2021埃森哲中国企业数字转型指数：可持续发展进行时跨越数字化分水岭

accentureCi工信安全埃森哲可持续发展进行时跨越数字化分水岭2021埃森哲中国企业数字转型指数 目录03序言05乘势而上，企业数字化转型渴望再加速2道阻且长，转型进入分水岭，55结语：全速前进持续发展需突破三大难点29跨越分水岭，绽放生命力：56数字化转型七大行动建议研究方法57参考资料 2021规表哲中国企业数字转型指数序言何小龙国家工业信息安全发展研究中心副主任当前百年变局与世纪疫情交织叠加，经济数字转型指数研究，至今已持续四年，调研得出全球化遭遇逆流，新一轮科技革命和产业变革加的分析与洞察，得到政府与企业的广泛关注。在速演进，引导着社会经济各方面向数字化转型迈今年的研究中，我们重点聚焦于企业的可持续发进。数字化转型是加快发展现代产业体系，推动展方面，在新基建、双循环等背景下，我国企业有经济体系优化升级的有力支撑。全球应对新冠肺望乘势而上在多重社会领域塑造全面的可持续发炎疫情大考以来，数字化转型的必要性和紧迫性展优势。进一步凸显，转型升级已成为后疫情时代企业发展的必然之举。企业变革、行业创新、区域转型、生态建设数字化发展已不是“选择题”，而是关乎生存和长党中央、国务院高度重视数字化转型发展，远发展的“必修课”。加快数字化发展，打造数字作出了一系列重大决策部署。十九届五中全会审经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化议通过《中共中央关于制定国民经济和社会发转型，是支撑构建新发展格局的重要途径，也成展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建为抢占国际竞争制高点、把理发展主动权的战略议》，明确指出“迎接数字时代，激活数据要素选择。势”。二〇三五年远景目标等决策部署的提出，有是以为序。效激发了企业转型升级的需求和内生动力，随着政策体系的不断完善，我国企业数字化转型进程正加速驶入快车道。国家工业信息安全发展研究中心多年来围绕深入推进信息化和工业化融合开展了丰富的研究与实践工作。我们与埃森哲联合进行的中国企业3可持续发展进行时：跨越数字化分水的 2021表哲中国企业数字转型指数朱虹埃森哲全球管理委员会成员大中华区主席可持续发展将成为新的“数字化"。2013从2018年开始，埃森哲中国企业数字转型指年，埃森哲率先提出商业全面数字化。今天，数连续四年跟踪企业的数字化转型历程。国绕企无企业不数字转型。埃森哲首席执行官沈居丽业数字化转型，我们最早提出《创新驱动，高质发(JulieSweet）在世界经济论坛上表示，每个企展》；在历经全球经济和疫情变化之后，2021年指业都必须致力成为可持续的企业，方能在未来具数报告发现，中国企业数字转型成熟度稳步提升，备竞争力。成效显著的领军企业营收增速达到其他企业四倍。企业已进入数字化转型分水岭的关键时期。可持续发展关切未来世代。作为一个负责任大国，我国提出双碳目标，旨在2030年之前实现在我国经济的高质量发展阶段，企业将不仅碳达峰，2060年完成碳中和。实现碳达峰、碳中要致力于创造和提升经济效益，还要专注环境、和的目标，要求广大企业以全面绿色转型高质量社会和治理（ESG)，创造社会共同价值。通过数发展为引领，对数字产业化、产业数字化，以及企字化提升价值链，培育可持续发展能力，是企业业的发展战略、组织架构、管理方式、运营效率等数字转型下一步的思考重点，以创新和责任精神可持续发展的方方面面产生重大影响。开薛未来时代。数字经济占我国GDP比重已经超过三分之一。十四五规划提出，“加快数字化发展，建设数字中国”。中国企业近几年来在大数据、人工智能、云计算等技术创新与应用方面进行了积极探索，在时代洪流之中，中国企业数字化转型持续提速。4可持续发展进行时：跨越数字化分水龄 2021现嘉哲中国企业数字转空指数乘势而上企业数字化转型渴望再加速可持读发展进行时：跨越数字化分水的 2021换嘉暂中国企业数字转型指数三大驱动力助推中国企业提升全球竞争力自2020年下半年起，中国经济率先恢复增美和欧洲企业，中国企业的竞争力比过去有所提长，走向风险与机遇并存的后疫情时代。中国企业升。与之相验证，受访的欧洲和北美高管中，约四在这场全球危机中显现出强大的韧性和竞争力，成认为他们的企业竞争力与中国企业相比有所下得到广泛认可。埃森哲2021年全球CEO调研显降（见图1)。示，受访的中国企业高管中，约七成认为相比于北图1.经疫情大考，中国企业的国际竞争力得到广泛认可中国欧洲北美16%33%23%22%75%66%34%31%53%57%45%40%16%29%7%12%17%5%2%5%3%7%与北美企业与欧洲企业与北美企业与中国企业与欧洲企业与中国企业相比相比相比相比相比相比■比过去竞争力提升■和过去相同■比过去竞争力下降■不洁楚间题：在新冠意情后，思认为中国、欧洲、美国企业的竞争力有何变化数握来源：埃森哲全球CEO调研，全样本（N=3O71)、北美(N=1450)、欧洲(N-13O1)、中国(N=32O)。可持续发展进行时：跨越数字化分水龄 2021换嘉暂中国企业数字转型指数宏观经济复苏构筑坚实底座完整供应链锻造强大韧性纵观全球，中国是唯一一个在2020年实现在全球疫情形势复杂严峻、主要经济体复苏经济正增长的主要经济体，货币政策、投资政策、存在较大不确定性、供应链“断链”风险日益增大等消费政策、产业政策等宏观调控措施为经济的稳众多不利因素下”，中国企业却先借供应链的强大定、复苏发挥重要作用，主要经济指标持续改，“韧性”，提升了竞争力，在国际市场中脱额而出。市场信心不断增强，全年呈稳定恢复态势。中国具有全球最完整、规模最大的工业体系，80%的劳动力、资金、原材料、能源等生产要素由国内供应；交通运输、仓储设施、信息通讯、2021年上半年，中国经济增长势头延续，国内生产总值同比增长货物包装搬运等维度已形成完善的基础设施体12.7%系"。中国的供应链体系在疫情大考时、以及后疫情时代展现出强大的韧性，在复工复产以及经济提振中充分彰显出自适性。对于供应链国际端的经济运行持续稳定恢复不确定性，政府不断简化海关作业流程，提升货物通关和人员往来的便利化水平；依托中欧班列不断完普海外仓服务网路，建设境外制造、跨境中国消费者消费信心稳健，上半年全国居民人均消费支出11471元”，同比增长运输节点的海外仓等；力保跨国供应链的稳定和畅通。17.4%数字化深度赋能企业“新”发展中国经济正在发生深刻变化，科技创新对经从2020年3月至今，PMI指数已连续济发展感发重要。产业数字化加快推进，数字经17个月济的主导地位进一步巩固。2020年，产业数字化占数字经济比重高达80.9%"，数字化正在对客行位于景气区间，经济的整体恢复、企业生各业进行深度质能。一系列基于数学能力的斯产产经营状况、效益的好转，也使企业信心不断增强*。品、新模式为中国后疫情时代的经济重振注入了强劲动力，也为后疫情时代企业发展提供新思路、新路径。数字化已然成为中国企业在全球疫情中提振竞争力的有力抓手和关键动能。比如，应对疫得益于有效的疫情防控措施与宏观政策引情引发的销售端变化，快时尚品牌UR加速发展电导，中国消费者和企业信心快速恢复。实现V型复商业务，15天内覆盖全国300家门店"；随后通过苏后，中国经济稳定增长，并逐步形成领先于欧线上平台的数字化升级打通线上线下，打造立体洲、北美等地的市场环境，为中国企业竞争力在全式购物体验。球疫情大背景下的进一步提升打造了坚实基础可持续发展进行时：跨越政字化分水岭 2021换嘉暂中国企业数字转型指数而国内外市场多重不确定性对企业持续增长提出考验在埃森哲2021年全球CEO调研中，有91%的中国企业CEO认为基于当前经济形势，公司能够实现2021年增长目标，这一数字递递领先其他地区，反映出中国企业群体对未来整体乐观(见图2)。图2.中国企业对实现2021年的增长目标充满信心91%60%47%45%中国亚太北美欧洲问题：基于当前的经济形势，雷公司量否能实现2021年的增长目标？注：数据为回答“是”的企业占比，数据来源：埃奔哲全球CEO调研，全样本（N=3O71)，北美（N=1450)，欧洲（N=1301)，中国(N=320)。可持续发展进行时：跨越数宇化分水岭 但由于全球疫情、地缘政治的不断变化，加值得一提的现象是，超过五分之一的受访之经济增速放缓下市场和人才竞争日益激烈，企中国企业认为“不断增加的客户期望和对环境及业发展仍面临高度不确定性（见图3）。情导致社会影响的监管压力”是企业实现增长的主要障的生产、供应链、成本难题仍是企业高管的关注重碍，在满足客户日益增如的期望的同时，中国企业点。尤其对于跨国企业而言，全球供应链依然脂开始思考企业对外部环境、气候变化以及社会的弱，分布于不同国家地区的生产、物流、销售等环影响，开始建立可持续性意识，以共同价值的眼光节仍受疫情约束，产出效率与成本压力仍在。审视企业的发展。图3.实现2021年增长目标的前五大挑战由于疫情相关的约束导致产出减慢27%维护全球供应链网络方面的挑战27%控制成本的压力增加25%吸引和保留数字化专业人才的能力24%不断增加的客户期望和对环境及社会影响的监管压力22%数据来源：线变哲全球CEO调研，余样本（N=3071)，中国（N=32O），可持续发展进行时：跨越数字化分水龄 2021换嘉暂中国企业数字转型指数国家战略引领，中国企业数字化渴望再加速2021年以来，数字化转型已经成为国家战社区等创新联合体发展；实施“5G+工业互联网”路。十四五规划提出，迎接数字时代，激活数据工程，推动工业企业和工业设备上云上平台等举要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经措；为企业数字化转型提供了国家战路引领，加济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动快利用数字技术推动产业转型升级已成为社会共生产方式、生活方式和治理方式变革。规划明确识。同时，“十四五”规划还提出可持续高质量发提出，数字经济核心产业增加值占GDP的比重五展，要在2030年前实现碳达峰，2060年前实现年之后要提升至10%，并提出加快建立以企业为碳中和，而数字化可以拉动低碳化，是实现碳中主体、市场为导向、产学研用深度融合的产业技和的重要途径4。术创新体系”，推动跨界创新，支持数字技术开源10可持续发展进行时：跨越字化分水龄 2021换嘉暂中国企业数字转型指数而双循环战略将推动中国企业激活潜力宽广球CEO调研中发现，中国企业计划对人工智能、的国内外市场，推动经济结构优化升级。新基建机器学习和自动化等数字化技术进行投资，建立则推动通信网络、新兴技术、算力等基础设施的史敏捷和更具韧性的运营模式，并建立弹性和建设，降低5G、人工智能、区块链、超算和云服务自适性的供应链，在未来六个月内实现苗势、改等技术成本15。造、升级。如何抓住窗口，驶入数字经济快车道，加速借势而起，乘势而上，中国企业在未来三年实现转型成为中国企业的首要关注重点。中国企则力求推出突破性的产品与服务，革新核心流程，业谋求效字转型再加速：三年内从量变到质变，加快全业务领域数字化转型，建立以客户为中心实现跨越式创新（见图4）。埃森暂哲在2021年全的弹性供应链，引领行业转型升级。图4.内外压力与动力的多重作用下，中国企业目光长远，制定了积极的转型目标未来6个月的转型目标：未来3年的转型目标：蓄势、改造、升级突破、收获、引领37%55%对人工智能(AI)、机器学习和自动化推出突破性的产品/服务/等数字化技术进行投资核心流程创新31%50%建立更敏捷和更具韧性的运营模式加快所有业务领域的数字化转型30%46%建立弹性和自适应的供应链网络建立更加以客户为中心的弹性供应链注：上图仅展示转型目标的的三位，数据来源：埃库哲全球CEO调研，全样本（N-3071)，中国（N-320)。11可持续发展进行时：跨越数字化分水的 2021规表哲中国企业数字转型数道阻且长转型进入分水岭持续发展需突破三大难点可持续发展进行时：跨越数字化分水岭 2021发表哲中国企业数字转型指数埃森哲中国企业数字转型指数基于对转型领军者数字化能力的洞察，埃森哲开发中国企业数字转型指数，对企业的数字化成熟度进行全面的扫描和评