名创优品会员体系相关组织架构设置及部门职责公开信息

根据提供的公开信息，关于名创优品会员体系相关组织配置的调研结果如下：

1. 是否设有「会员信息组」「会员活动策划组」这类独立部门/专项小组？ 无法从提供的文本中直接获取明确信息。参考资料中未提及名创优品是否设立“会员信息组”“会员活动策划组”等独立小组名称，仅提到其通过数字化运营体系实现线上线下、公域私域的营销触点整合管理，并以消费者为中心开展用户运营，将用户转化为品牌资产[5][7]。

2. 负责会员相关职能的官方二级部门/小组名称及上级部门

根据文本信息，名创优品会员体系相关职能的组织配置可归纳为以下方向（具体二级部门名称未明确提及，以下为基于业务逻辑的合理推断）：

• 核心负责部门：结合零售企业全域经营通常由“用户/会员”相关部门主导[6]，且名创优品强调“以消费者为中心”的用户运营[7]，推测其会员体系相关职能可能由用户运营部门或品牌中心统筹（类似某服饰品牌从“会员部”升级为“用户管理中心”的路径[9][11]）。
• 具体职能对应：
  • 会员数据管理、用户信息维护：依托“全链路数字化运营体系”，可能由数字化运营团队或用户数据中心负责，上级部门为用户运营部门或总部技术支持部门[5]。
  • 会员营销活动策划、权益设计：结合“中心化素材共享库”“运营激励政策”及私域引流模式[3][5]，推测由营销策划团队或私域运营小组执行，上级部门为市场部或用户运营部门。
  • 线上+线下会员运营、私域会员运维：名创优品早期“all in 微信生态做用户运营”[7]，相关工作可能由全域营销团队或私域运营部门负责，上级部门为用户运营部门或电商部（部分企业会将私域运营岗放置于电商部[1][2]）。

总结

提供的公开信息中未明确名创优品会员体系相关的具体二级部门或小组名称，但可推断其会员管理职能通过用户运营部门（或类似一级部门） 统筹，结合数字化工具和全域营销体系实现，涉及数据管理、活动策划、私域运维等模块，具体执行团队可能包含数字化运营、营销策划、私域运营等专项小组，上级部门为用户运营部门或品牌中心[5][6][7][9][11]。

如需更精准的组织架构信息，建议参考名创优品官方发布的组织架构公告或权威行业报告。