核心观点与功能升级
小红书千帆平台进行重要升级,推出全新用户资产数据模块,帮助商家清晰洞察用户资产价值。该模块通过分层定义用户关系,支持查看年客单等关键指标,助力商家规划经营策略、优化用户分层管理。
用户资产定义与分层
- 用户资产:指老客和亲密人群,支持查看年客单(过去一年支付金额/用户总人数)。
- 分层标准(近30天行为去重):
- 了解:浏览商品/内容(店铺页、笔记、直播等≥1次)。
- 亲密:深度互动(收藏/评论/分享/关注等)或领券/加购/咨询等行为。
- 数据来源:基于「用户来源分析」等模块,通过场域行为(如粉丝互动、客服咨询)定义用户分层。
用户资产模块功能
- 五个模块(兴趣、成交等)均基于「用户来源分析」数据口径,展示用户行为路径。
- 成交分析:清晰呈现用户成交来源,助力优化投放策略。
如何使用用户资产看板
- 核心价值:用户资产是店铺经营的有生力量,通过广告工具可加速人群积累,实现正向循环。
- 广告助力:
- 新客快投:内嵌推广计划,单独对未购用户出价,拉新效率提升40%+。
- 兴趣人群双出价:针对潜在兴趣人群精准投放,预计4月上线。
- 案例:町琦珠宝通过新客长效贡献策略,大场GMV突破2000万,新客提升51%+,ROI达37%+。
研究结论
- 用户资产模块帮助商家识别高价值人群,优化投放效率。
- 广告工具(新客快投、兴趣人群双出价)可有效加速人群积累,推动生意增长。
- 结合用户分层与广告策略,可实现用户资产正向循环,突破增长瓶颈。