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埃森哲新研究显示,中国企业中有7%的企业通过数字化运营来转变业务,表现优于同行

信息技术2018-09-11埃森哲金***
埃森哲新研究显示,中国企业中有7%的企业通过数字化运营来转变业务,表现优于同行

成长于新雅绅特中国数字化转型指数帮助企业了解其当前状况,以及它们如何“旋转到新的”并加速增长 经过数十年的快速扩张,这创造了不断增长的需求并保证了各种公司的增长,中国经济正在放缓。这使中国公司难以维持增长,大多数公司发现他们的努力不足。为了恢复增长,中国公司必须“转向新的时代”-使用数据驱动的方法和数字技术来优化现有业务并建立新的技术驱动型业务。尽管中国拥有其数字化拥护者的份额,但像阿里巴巴这样的公司已经建立了在线帝国,但大多数中国公司甚至还没有开始向新公司过渡。我们的研究发现,只有7%的中国公司开始了他们的工作重心-推动传统业务的深度和持续转型,同时决定性地扩展到新业务。但是,只有7%的少数族裔公司(我们称为“轮换冠军”的组织)展示了对新员工轮换的奖励。轮换领导者的定义是从过去三年中开始的业务活动中获得50%的收入。1我们使用埃森哲中国数字化转型指数对轮换大师和他们的同行进行了比较,发现轮换大师遥遥领先和在两个关键领域表现出色:实施新的数字运营和创新。有了这些新的增长来源,Rotation Champions的表现大大超过了同行,在过去三年中,收入增长了14.3%(每年复合),是同行增长2.6%的五倍多。此外,“轮换冠军”正在获得更大的利润,平均毛利率为12.7%,而其他中国公司的平均毛利率为5.2%。2新的成长 旋转冠军如何拥抱新的更快轮换领军者存在于各个行业(并且在汽车和消费电子产品中最为常见),但它们都共享两个关键的两个数字功能:建立智能运营的能力和推动数字创新的诀窍(见图1)。图1.两项关键的数字功能:智能运营和数字创新高效的运营提供了强大的创新的基础建立智能运营智能运营可降低成本,提高效率并增强核心业务.推动数字创新轮换倡导者使用数字技术加快了对创新的探索和扩展,建立了新业务,并塑造了企业的未来。创新定义了新的要求运作成长中新3 着重了解中国数字化转型指数,了解您所在行业的当前位置我们制定了“埃森哲中国数字化转型指数”,以衡量公司在向新的转型中的立场。指数得分基于行业公司建立两种关键轮换能力的能力:建立智能运营和推动数字创新。与中国信息和工业化集成服务联盟(CASIII)合作,我们为八个行业的450家中国公司打分。关键见解1:埃森哲中国数字化转型指数得分显示,在大多数行业中,中国企业的平均水平在数字化转型方面远远落后于轮换冠军。我们研究的八个行业的平均公司在该指数中的得分在30到45之间(满分100),平均为37,表明数字成熟度水平较低。同一轮换冠军的平均得分行业为66(请参见图2和图3)。这表明掌握数字技术方面的领先公司及其同行功能-通过缩小差距来提高性能的机会。4成长于新 图2.轮换冠军在埃森哲中国数字化转型指数中得分很高埃森哲中国数字化转型指数得分(0-100)行业01020304050607080样品分享汽车消费12%4513%43总样本平均值=37轮换冠军平均=66资料来源:埃森哲研究中心,CICS-CERT成长中新5电子产品后勤13%39零售13%36制药业13%36快速消费品13%34化学制品10%31金属13%30 总部位于上海的宝钢集团展示了数字化如何带动制造业进入21世纪,并将繁重的制造业务转变为以客户为中心的服务。该公司的自动化生产技术已被选为中国工业和信息化部智能制造示范试点。使用loT,无处不在的数字连接,云计算,大数据分析和在其他技术方面,宝钢不仅简化了供应链,而且还在寻找新的方式来为其客户提供服务。这包括定制和生产计划服务。宝钢与客户合作确定所需钢板的类型和数量,从而可以将具有指定剪切中心的钢板直接运送到汽车工厂。2图3.在各个行业中,轮换冠军正在迅速发展进入数字未来100806040200020406080100智能操作资料来源:埃森哲研究中心,CICS-CERT6成长于新快速消费品汽车行业制药业零售金属化工消费类电子产品后勤轮换冠军的数字未来数字创新 关键见解2:轮换领军者在数字化转型方面处于领先地位,因为他们在埃森哲中国数字化转型指数构建的智能系统和创新中衡量的两项关键功能方面均表现出色。图4显示了“轮换冠军”与埃森哲中国数字化转型指数每个组成部分的同行相比。在智能在运营方面,冠军的平均得分为66,是其他公司的1.7倍。在数字创新方面,他们的平均分数为63,即平均值的2.2倍。为了弥合自己与轮换领军者之间的鸿沟,中国公司不仅应投资于改善运营,还应投入资源以增强其创新能力。例如,TASLY Group,一家中药和其他药品的生产商医疗产品和服务,于2014年成立了数字创新部门,以管理IT基础架构的全面升级并支持整个集团的数字化转型。该公司还创建了一个数字制造系统,该系统将工厂中的数据分析和生产自动化与复杂的数字系统相结合,以跟踪整个供应链中的供应和成品。为了将数字创新快速推向市场,TASLY从“孵化团队”开始,这些团队设计业务系统并为每个R&D项目设定明确的量化目标。如果达到目标,将资助一个完整的开发项目。3成长中新7 1 汽车行业12 消费类电子产品2图4.冠军在两个索引方面都表现出色智能运营(得分0-100)数字创新7550250025507551394838453制药业2644后勤33542快速消费品2640零售3238化学制品2535金属247550250025507568回转冠军63其他1.7倍2.2倍资料来源:埃森哲研究中心,CICS-CERTRotation Champions如何利用其数字能力来加速增长?根据我们的分析,在运营方面,冠军一直将重点放在客户体验,智能制造和智能功能上。在创新方面,冠军一直在创造新的数字产品和服务以及新的数字企业,以加速数字商业模型的创建。8成长于新4128 加速您的数字转换中国公司可以采取什么措施来加速向新的轮换并刺激新的增长?根据我们的研究结果,对轮换领导者的业务实践的分析,专家见解以及对中国高层管理人员的采访,埃森哲确定了公司应着重建立数字能力的五个优先事项(见图5)。图5:加快数字化转型的五个优先事项自上而下建立所有权建立超级关联拥抱生态系统提高数据流利性成为敏捷生物轮换冠军 其他数据来源:埃森哲研究中心,CICS-CERT注意:我们使用52个详细指标进行了验证性因素分析,结果支持了假设的五因素结构。成长中新972576338613864447048 旋转冠军专注于5个优先事项,因为它们具有数字优势建立自上而下的所有权:高级领导者必须利用他们在整个组织中的影响力来推动数字化转型议程。在我们的全球调查中,有58%的“轮换冠军”表示C级高管负责推动数字化转型计划在他们的组织中。为了确保有效实施,高层领导还应任命专门的数字化转型工作组。建立超相关性:通过使用数据和分析来感知和解决不断变化的需求(包括改变客户体验的偏好),与客户变得高度相关。轮换支持者使用复杂的客户分析来指导产品,服务和体验的持续改进。拥抱生态系统:表现最好的公司呼吁合作伙伴及其生态系统中的其他资源加速发展创新,完善服务。例如,这可以包括跨行业价值链的合作伙伴关系或构建开源研究与开发平台。提高数据流利性:要转向新的领先技术,必不可少的。为了使公司迅速进入数字世界并在其中蓬勃发展,他们必须采用云解决方案,构建增强的数据和通信基础架构,并学习维护AI算法。成为敏捷组织:公司需要合适的人才和技能来发展数字业务的敏捷性。这意味着通过智能来增强人类技能技术,在敏捷团队中部署人才以及内部和外部/全职和兼职资源的灵活组合。公司还需要使用数据驱动的方法来管理人才。10成长于新 行动时间数字技术正在深刻改变着世界各地以及中国的经济和产业。这些变化对现状提出了挑战,但同时也创造了新的机会。通过聚焦轮换冠军的成功,我们希望激发其他中国公司致力于自己的数字化转型。像冠军一样,普通的中国公司可以利用智能运营和创新来寻找新方法来扩展当前业务并打开全新的增长来源。现在是时候开始了。成长中新11 )关于研究埃森哲中国数字化转型指数埃森哲中国数字化转型指数是一个跨行业的框架,可从两个业务维度(运营和创新)评估公司的数字成熟度。在该框架下,我们已经建立•一级指数:2•2级指数:6•三级指数:18•第四级指数:52等级0到100用于评估公司在数字轮换方面的绩效。满分为100表示它是未来数字企业的理想模型。调查样本特征中国信息化与工业化集成服务联盟(CASIII)每年都对中国企业的数字化实践进行在线调查。对于本研究,在2018年2月至2018年5月期间收集了答复。我们专注于“传统”制造业和服务业,而不是金融服务或银行业等数据密集型行业。我们还排除了不适合进行分组和分析的高度集中的行业(尽管我们包括了少数石油和天然气公司)。对于每个行业,我们按规模(大,中,小)对公司进行了细分,并在每个规模组中进行了随机抽样,以确保该行业的代表性良好。我们的目标是每个行业中有50至60个样本,以平衡数据可用性和统计有效性。根据分类标准进行中国国家统计局12成长于新DTI化学制品零售12%13%汽车行业12%后勤13%金属13%13%行业分布医药品13%CG&S电子书13%N = 450小33%大33%公司规模中34%N = 450üd嘛Ť 成长中新13 参考资料1“新”业务活动是指在以前未开发的市场和产品中的投资和风险投资。2宝钢用十年部署“智能钢厂”,宝钢网站,2018年9月15日,http:// news。 baosteel.com/baosteelpc/economicnews/ShowArticle。 asp?ArticleID = 1122253资料来源:采访,2018年8月9日14成长中的新事物 指导委员会魏祝立波音周建埃森哲大中华区高级董事总经理,董事长国家工业信息安全发展研究中心主任国家信息化研究与推广办公室负责人工业信息安全发展研究中心成长中新15研究团队邱小玲思想领导力研究埃森哲研究高级负责人山河思想领导力研究埃森哲研究副经理弗雷达通埃森哲研究部思想领导研究经理郭泰峰埃森哲研究部思想领导力研究高级负责人高晓宇工程师兼中国工业控制系统网络应急负责人响应团队安全段丽中国工业控制系统网络应急专案副工程师响应团队信息安全致谢(按字母顺序)陈娃(Eva Chen),陈旭宇(Xuyu Chen),范跃龙(Yonglong Fan),弗朗西斯·辛特曼(Francis Hintermann),金佳,杰弗里·刘易斯(David Light),刘特德,马东彦,保罗·努内斯(Paul Nunes),韦谦,沉仁,丹尼斯·盛,韩松,西洋,叶翠珊,金宇静瑜怡瑜 关于重音埃森哲是全球领先的专业服务公司,在战略,咨询,数字,技术和运营方面提供广泛的服务和解决方案。埃森哲将全球40多个行业的无与伦比的经验和专业技能相结合,并以全球最大的交付网络为基础,将所有业务职能结合在一起,在业务与技术的交汇处工作,以帮助客户提高绩效并为其创造可持续价值利益相关者。埃森哲拥有约449,000名员工,为120多个国家/地区的客户提供服务,推动创新以改善世界的工作和生活方式。该公司已经在大中华地区运营了30多年。如今,它在北京,上海,大连,成都,广州,深圳,香港和台北等城市设有办事处,为该地区的客户提供服务,约有15,000人。作为值得信赖的数字化转型合作伙伴,埃森哲正在为商业和技术生态系统带来更多创新,并帮助中国企业和政府拥抱数字化并增强全球竞争力,从而在新时代取得成功。有关埃森哲的更多信息,请访问其公司主页www.accenture.com和大中华区主页www.accenture.cn。关于重点研究埃森哲研究院塑造趋势,并针对全球组织面临的最紧迫问题提供以数据为依据的见解。我们的250名研究人员和分析师将创新的研究技术的力量与对客户行业的深刻理解相结合,在23个国家/地区出版了数百本论文。每年的报告,文章和观点。我们的发人深省的研究得到了专有数据的支持,并与MIT和Singularity等领先组织建立了合作伙伴关系,指导了我们的创新,并使我们能够将理论和新鲜的想法转化为客户的现实解决方案。请访问我们的网站www.accenture.c