深圳供电局有限公司2025可持续发展/ESG报告

董事长致辞 2025年是“十四五”收官之年，是深圳经济特区建立45周年，也是南方电网深圳供电局决战决胜率先全面建成世界一流企业之年。这一年，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行习近平生态文明思想，牢记能源电力央企使命任务，锚定“四个走在全网前列”“中国第一、世界最好”使命定位，立足深圳“双区”建设优势，勠力同心、砥砺前行，以绿色发展服务能源强国建设，以优质电力保障人民美好生活，以高效治理领航公司可持续发展，2025年实现“十四五”圆满收官，公司如期率先达到一流水平，持续为中国式现代化的深圳实践贡献力量。 促成全市绿电绿证交易总量达 286.46亿千瓦时，全国首家发布“居民绿证随手购”“绿车充绿电”两大产品服务，推动绿色用电理念深入人心；建成110千伏春晖变电站，成为全国首座零碳智慧科普变电站，投运南方电网公司首座“六站合一”多元融合示范站，打造装配式钢结构变电站，让绿色电网建设与城市生态发展同频共振，深圳绿电绿证服务实践亮相联合国气候大会，向世界展现中国电力低碳转型的“深圳答卷”。 21个地市首位；打造“情深”品牌特色名片，形成系列实体载体与活动载体，2025年员工满意度99.9%，全员劳动生产率268.20万元/人·年，有效激发员工活力；持续推进乡村振兴，深度融入广东“百千万工程”，助力深汕特别合作区供电能力提升，实施对口帮扶，开展公益志愿服务，用温情与坚守传递央企温度。 “AAA 级”信用企业，创新打造AI制度合规助手，构建覆盖全域的智慧化监督控制体系，以数智化手段筑牢合规经营坚实防线，为企业稳健发展保驾护航。 初 心 如 磐， 使 命 在 肩。 站 在“ 十 四 五” 收 官 与“十五五”开局的历史交汇点，我们将持续践行可持续发展理念，在绿色转型上再提速，在民生服务上再提质，在规范治理上再提效，持续巩固世界一流企业建设成果，深耕能源电力主业，勇担央企使命，携手各方共建清洁低碳、安全高效的新型能源体系，为奋力谱写中国式现代化南网和深圳实践新篇章作出更大贡献！ 行稳致远，让每一份深耕筑牢发展根基 这一年，我们坚守合规底线，以高效治理引领高质量发展。我们强化党建引领，推动党建与业务深度融合，号召“情深”党员突击队、青年突击队投身急难险重任务，构建“情深·廉立方”廉洁教育实体阵地体系，获评“全国五四红旗团委”。持续深化改革，高质量圆满完成改革深化提升行动，“双百行动”专项考核连续四年获评“标杆”，成功打造全员新型经营责任制、电网数字化转型、虚拟电厂等一批具有鲜明特色、央企领先的改革名片成果，治理成熟度位居南方电网公司前列，董事会运行获南方电网公司出资企业评价“优秀”等级；坚持质量强企，获评中国质量协会全国卓越绩效成熟度评价E6级（最高等级），管理实践案例纳入中央党校、清华大学等教材；坚守合规经营，参与起草信用领域国家标准，为全国企业信用体系建设输出“深供经验”，连续四年保持 守护万家，让每一度电照亮美好生活 这一年，我们坚持电业为民，以初心守护万家灯火。我们构建安全韧性电网，成功应对台风“韦帕”“桦加沙”及“8·5”特大暴雨等极端天气，圆满完成多项重大活动保供电任务，建成全国领先的全电压等级自愈体系，2025年深圳市电网最高负荷2401.12万千瓦，全社会用电量1272.15亿千瓦时，固定资产投资111.02亿元；升级现代供电服务体系，发布“快用电、用好电、用绿电”用电营商品牌，成立全国首家民营企业用电营商环境服务中心，深化服务渠道AI+服务场景应用，推出 AI 虚拟客服，以更智能的供电服务体验，满足人民群众更优质、更高效的用电需求，第三方客户满意度 90.1分，连续15年位列深圳市40项政府公共服务满意度第一名、连续4年居广东省 逐绿前行，让每一度电闪耀生态价值 董事长、党委书记陈盛燃2026 年 5 月 10 日 这一年，我们坚持“双碳”引领，以数字化绿色化协同支撑经济社会全面绿色转型。我们积极应对气候变化，探索低碳转型路径，推进市外清洁电力送深，促进清洁电源高效并网消纳；以绿电点亮十五运会，首创“高可靠市电+构网储能+车网互动”全绿色保电新路径，实现赛事场馆 100%绿电供应，获国家能源局及深圳市政府高度认可；构建绿色消费模式，领跑虚拟电厂建设，案例入选全球能源互联网发展合作组织“全球互联网十大引领工程”，融入“超充之城”建设，助力深圳在全球率先实现“双超”，深化绿电绿证服务， 关于本报告 可靠性保证 编制依据 数据来源 报告中所使用数据均来自公司正式文件、统计报告或有关公开资料。 公司保证本报告内容不存在误导性陈述或重大遗漏。 联合国《2030 年可持续发展议程》 本报告是深圳供电局有限公司发布的第二份可持续发展报告（第三份 ESG 报告、第十五份社会责任报告），涵盖了公司对可持续发展关键议题的实践及管理方法，全面展现了深圳供电局2025年可持续发展工作绩效。 《国际财务报告可持续披露准则第1号——可持续相关财务信息披露一般要求（IFRS S1）》和《国际财务报告可持续披露准则第2号——气候相关披露（IFRS S2）》全球可持续发展标准委员会《GRI 可持续发展报告标准》（GRI Standards）国务院国资委《关于新时代中央企业高标准履行社会责任的指导意见》《中国企业社会责任报告指南基础框架（CASS-CSR 4.0）》 报告获取 称谓说明 时间范围 本报告以纸质版和电子版两种方式提供。您可以登录我司网站 www.sz.csg.cn 下载电子版报告，也可以通过电子邮件 csr@sz.csg.cn 或致电0755-88938708获取纸质版报告。 为了便于表述和阅读，在本报告中“利益相关方”有时也以“您”表示，“深圳供电局有限公司”有时也以“深圳供电局”“公司”或“我们”表示。 2025年1月1日至2025年12月31日，部分内容往前后年度适度延伸。 报告范围 目录 53 31 13 关于本报告关于我们南方电网企业文化理念责任专题闪耀“十四五” 璀璨先行区护航十五运 绿电点亮盛会03050709 社会向暖赋能美好生活 治理向优领航卓越未来 环境向绿提速低碳转型 应对气候变化推动低碳能源供给建设绿色电网推进低碳运营促进消费转型1519212426 安全可靠供电升级服务品质坚持创新驱动携手合作共赢成就员工价值服务社会和谐333740434550 强化党建引领规范公司治理全面提质增效深化改革发展稳健合规经营5558606263 展望可持续发展管理可持续发展绩效报告指标索引意见反馈表6768697172 南方电网企业文化理念 关于我们 公司概况 1979 年，深圳供电局伴随着深圳改革开放的步伐正式成立。2012年，在南方电网公司的统一部署下，正式注册为深圳供电局有限公司。2015年底成立董事会，2020 年公司成为南方电网首家外部董事占多数的管制业务单位。深圳供电局承担着深圳市（含深汕特别合作区）的供电任务，供电面积2457平方公里，供电客户429.9万户；110千伏及以上变电站325座，110千伏及以上输电线路长度6121.338千米，110千伏及以上变电容量10179.85万千伏安。深圳电网是我国供电负荷密度最大、供电可靠性领先的超大型城市电网之一。2025年深圳电网最高负荷2401.12万千瓦， 全社会用电量1272.15亿千瓦时，新增通电客户255022户数，供电服务连续15年位居深圳市40项政府公共服务满意度第一名。 闪耀“十四五”璀璨先行区 责任专题责任专题 “十四五”时期，我们以创新为引擎、绿色为底色、服务为基石、数智为翅膀，圆满完成各项规划目标，率先全面建成世界一流企业，核心指标实现跨越式增长，为深圳“双区”建设提供了坚强可靠的电力支撑。 绿色转型提“质效” 擦亮低碳发展新名片 公司坚定不移走生态优先、绿色发展之路，能源结构清洁化与电网智能化转型取得显著成效。 电业为民显“担当” 绘就服务民生新画卷 公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，供电可靠性、服务满意度与社会责任履行达到新高度。 改革创新增“动能” 塑造现代治理新典范 公司以深化改革激发活力，以创新驱动提升效能，现代企业治理能力与核心竞争力显著增强。 护航十五运绿电点亮盛会 责任专题责任专题 首创“多源互济、毫秒自愈”的“三角梅”高可靠供电技术 我们认真贯彻落实习近平总书记赋予粤港澳三地的重大政治任务，坚决落实南方电网公司、省市执委会及深圳市委市政府关于十五运会和残特奥会保供电工作的各项部署，将保供电作为首要任务，践行“绿色、共享、开放、廉洁”的办赛理念和“简约、安全、精彩”的办赛要求，切实做好各项保供电工作。 高标准新建6回10千伏线路，以变电站、储能站和车网互动V2G为核心，引出10路10千伏电源，构建“三角梅”高可靠接线方式。通过打造“三角梅”保供电技术品牌，对赛事采用的中压配网特级保供电技术架构（全国首创）进行品牌塑造，构筑融“绿色环保、环网互济、纵深防御、无感切换”理念于一体的品牌价值。 形成内实外强保电新格局 高效协同的治理体系 深化政企协同 选派5名骨干入驻省市执委会，统筹协调电力保障工作，联合市公安局开展安保反恐训练，建立“一场一警”清册。 第一时间成立由主要负责人挂帅的“1+9+15”保供电组织机构，形成“总指挥部-战区指挥部-前线指挥部”三级联动架构。 首创“电鸿+数字孪生电网”全栈国产化智慧保电系统 首创应用量子通信加密技术的安全传输通信 首次大规模应用“电鸿”终端，实现500千伏到220伏电网透明化监测，搭建“全景指挥一张图”“保电一张图”，呈现162项关键指标。构建“电力-赛事-环境”三位一体的多源异构数据湖，实现“状态一网感知、指挥一令到底、任务一线管控、资源一体调配”。 首次应用联合华为等企业打造的量子通信加密技术保障网络安全，通过搭建“通量一体”量子加密专网，实现十五运会保供电关键节点电力通信数据传输本质安全，在第二十七届高交会联合华为进行首演发布。 创新建立“五长联保”责任机制 在每个场馆、每片区域、每个变电站、每条线路、每个值守点位分别设置馆长、片长、站长、线长、值长，开展场馆内联合值守。 十五运会和残特奥会广东赛区执行委员会感谢信 首创应用全绿色保电新方案 十五运会及残特奥会保供电团队获得南方电网公司2025年度集体特等功 高标准做好资源保障 创新实践“零碳全运”理念，十五运会闭幕式采用“高可靠市电+构网储能+车网互动”保供电新路径，节省柴油消耗约55吨，减少二氧化碳排放约170吨，节约投资3000余万元。 加大资金保障，做实人员保障，按照“一人一馆”的标准，对深圳赛区27个场馆开展全覆盖监督检查，强化标准保障，制定《欢乐剧场片区电力保障技术方案》等业务规范10余份，编制“一站（线）一册”等执行手册16类。 开创多项保电新模式 首创“高可靠市电+构网储能+车网互动”保供电新路径 建设国内最大规模10千伏并网构网储能站（功率20兆瓦、容量40兆瓦时）和国内较大规模的车网互动示范站（V2G最大放电功率1.8兆瓦），首创“高可靠市电+构网储能+车网互动”全绿色保电新路径，具有极高可靠度，首次在大型保供电中开展“构网储能+车网互动”应急供电实战演练。 充分彰显央企责任担当 全面护航用电万无一失 正面宣传有声势 积极主动做好赛事侧电力保障 全面提升主配网设备本质安全水平 与市执委会，中央、省市及行业重点媒体建立长效沟通机制，以“时、事、人”为核心，相关主题获国家级媒体报道216篇次、三大央媒25篇次，新媒体平台累计阅读、播放量逾1025万次。 开展“地毯式”隐患排查整治，完成全部2971项缺陷隐患整治，保供电全链路未发生跳闸。 联合市发改委建立“日调度、周例会、月通报”的常态化协商机制与“红绿灯”挂牌督办机制。 品牌推广有亮点 党建引领有力量 “三角梅”保供电技术品牌等以专题片形式在十五运会期间登上央视