趣百川SCRM营销自动化，助力B2B企业-内容营销-全渠道获客-线索培育-销售加速！B2B行业营销自动化会议直播实操指南致趣百川2020版致趣百川 致趣百川是谁？创立至今，致趣百川已经服务了超过200家大中型企业致趣百川是一家Martech(营销技术)公司，特别聚焦于B2B及B2C高客单价行业的SCRM及营销自动化软件产品，旨在更好地帮助企业实现获客、转化、增长，并提供企业数字化营销转型过程中的营销技术基础设施。从2016年10月成立以来，已经服务了包括微软、SAP、腾讯、金蝶、浪潮、联想、施耐德、ABB、辉瑞、美敦力、拜耳、沃尔玛等200多家行业知名客户。致趣百川SCRM营销自动化软件平台，助力企业全渠道获客北京致趣科技有限公司致趣百川 前言直播/在线会议是B2B营销中产生销售线索的有效方式B2B企业直播，不同于一般意义上的直播，目的不是大众的狂欢，而在于获取线索，起到线索转出的加速孵化作用。致趣百川营销自动化-会议直播，帮助企业将流量池建立在微信生态上。将直播与微信公众号数据打通，公众号可以一键报名参加直播。直播结束后，自动化推送资料到会员邮箱，让用户在SCRM 营销自动化系统里面更好的沉淀。营销自动化助力后续线索跟进，提高线索转化。0.530.50.440.390.350.180.120.060.0500.10.20.30.40.50.6直播对线索的贡献度居第二位（Source：2017 State of B2B Digital Marketing Report ）致趣百川 1.无法沉淀数据，形成企业自有流量池。使用第三方直播平台，流量无法沉淀，替他人做了嫁衣。2.不能进行数据分析，明确用户画像。无法追送用户渠道来源、用户基本信息、用户兴趣点、用户的具体行为轨迹，无法形成用户画像。3.缺乏销售线索跟进追踪，形成营销闭环。直播结束后，无法进行用户行为的继续追踪，不能及时转出和孵化。前言营销自动化直播vs普通直播普通直播营销自动化直播1.打造企业自有流量池。帮助企业将流量池建立在微信生态上，将线索汇入到企业自有流量池，避免线索浪费。2.全流程数据可视，明确用户画像。追踪用户渠道来源、用户基本信息、用户兴趣点、用户的具体行为轨迹，形成用户画像。3.销售线索跟进追踪，形成营销闭环。直播结束后，可以进行用户行为的继续追踪，及时转出和孵化，打造营销闭环。致趣营销自动化直播，在微信生态中嵌入直播，用户信息进入企业自有平台；适当考虑激励用户主动传播；数据自动沉淀、产生销售线索、形成线索管理。致趣百川 B2B营销自动化直播——获客转化策略B2B直播的流量池获客转化策略1.直播获客同步搭建企业流量池：全渠道直播推广，获取客户，为流量池引流。多渠道数据汇聚到致趣营销自动化线索池。2.营销自动化直播活动流程设计：覆盖直播前/中/后流程，全程数据可视，用户标签明晰。3.打造营销自动化直播闭环：及时识别直播成熟线索，加快转出；通过营销自动化瀑布流多线程培育。流量线索获取线索孵化线索转化口碑裂变流失通过制作对客户有价值的内容，吸引用户，同时将流量池建立在微信生态上；再通过营销自动化技术，识别哪些是高价值线索；将高价值线索直接给到销售，同时具备条件的市场部也会通过线索孵化，提高线索质量，直接转出商机。致趣百川 01直播获客同步搭建企业流量池：搭建流量池+营销自动化获客，获客率提升127%致趣百川 设置<个性化表单>，将直播报名用户纳入私域流量池一、基于微信生态的直播流量池，将每场直播流量转化为线索微信服务号+多家直播链接嵌入，实现数据互通支持多家直播链接嵌入，实现数据互通微信端一键报名基于微信生态流量池搭建个性化表单让流量转化为会员致趣百川 •自有媒体：不同媒体的直播数据清晰展示•合作媒体：明晰不同合作方的直播数据清晰展示•有数据反馈的栏目策划参考，营销自动化平台，明晰数字显示不同栏目的报名数量•直播栏目化的助力剂•选择员工，只可于内部培训•会员分级：不同层级的会员，拥有的报名权限不同，观看直播不同会议付费、裂变海报溯源海报、全员营销营销自动化模板消息二、4步后台搭建，营销自动化驱动直播分级运营+数字化栏目效果+明确来源+多种渠道选择选择报名身份会员分级运营定义来源栏目效果数字追踪选择渠道明确不同渠道效果选择“传播方式”多种传播方式可选择致趣百川 一次后台搭建，多次复制，减少琐碎工作只需四步即可完成后台搭建，一键复制会议，避免重复工作，同步拥有自有流量池。一次搭建，多次复制，减少琐碎工作致趣百川 三、多种营销自动化方式直播获客-流量池引流裂变海报+溯源海报+全员营销+模板消息将员工／合作伙伴／客户的口碑流量汇集到Social流量池。3.全员营销限时裂变传播活动，消费者满足海报设置的传播条件（让N个人扫码）即可免费参与活动获得产品。1.裂变海报通过溯源海报，激发KOL传播动力，并明确知道自己带来多少报名。2.溯源海报除常用微信推送+主账号直接推送图片+官网内容同步+合作媒体推广+社群外等方式外（详见《致趣2020营销自动化线上获客白皮书》），也可以基于营销自动化的功能引流，如裂变海报+溯源海报+全员营销+模板消息。通过模板消息，定向给匹配画像用户推送直播，实现千人千面的个性化营销。4.模板消息致趣百川 1.裂变海报利益驱动，实现指数级裂变传播企业可通过裂变海报发起限时裂变传播活动，消费者满足海报设置的传播条件（让N个人扫码）即可免费参与活动获得产品。通过机制和激励，有效推动社交端自发传播，让人人都成为散布口碑的“kol“。第一步，进入会议中心设置裂变门槛。第二步，在后台上传海报，同时设置系统自动下发的提示文字与活动链接。致趣百川 裂变海报：C端友好，让裂变轻松可实现扫码报名参会后，系统将立刻下发带用户专属二维码和头像的裂变海报，同时告知规则。当有人为扫码报名者裂变海报，系统将实时告知用户，并提醒距离门槛还需多少人为你扫码。致趣百川 2.溯源海报溯源追踪，明确才是“KOL”NO.1通过致趣百川溯源海报传播你的市场活动，你将得知每个”kol”传播的海报获取了多大曝光量，有多少人扫描海报二维码，参与活动。你可以通过后台快速找到传播量TOP用户。给予专属奖励，让他们成为品牌专属的社交影响者。溯源海报不同权限设置：该市场活动只能由会员参与（限时会员促销活动），仅能员工参与（限时门店打折活动）或所有粉丝皆可参与（拉新活动）致趣百川 点击菜单“溯源海报”进入溯源海报列表领取邀约海报点击“我的推广”查看邀约注册的会员数生成个人专属海报溯源案例：拜耳通过溯源海报，深挖社交流量致趣百川 KOL3.全员营销将员工／合作伙伴／客户的口碑流量汇集到Social流量池通过致趣百川全员营销模块，只需将传播任务上传后台，即可同步官微任务中心。用户、员工在传播中心领取任务，发起传播领取奖励。奖励形式可选择积分换购商城礼品或现金红包。传播记录和奖励信息皆有数据记录，游戏化的方式让你的用户、员工进行传播。不论会员传播，或员工传播，系统都能监测传播状况，通过可视化报表掌控全局，找出最具传播力的“kol”。PC端传播图企业识别谁是KOL领取任务分享传播移动端传播图员工查看其影响力致趣百川 3步搞定你的全员营销活动你的传播任务可以是一篇文章，一张海报，甚至一个不需开发的H5。致趣百川营销云集成海量H5模板。选择模板后填充信息。免代码，快速生成H5。第一步，在线创建传播任务第二步，选择活动参与人群第三步，设置传播奖励机制全员营销模块可对参与人群进行筛选，可选择员工可见或会员可见。若选择员工，还可根据部门、门店发起限时折扣活动。系统支持奖励人群选择，可以选择只给会员或员工奖励。若选择员工，员工传播的内容可附带所属门店名称、地址、电话。可以自由设置每一个点击与分享给传播者多少积分或红包系统支持5级传播追踪，所有奖励领取行为皆可被记录。通过致趣百川全员营销模块，只需三步即可搞定全员营销活动，第一步：在线创建传播任务；第二步，选择活动参加人群；第三步，设置传播奖励机制。致趣百川 4.营销自动化模板消息千人千面的个性化邀约可以通过模板消息，定向给匹配画像用户推送直播。致趣百川在给用户推送消息内容的时候，可插入有价值的参数，比如会议的信息及客户的信息等，用户收到的通知中将自动展示参数值，如【会员姓名】，实现1对1的对话感。自动展示参数值，实现一对一对话感致趣百川 02营销自动化直播活动流程：覆盖直播前/中/后的流程+全流程数据可视化致趣百川 直播准备报名直播+互动资料+问卷回放直播前直播中直播后活动阶段提醒+播放发奖活动设置：1.础设置名：名称、时间、限制；2.基础设置名：活动详情设置3.基础设置名：标签分类及设置；4.推送规则设置推广1.生成活动邀请函2.开启全员营销推广3.微信图文推广4.社群推广5.官网推广6.邮件推广7.合作平台推广1. 微信报名•成为品牌粉丝•填写报名信息2. PC报名网页填写3. 手机站报名1.直播前一天2.直播前1小时3.直播开始1.在线聊天互动2.在线投票问答3.在线购买链接4.在线抽奖活动5.扫码领取资料1.开启直播2.暖场播放3.嘉宾视频播放4.现场答疑1.问卷推送2.资料下载1.回放推送2. survey推送（去掉已提交）3.资料下载（去掉已下载）1.礼品发放通知2.虚拟礼物领取通知带来粉丝带来线索参与直播会中互动反馈问卷回看人数中奖人数多渠道统计PVUV新增XX人新增XX人观看直播XX人互动聊天XX次平均在线XX秒填写问卷XX人反馈问卷XX人资料下载XX人回看人数XX人回看时长XX人中奖明细活动效果自动标签预设多渠道报名链接标签/渠道带来PV/UV线上活动内容致趣营销自动化会议直播流程设置直播前+直播中+直播后+全流程数据可视化整个流程的数字化，从活动的准备到推广，再到潜在客户前端的报名，再到报名的提醒，再到线上的直播互动，再到会后调查问卷的推送，再到回放的推送，甚至一些奖励的推送等等，整个链条的在线化，可以通过致趣百川营销自动化实现。致趣百川 一、直播前的营销自动化-PC/移动端同步1.微信端页面，官网同步上线，多渠道联动微信端一键报名官网报名会议时，会员可直接扫码登录，节省时间；微信端提示扫码登录成功。1.直同播内容自动步官网与微信端；2. 官网报名会议时，会员可直接扫码登录，节省时间；3. 微信端提示扫码登录成功；4. 如果是带支付的会议，微信扫码直接支付即可；致趣百川 一、直播前的营销自动化-模板消息提醒2.突破微信触达限制，多次提醒，提高报名/参会率1.邀约报名2.报名成功提醒3.上课提醒【模板消息推送】作为致趣百川用户最常用的功能之一，通过给具有同一属性标签或行为标签的用户自动推送消息，从而实现对用户的个性化和精准触达。致趣百川 二、直播中的营销自动化流程同步录制+直播界面链接+信息收集+线索孵化直播开始并同步录制讲师对接+助力潜客推进购买+对接有需求的客户给销售直播界面广告植入1.现场直播互动2.社区入群邀请3.直播资料/回放提醒社群同步线索孵化致趣百川 三、直播后的营销自动化流程2.营销自动化调研，了解直播效果致趣百川 四、全流程数据可视直播用户数据全流程可视化+用户标签（报名+互动）明晰直播用户数据全流程可视化报名+互动标签清晰直播在各个渠道分享传播带来的注册潜客数据都会在SCRM营销自动化后台清晰呈现和导出。如访问人数、报名人数、参会人数、互动聊天、平均在线数据清晰。直播中的每个互动行为（点击、报名、观看、分享填写问卷等）及不同的BU产品来自定义设置标签，从而判断用户的产品倾向，并且通过设置不同的渠道标签来追溯渠道的传播效果。多渠道数据汇聚到致趣营销自动化线索池，全程数据可视，用户标签明晰。致趣百川 报名留资内容效果获客统计参与人群会员线索拉新沉睡线索促活未成熟商机孵化企业员工内训直播海报邀约渠道传播溯源报名人群构成直播提醒及通知直播点击量平均观看时长直播报名率最大并发量问卷反馈SQL统计直播后回访SDR数据清洗1.直播用户数据全流程可视化致趣百川 2.营销自动化标签报名标签+互动标签明晰自动标