的感觉未来metaverse:CMO朋友还是敌人? 技术的啮合虚拟和物理世界创造了新的挑战和机会营销人员searc更深层次的custome它将没有surpr营销人员(CM角色改变了基础过去的几十年。在th过渡是ever-gr技术,帮助中方与成本的关系未来新技术tr新的挑战和op数据头脑的CMOs looki顾客亲密:我们metaverse !2CMO Metaverse:朋友还是敌人? 3 4CMO Metaverse:朋友还是敌人? 改变游戏:一个新的频道,将物理和虚拟在一起的环境品牌知道的期望今天必须操作不是更多吗比以前复杂,但它是更加复杂。好消息是,成功的营销负责人已经了解技术用来帮助吸引客户,数据如何提供见解是否这些交互是有意义的有价值的。近四分之三(74%)的CMOs数据的责任技术、业务增长、和客户体验凯捷研究所分析,一个新剧本市场营销人员2.和愿望的消费者的心这些新渠道倾听是一个长期的工作,测试和学习和数据捕获。那么,这个metaverse会是什么样子?在凯捷的观点中,这将是可访问的任何人,任何时候,任何地方在任何设备;这种混合的空间虚拟和物理元素代表一个真正的阶跃变化在线交互。metaverse将类似于网络的3 d世界使用技术,如虚拟和增强现实——构建富裕比目前可能的连接在传统的,奉承互联网。现代营销主管也知道技术驱动更大的市场的分化。更多的超过三分之一(36%)的CMOs已经直接负责监督营销技术,例如客户关系营销工具或自动化平台。CMOs使用这些技术将流向市场和实时数据segment-focused见解,可以迅速形成营销决策。因此,metaverse不是一个地方,但很多,增加真实的世界,而不是取代它。有些学术的定义可能是凯捷认为metaverse的容器和私人分散的3 d虚拟空间,提供在线数字客户(CX)和经验员工经验(EX)与真正的-生活的感觉。这些情感包括情感,强烈的现场感和空间,演讲、姿态、触摸,甚至气味。通过增强现实生活中的活动,和沉浸的客户网络环境,metaverse将重新定义客户如何连接,沟通和协作,我们已经开始看到这些例子:许多CMOs因此将方法这个新机会的通知如果不是专家的地位。所以,作为metaverse从炒作概念开发销售渠道,CMOs应该能够使用他们技术和数据技术抓住为他们的业务增长机会metaverse的解决方案将提供。据Gartner预测3,通过2 2 6 2 5%的人至少会花一个小时metaverse的一天工作、购物、教育、社会和/或娱乐,而其他分析师公司预测重大支出在全球metaverse很多,许多数十亿美元在接下来的4年甚至更远。•零售:我们已经可以访问虚拟服装店,时装表演更多,但消费者能5 使用虚拟展厅和虚拟之前试用测试产品购买。在这里,消费者将能够几乎触摸产品,当然看到它将如何看自己的身体,或在家里,之前购买。metaverse将创建新访问个性化提供了,包括独家数字产品,在社会,网上购物,事件,消费者使用虚拟技术可以满足家人和朋友来购买商品和服务网络,在一起。•教育:从学校这表明是什么metaverse肯定会是下一个体验营销的阶段,在公司与客户创建与他们有密切的关系企业。互补金属氧化物半导体,这意味着回顾他们的营销策略它超越产品或销售服务在传统的2 d的感觉,构建环境和心情渗透到自己的网络品牌客户可以真正“体验”这个品牌。METAVER SE带来什么:新的行为,新见解,和新买家大学,人们会越来越多地使用VR和其他新兴技术来丰富他们的教育。这些虚拟平台还将用于训练员工,所以它们是嵌入式新员工培训和培训经验和发展更强的员工会工作,他们的贡献组织和同事的链接。这些虚拟平台将镜子现实生活中的工作场所。•制造和工程:metaverse容器将房子下一个级别的数字的孪生兄弟,支持主动监视和维护的范围回到办公室和车间活动,包括改进的客户服务。公司将使用这些下一阶段数字双胞胎减少甚至的时间来解决问题吸引顾客的之前反馈的最终设计产品。客户将能够主动监控产品他们购买。•医疗:虚拟体验metaverse将提供新的栩栩如生的培训的机会,如评估病人和计划在医疗手术环境。还将有继续发展远程医疗,更深层次的病人物理体验这面镜子会议的一位医生真实的生活。让我们清楚这一点:潜在的用例metaverse是令人兴奋的营销人员的机会。网格创建的虚拟和现实生活中的活动(想象力)CMOs的操场发展更深层次的体验和与客户联系扩大的数字足迹品牌。对另一些人来说,metaverse将回家一种新型的在线互动。而不是平坦的世界互联网,metaverse将一系列的连接的形式系统,使一个物理的生活更简单,更有效率,等等愉快的,无论是在工作中还是在玩了。技术部署将越来越了解更多的合作经验。然而,一个不应该被诱惑通过这种“游乐场”,新途径市场,因为古典技巧仍然需要应用;metaverse将会是一个新鲜的平台吗分析客户的行为但是在一个新的规模和深度。互补金属氧化物半导体需要知道如何达到他们的吗目标受众理解这些人想花自己的时间,并仔细考虑如何个人希望与他们的业务。在所有的这些经验,CMO将吸引的作用观众在这个新的世界,使客户互动,然后管理、或控制他们的环境。因为metaverse更多范围是独一无二的经历个人,它真的取决于客户或员工参与和营销人员必须有帮助这种交互。数字原生代出生在本世纪-所谓的一代α-在线长大的。玩,互动,与同行交流大型多人在线游戏第二天性。这些精明的消费者将期望品牌继续吗提供吸收经验。他们及早进入虚拟空间形状的感知和未来吗购买习惯。最好的CMOs将使用metaverse发展越来越个性化报价。非功能性测试,最近的增长数码产品提供了一个基础窥的工具CMOs有望在未来使用。他们会为人们提供手段穿在线头像的衣服和配件,他们会提供独家数字产品在虚拟metaverse的展厅。6CMO Metaverse:朋友还是敌人? metaverse的照片我们正在画还在画出去了。一些专家认为它可能十年或更长时间,到业务在充分进行一般身临其境metaverse4。然而,即使在这些早期,一些世界知名品牌已经采取一个领导和开始接触客户和合作伙伴在一个新生metaverse:的感觉未来•星巴克,在2022年末,这一点咖啡馆巨头推出了一个新的忠诚计划——星巴克®奥德赛β-小经验群候补名单成员包括客户和星巴克合作伙伴(员工)在美国与会者将能够参与其中在星巴克奥德赛之旅,这是一系列的娱乐,互动活动获得•摩根大通(JP Morgan) -银行已经建立了一个在Decentraland休息室,浏览器-基于虚拟平台,每月大约有300000的用户基础人,每天18000用户6•汤米•希尔费格-设计师metaverse作为一个新品牌的看法收入来源7一系列的发展正在使用测试空间意味着什么公司和它的合作伙伴。7 六个关键挑战CMOs需要考虑这些主要品牌的活动，当然有资金投资元宇宙倡议，表明 CMO 应该积极考虑他们的自己迈出第一步。但在首席营销官开始评估利用机会之前新的元宇宙解决方案，他们将不得不非常仔细地考虑关键他们的业务需要克服的挑战。进入元宇宙不会没有问题，我们将以下分为六个关键领域：信任和隐私技能和能力洞察力和数据metaverse将陪同通过在基础设施发生爆炸,设备、应用程序和数据。然而,尽管我们可以肯定将一系列新的技术,这是不可能知道metaverse的攻击表面将会看起来像。许多CMOs可能认为两次进入metaverse,直到他们可以确信问题这里有解决。例如,任何个人数据将会丢失一个企业的巨大影响无论是金融损失和客户的声誉。当我们进入metaverse,品牌应该反思的教训吗从之前的数字营销努力,包括坚持关键隐私法,如一般的数据保护监管。新技术带来新的战斗人才的竞争。高度能力的数字营销人员已经在高需求和这一趋势还会继续公司试图融合虚拟和物理世界。的技能metaverse营销者将会不同当前的专业。而不是专注于数码渠道市场和扁平的世界传统的互联网营销专业人员必须快速学习关于metaverse技术,客户的行为和数据集。意识的关键技术是可能的是至关重要的,包括虚拟现实,人工智能和区块链。据估计,多达的10000个新的工作岗位,如生态系统开发人员,metaverse安全经理,和metaverse讲故事的人——会在五年的创建metaverse生长。从二维到三的转变将创建一个数据激增,导致显著影响数据收集和分析要求。数据从来没有更重要吗比今天的营销,以及它的分析和测量。为示例中,数据驱动和实时市场将继续开放很多营销的大门。营销团队需要确保他们拥有这些通过招聘或技能培训。虽然许多企业等着看看metaverse向前推进,专家建议值得期待这个的新时代协作技术将改善流程和客户经验模型8.8CMO Metaverse:朋友还是敌人? 协作和对齐品牌和设计可持续性这就是客户不重要两个不同的组织经验当他们穿越metaverse,之间的不同的世界——现实和虚拟。一致性将是关键。CMOs需要仔细考虑他们创造的空间,他们使相互作用;迪斯尼例子已经开始整合虚拟和物理世界的帮助客户浏览和享受它公园和度假村。该公司的MagicBand允许其经验将数据连接到客人并提供互动体验。这一挑战不仅是相关的互补金属氧化物半导体,但一般的公司探索metaverse的机会。metaverse的影响是什么呢平台环境?一个人怎么能发展一个可持续metaverse经验设计?身临其境,metaverse如何经验支持的企业形象和可持续发展目标?数字化的增加速度在过去的十年里已经驱动的增长的势头互动互补金属氧化物半导体和cio。业内专家建议强烈伙伴关系营销和技术团队是必不可少的9来实现客户成功,一个强大的连接要求在CMOs和cio只之间增加随着metaverse的发展。据估计,在线渠道已占一半以上(56%)10营销花费,所以转变metaverse将意味着CMOs不得不把更多资源技术问题。密切与cio的关系,而且内部IT团队、技术供应商开创性的初创企业,将是关键使大部分的机会metaverse带来。CMOs也需要考虑阿凡达。虚拟化身人性化品牌——他们建立一个角色,可以帮助建立有意义的人际关系。一个业务的化身,穿着,行为,说话必须反映如何你的品牌想要,应该帮助它脱颖而出的方式。CMOs必须考虑到metaverse作为额外的交互频道品牌的独特的地方和定位必须承诺了,当然以一种奇异的方式,但在一致性和互补性与其他渠道。的25%人们会花每天至少一个小时METAVERSE到2026年11metaverse也必须的地方表达式的更高的目标公司和品牌正在努力今天构建,保持连接主要的社会和环境问题我们的时间。9 采取下一个步骤:进入METAVER SE张开眼我们描述的挑战将变得更加重要和复杂的CMOs和天气频道。该公司已先生的方法来演示使用龙卷风的影响、洪水和另一个极端天气条件13.其他公司将采取类似在研究和发展。互补金属氧化物半导体该方法metaverse一个明智的和全面的谨慎。以下是一些关键步骤我们相信CMOs应该考虑:执行同行帮助他们组织建立立足点metaverse在接下来的十年。一些重要的措施已经。采取全球出货量虚拟现实和基于“增大化现实”技术,将达到76人202412年百万。不断增长的这种技术提供了一个对可能的重要指针旅行的方向。步骤。•考虑你的业务可能创造身临其境的体验(部分或全部)你的观众•看看其他CMOs做什么,而不仅仅是你的竞争对手还其他部门•问metaverse是否可以帮助你的公司走向现有的目标;这将帮助还是分散?•接触技术提供商和初创公司和评估他们工具可以使用•考虑如何metaverse可以支持你的公司吗可持续发展计划然而,我们没有获得成功我们自己。而CMOs应思考探索新生metaverse,那将是不明智的大多数组织消耗巨大大量的现金创造的完全成形的策略。现在,metaverse仍然是基础正在建造的。混合现实技术——(先生)让真实和虚拟的元素在一个环境进行交互——代表了另一个潜在的起点的CMOs想要探索