理解人们激发经济增长思想领导 2 0 2 2今天&明天:一个西安的旅行 前言2在这个repor t是什么:亚洲将引领世界在旅游经济复苏重开业务慢慢尽管不均。和已经明显的早期是什么旅行者,返回去旅行和旅游是不一样的的发明者。作为行业领袖开始重新塑造一个行业永远改变,我们的团队的战略远见专家探讨如何变化今天和明天将影响吗类y,打开新的机遇和创建一个适合这个行业现代亚洲的旅行者。新的期望保护和安全旅行是如何回应在数字游牧在其他行业,如零售和食品,消费者需求明确改变期间和COVID-19之后,这些变化旅游,因为它会来承担加大其引擎来满足新的需求。我们现在看到reprioritisation旅行者的目标和期望,全球通货膨胀可能会改变人口的旅客通过通过机场,和技术进步可以解决问题就像突然涌入的游客全球2-ye ar平息后。我们期待着与你交谈关于如何一起创造未来的旅行。作为地方性是什么意思“旅游吸引力”玛丽刘管理Direc tor,咨询坎塔尔期货,穿越思想构建幸福 今天和明天3旅行,未来是什么样子采用一天一天数字游牧民族绿色出行明天深世界明天熟悉世界明天转型的世界时间今天明天 44今天应该是你的什么立即雷达?新亚洲消费者的动机。增长可能会返回消费者非常不同期望他们调整后COVID世界通货膨胀和动荡。你有反应计划准备好了吗? 今天5走上复苏道路它不是一个返回去旅行像往常一样,亚洲人边界重新开放和限制性措施放松,慢慢恢复,旅游业务有望增长。然而,亚洲消费者经历了,预计将不可逆转的变化继续发展。17%之前CovidCovid后+126%PATA最乐观的预期增长2022年的数字国际游客在亚洲移民。PAC的消费者计划旅行他们的国家未来12个月,但是只有13%的旅行计划在国际上。2019年,亚洲人一般被吸引到短途游,insta-holidays,现在亚洲的旅行者寻找人目的地。在光COVID疲劳,旅行者倾向于长时间旅行旅行和“B-leisure”他们的旅行线路健康-返回的是旅行将把总旅游者的数量和159之间315米。个人发展撤退。印第安人是最有可能的国际旅行有超过29%的人说他们会这么做。动机。大流行的导致的崛起数字游牧民族。来源:亚太旅游协会(PATA) 布鲁泰克为主导西安的新消费者的动机6“今年,我们看到保护第一上升时间是最共振消费趋势。的COVID -19后遗症会持续一段时间亚洲消费者想回到但旅行只有当有证据表明它不会携带任何个人风险。保护& Covid-19保护和通货膨胀人持有目的地吸引力和品牌沟通和显示他们的安全协议将抚慰潜在的恐惧。亚洲的消费尚未削弱了通胀,但抱怨的更高的价格已经通过。医疗安全协议和医疗访问发挥重作用导致消费者决定是否去某个目的地。”亚洲:消费者采取物理措施确保你的人身安全亚洲人减轻风险与他们的钱79%白芷张志贤期货主管&创新咨询坎塔尔73%64%亚洲消费者的认为很重要20172021资料来源：普华永道 2020、路透社 2022、麦肯锡 2020、Orden-Mejia 等。2022年，凯度《2021年全球监测 还有其他动机,将形状亚洲旅行的选择7亚洲：计划在未来12个月内旅行的消费者（2021年）流程和技术幸福和压力印尼4138中国马来西亚印度数字化是实现应对新机场和移民现在旅客需求更多的措施tech-assisted旅行的经历。COVID-19使得个人重新评估他们的人生目标,因此目的为旅游已经发生了变化。与压力管理前沿、旅游见过药膏。352928282626澳大利亚泰国菲律宾越南韩国日本亚洲:越来越多的消费者希望产品预测他们的需求,2021年心理健康是一个关键的优先级54%50%191845%亚洲消费者的报告遭受2022年的压力消费趋势的框架每年坎塔尔跟踪这些趋势如何?能源框架策划新的动机，推动消费者的旅行需求，其中包括通过年度全球研究。这种监测凸显了转变目标受众的兴趣，从而将敏捷性融入业务相关性品牌能够预测和满足消费者不断变化的需求。20182022资料来源：普华永道2020年、路透社2022年、麦肯锡2020年、凯度全球监测2022年 主流趋势信号8数字牧民把工作与生活的平衡一个新的定义六个感官全国范湾提供额外的监控,私人wi -fi连接甚至私人视频会议的房间。长期计划和增强服务提供远程的新需求工人和他们的家庭度假胜地变成昔日的的家园。在商务旅行者以前住在三个和14日晚上,酒店报告说,他们看到的再上停留三个个月。什么变化今天工作安排现在液体生活将创建工作度假者和度假执行——这是一个永久性的从-19年COVID行为转变。数字的要求作为游牧更明显他们探索偏远地区全数字连接的需求。65% 34%亚洲的员工东南亚宁愿找一个新工作如果他们被迫回的办公室全职消费者选择工作在家的为了保持健康和安全资料来源：凯度全球监测2021，南华早报，2022年5月，马来西亚储备，2022年2月 主流趋势信号9绿色旅游是增长在需求一个西安的游客希尔顿酒店的可持续发展努力达到活动计划它的投资翻倍社会影响。它给事件规划一个主机的机会碳中性的会议参与酒店。航空公司、也重新设计可持续性。美国联合航空公司是第一航空公司证明利用可持续航空生物燃料,零小屋浪费什么变化今天而消费者需求更多的绿色出行选择,旅行公司应对通过创新生态的这种需求友好的技术支持他们的服务。无论是新空气动力飞机节省燃料或使用的绿色燃料,航空公司和机场都要绿色的。66% 96%努力,碳抵消操作效率,所有在一个单一的商业飞行。PAC的PAC的消费者想要学习更多关于旅行选择较低的环境影响和消费者愿意做出如果它牺牲意味着他们可以是一个更可持续发展的选项旅行者支持本地文化和社区资料来源：《化学与工程新品2021》、CNBC 2021、凯度全球监测2021、SAP Concur 2022 1010明天你该怎么做好准备?在未来,旅游的本质将更新自己一篇COVID -19并在两个领域嵌入出游——身体和精神。了解变化来了,我们已经创建了三个新的旅行世界探索旅行将如何满足消费者的需求。 新兴趋势早期的信号11安全的世界亚洲消费者在重新探索世界的同时寻求安全感。技术将通过无摩擦的接触点缓解压力。和数据共享客人和旅行社之间意味着您已经认识您的客人在他们到达之前 - 通过个性化建立更多的熟悉度。这两家公司以上共享一个愿景破坏今天的在2022年早些时候,大韩航空启动生物自我在高龄首尔金浦登机空气中。旅客现在能够进行大韩航空的国内登机门通过扫描他们的手掌,消除需要一个物理的登机牌。接待经验。内部系统可以直观地调整基于客户体验对采购行为和存储个人偏好,建立信任和加强连接。55% 45%亚洲消费者的更喜欢玩它的数据专业人员PAC说数据和分析个性化是更高的销售的关键价格安全的,不不必要的风险,除了菲律宾(20%)。日本(75%)和南部韩国(72%)倾斜对安全来源:2021年Merkle Sisense Airbnb 2021年2022年 新兴趋势早期的信号12深的世界随着超本地化锁定零售业，它将蔓延到旅游领域。更深、更长的住宿时间将取代哨子之旅，将深度旅行者锚定在地方感上。旅客将希望沉浸在生活社区的故事中，在那里yday,不是例外,庆祝。紫檀的墨西哥酒店自称“谦逊奢侈品”试图创建更多的共生之间的关系客人和员工。的许多挑剔的旅客有不仅爱上了度假胜地,但任务帮助周围的社区与这不为人知地学校项目。标题由凯悦(美国孟菲斯)集成进社区无缝,所以它给当地人该地区在一起它的前提。这就产生了嵌入式经验为酒店客人21% 52%泰国的消费者计划采取的国内旅行在未来12个月亚洲消费者的表示,这是重要的是他们要寻求经验可以很容易地共享体验当地的文化以及到达沉浸到一个豪华自旋对当地人的生活方式。来源:全球监测2021年坎塔尔 早期的信号13新兴趋势反式信息世界幸福通过为极端的自我保健和创造世界来敲响旅行的大门健康。个人能够被运送并沉浸在新世界中真实和创造。酒店也不再像现在这样受到其场地的约束随时随地提供服务的灵活性。所有这些都旨在激发自我发现Y，已知旅行可以解锁的方面，但现在具有更强的命令。45% 81%特里普是一个虚拟现实应用中用户探索世界有冥想的效果。这是穿越的心,没有物理采,并提供必不可少的精神GoodSpot(波兰)集装箱酒店流行,,提供他们的服务无论何时,无论何地。的弹出式酒店会对你,不管你的感受是一个“好地方”。尽管前克格勃的内部这个弹出式酒店配有床,一个厨房和浴室设施。亚洲消费者的会舒服花很多时间在一个身临其境,数字化世界,等VR(虚拟情感),与澳大利亚人亚洲消费者的可能会买产品或服务这将提高他们的感觉健康服务。心理健康和放松的未来12个月。见过最为严重的是在南韩国(61%)、泰国和香港(包括59%).(26%)至少接受来源:2021年全球监控 将来总是发生14我们的挑衅成长机会今天,你能做什么:明天,准备:使用新的消费动机的保护来构建自己的品牌?通过参与创造一个积极行动的生态系统当地社区和投资构建一个从你的收入流可持续性的努力到目前为止?更新您的签名体验以表达安全和即使在提供超个性化触摸的同时也能保持隐私或喜欢新产品混合work-travel二分法?探索如何通过前往他们或之前到达今天明天 现在是时候16我们可以帮你futureproof你的业务发展作为一个综合框架长期决策工具跟踪趋势计划创新茁壮成长的中断构建弹性保持相关消费者提高你的精度想象一下之前计划对不确定性监控趋势识别机会领域和创新的概念,以满足你的企业未来的动力了解驱动力和系统性的变化将塑造未来5年期货的场景准备你的业务可能的未来期望和前景保持更新最新进展在你的类别和当地市场细微差别未来的需求——什么值消费者认为,我可以分享吗?——如何激发我创新管道?——什么是新的机会去后在新——什么样的世界我们的业务会操作?——什么趋势我利用新的市场格局?——他们是如何——我要什么条件需要计划吗?理解我的类别改变?产品开发?——我们的品牌有权利玩吗和赢?——新工作所需要的东西要做吗?——我们如何管理我们不知道什么?——将如何消费者查看我的今天的品牌/产品和在未来?——我如何优先考虑我们机会?