2026零跑A10大定提车用户画像报告

核心发现

零跑A10用户画像

• 人口学特征：男女比例均衡，年龄集中在26-35岁，高学历（本科及以上学历占比75.2%），中端收入（平均家庭年收入25.1万）。
• 家庭特征：已婚为主（71.7%），超半数有1-2孩，以2-4口核心家庭为主。
• 职业特征：覆盖制造、金融、IT、教育等多领域，以国央企、事业单位等稳定体制内群体为主。
• 购车身份：个人首购（54.9%）、家庭增购（53.1%）为主，多车家庭增购比例高。
• 消费观：理性务实，愿意为新能源技术尝鲜，追求稳妥可靠的新鲜体验。

购车动机

• 通勤和家庭出行为主：上下班代步（56.6%）、周末假期出游/亲友聚会（50.4%）、节约用车成本（32.7%）。
• 换购刚需：替换老旧/故障车辆的需求占比突出。
• 补充动机：体验新能源/尝鲜（28.3%）、接送老人孩子（27.4%）、车辆不够用需增购（26.6%）。

信息获取与购车决策

• 信息获取：短视频平台（抖音、小红书）为主，硬核评测驱动理性购车决策。
• 购车预算：以6-10万的中端区间为主，高度集中。
• 关注因素：电池续航、辅助驾驶、质保和价格权益。
• 选择因素：辅助驾驶（50.4%）、价格和权益（42.5%）、配置（23.9%）、空间（23.0%）、外观&电池和续航&智能座舱（均为22.1%）。
• 核心顾虑：电池和续航（46.0%）、质量（18.6%）、交付周期（虽未出现在关注列表，但顾虑度高）、售后服务（22.1%）。

竞争格局

• 主要竞品：比亚迪元UP（39.0%）、吉利星愿（38.0%）、长安启源Q05、名爵MG4、小鹏MONAM03。
• 竞品战败原因：星愿外观偏可爱、内饰塑料感强、操控性差、续航短、智能化配置低；元UP内外饰丑、价格不稳定、面临换代；启源Q05车机落后、性价比不高、城市领航辅助是期货。
• 用户忠诚度：若重新做选择，85.8%的用户仍会选择零跑A10。

零跑品牌评价

• 正面评价：践行了“价格才是王道”，亲民路线成功，品牌已经上了路子。
• 负面评价：售后口碑差，品牌依赖低端走量、高端突破乏力；对老车主的OTA升级也不及时，承诺的智驾功能迟迟未推送。
• 用户建议：质量把好关，产能跟得上，售后有回应。

典型用户画像

• 年轻新手夫妻首购家用车：28岁，山西长治，两口之家，购车动机为雨雪天代步、日常出行/出游更方便。
• 90后持家宝妈：34岁，江苏无锡，房地产行业，五口之家，购车动机为换辆便宜、好开的日常代步纯电车。
• 想买个电车尝鲜过渡：37岁，上海，上班族，五口之家，购车动机为首次购入电车，想体验智能化新技术；降低通勤成本；旧车置换纯电有上海绿牌。
• 00后海归考研党的首辆纯电代步车：23岁，山东淄博，考研党，个人独居，购车动机为不想开手动挡、想尝鲜智驾；油价贵，想降低用车成本。

零跑A10火爆的原因

• 价格颠覆+技术平权：以低于10万元的精准定价，将激光雷达高阶智驾配置越级下放，打造出8万级价位“独一份”的性价比天花板，同时兼顾了大空间、外观内饰等综合产品力，精准击中了普通打工者“花小钱办大事”的心理预期，形成对同价位竞品的绝对领先优势。