迈向AI原生化

干式代理式人工智能框架

核心观点与背景

当前企业面临全球力量汇聚带来的波动性、不确定性、复杂性和模糊性，挑战包括供应链干扰、成本压力、监管变化、技能短缺、技术扩散和人工智能快速发展。传统战略和结构已不再足够，企业需要新的范式来应对变化。

关键挑战与趋势

1. 外部环境挑战：全球力量汇聚导致波动性增加，技术演进和普及带来网络风险、监管挑战、竞争压力和人才短缺等问题。据称，2%的高管未准备好应对市场冲击，许多领导者担心全球人才短缺。
2. 内部变革需求：技能要求变化，组织需将技能提升和再培训视为持续过程。敏捷人才和变革管理成为关键，领导者需预期并设计变化，技术需具备可组合性。
3. 人工智能转折点：人工智能标志着从机器人流程自动化和机器学习到生成式能力的转变，开启智能体AI时代。智能体能够推理、适应和行动，处理任务并跨组织与人协作。
4. 从孤立试点转向新商业模式：自主AI将带来革命性改进，但真正的潜力在于赋能企业实现动态、自主的运营，并具备完全透明度和人工监督。

Kyndryl视角与AI原生企业

1. 三个商业真相：
   • 每一项商业成果都取决于技术。
   • 转化已经出局；持续的重塑正在进行。
   • 劳动力市场的结构正在被重塑。
2. CIO和CHRO角色的转变：IT角色被重新定义为代理的人力资源职能，需以新的方式思考和管理工作人才。
3. AI原生企业：人工智能并非现有流程之上的一个层级，而是整个组织的重新构想的核心。信息可在整个组织内自由流动，人与智能体协同工作，在包含嵌入式安全设计的自我优化系统内实时、大规模地执行复杂流程。

Kyndryl智能体AI框架

1. 框架核心：具备安全设计理念的自主能力，内置技术以协调、保护和扩展AI代理。代理能够在政策范围内感知、响应和行动，覆盖整个企业，且实时进行。
2. 关键特性：集成、跨技术和人工智能模型的无缝互操作性、设计上的数据主权、政策驱动的智能以及透明的决策机制。
3. 实现AI原生的旅程：需要人工智能基础架构、受治理的数据和嵌入式安全，并与现代平台和应用集成。

Kyndryl的优势与支持

1. 降低现代化风险：通过Kyndryl智能体AI框架，降低现代化风险、加速智能体AI及投资回报率。
2. 构建下一代体验：设计、构建和运行下一代人工智能赋能的用户界面（UI）和用户体验（UX）。
3. 连接未来劳动力：采取360度的工作力准备方法，确保顺利过渡，并推动采用、生产力和协作。
4. 融入日常工作：基于角色的访问控制，具有细粒度权限、可解耦的治理流程，以及持续的安全与合规监控。
5. 解锁内部优势：通过前瞻性设计解决方案，缩短实现影响力的时间，从孤立的试点项目扩展到强大的企业级统筹与全面应用。

研究结论

在颠覆的时代，竞争优势取决于高性能的技术基础。Kyndryl智能体AI框架帮助企业重塑业务运营模式，缩短实现影响力的时间，并以值得信赖的AI治理，演进核心关键系统。通过组合架构、并拥抱人机协作，企业将定义下一个商业时代。