上海畅联国际物流股份有限公司环境、社会及治理 (ESG) 报告2025年度总结
公司概况
上海畅联国际物流股份有限公司（简称“畅联股份”）成立于2001年，2017年上市，是一家由上海市浦东新区国有资产监督管理委员会控股的企业及国务院国有资产监督管理委员会评选的“双百企业”。公司立足于中国（上海）自由贸易试验区，秉持“精益供应链管理先锋”发展目标，专注于为行业领先企业提供全方位、定制化的精益供应链管理服务，客户主要集中于高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造领域。
ESG治理
畅联股份高度重视可持续发展，将ESG理念融入公司发展战略、风险管理和日常运营中，制定符合自身实际的可持续发展战略，并持续完善ESG治理体系。公司建立了由股东会、董事会及经营管理层组成的分层治理结构，明确各治理主体的职责分工与权责边界。公司持续加强ESG能力建设，通过内部培训与行业对标，提升管理团队对可持续发展议题的理解与执行力。公司重视与利益相关方的沟通交流，将利益相关方参与纳入可持续发展管理框架，通过会议交流、信息披露、日常业务沟通及问卷调研等方式，与监管机构、股东与投资者、客户、员工及供应链合作伙伴等保持持续互动。
实质性议题识别与评估
公司依据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号――可持续发展报告（试行）》与《中国企业可持续发展报告指南》（CASS-ESG 6.0）的要求，结合公司战略发展方向，对实质性议题进行年度审查与动态调整。通过开展重要性议题评估，确认ESG相关事宜对各利益相关方的影响程度，并对重要性程度较高的议题进行重点响应和披露。最终确定的实质性议题共23项，形成重要性议题矩阵，包括环境、社会和治理三个维度。
完善治理，稳健经营
公司严格按照相关法律法规要求，建立了由股东会、董事会及经营管理层组成的分层治理结构，明确各治理主体的职责分工与权责边界。公司持续推进董事会多元化建设，董事会成员在性别、年龄、教育背景及专业能力等方面保持合理结构。公司实行董事长与总经理分设的治理结构，以保障公司治理运行的规范性与决策机制的有效性。公司持续完善商业道德相关管理机制，将商业诚信、廉洁经营、反垄断、公平竞争、信息披露、知识产权保护等要求纳入内部管理体系。公司依据相关法律法规，持续加强合规管理与内部监督机制建设，定期开展内部审计工作，并向股东及时报告经营情况，确保公司经营管理依法合规。
精益管理，数智驱动
公司持续推进精益管理与数智化融合发展，将大数据、物联网、云计算及人工智能等技术应用于仓储与运输业务场景，强化系统协同与流程优化，不断提升运营效率与管理透明度。公司已构建统一的信息智能管理系统，在满足客户对物流服务及时性、准确性和可靠性的要求的同时，实现运营效率与成本控制的协同提升。公司持续推进仓储作业智控升级，通过各类自动化设备与信息系统协同应用，提升供应链运行效率。公司组织开展“AI赋能物流”专题交流活动，邀请上海交通大学教育集团专家进行授课，围绕自然语言处理（NLP）及大模型技术在物流客服、路径优化等场景中的应用开展研讨。
卓越服务，客户满意
公司建立并实施客户服务管理制度，对服务流程和质量进行规范管理，构建了完善的质量管理体系，管理团队成员在物流及供应链管理领域具有丰富经验，能够及时响应客户需求。公司通过CRM系统开展线上客户满意度调研，采用问卷回填方式收集客户反馈，提升沟通效率与数据客观性。公司持续推进系统对接与数字化协同，与多家世界500强及行业领先企业实现业务系统直连，支持指令自动下达与数据实时回传，减少信息传递延迟，提高服务透明度与稳定性。
低碳运营，向绿而行
公司积极响应国家“双碳”战略部署，将气候变化视为重要的外部风险与管理议题，纳入企业整体风险管理体系。公司结合行业特征与业务实际，围绕治理、战略、风险管理以及指标与目标四个维度，系统识别和评估气候相关风险与机遇，并根据影响程度和发生可能性进行分级管理。公司建立以温室气体排放为核心的气候管理指标体系，将排放数据纳入年度监测与管理流程，通过持续盘查与动态跟踪，提升气候风险识别与应对能力。公司坚持绿色发展理念，积极推进“仓储+光伏”的融合发展模式，通过捕捉自太阳能转化为生产运营所需的动力能源，提升绿电使用比例，降低运营过程中的碳足迹。公司持续探索新能源车辆在不同运输场景中的应用可行性，稳步推进运输体系的绿色转型。公司严格履行环保法律义务，建立了《三废及噪声排放控制程序》，对废气、废水、固体废物及噪声实施全方位、全过程的合规化管理。
以人为本，多元包容
公司始终将员工视为企业可持续发展的核心力量，深刻认识到专业人才对企业长期稳健运营的重要意义。公司秉持“天道酬勤、团队至上”的企业文化理念，致力于构建公平、规范、受尊重的用工环境，与员工共享发展成果、共同成长。公司严格遵守相关法律法规，持续完善以公平、包容为导向的用工管理体系，积极维护员工合法权益。公司持续完善以公平激励、民主参与和员工关怀为核心的员工权益保障体系，努力提升员工获得感与归属感。公司高度重视员工的长期发展与能力提升，将人才培养作为提升组织韧性与专业能力的重要抓手，建立了覆盖不同岗位与职级的培训与发展体系，系统开展新员工入职培训、岗位技能培训、专业能力培训及管理能力提升课程。
合作共建，价值共享
公司积极参与行业交流与专业合作，持续关注物流行业在绿色低碳、数字化与智能化转型方面的发展趋势。通过与行业协会、科研机构及合作伙伴开展多层次交流，公司不断提升管理能力与技术认知水平，同时将实践经验融入行业协同发展，推动供应链体系向高效、规范和可持续方向演进。公司坚持规范、透明的供应商管理原则，将供应商视为长期合作的重要伙伴，建立覆盖准入、评估、考核及退出的全生命周期管理机制。公司通过《供应商行为准则》《供应商资质预审表》《廉洁承诺书》《供应商综合绩效考核评分表》《供应商退出管理办法》等制度，对供应商资质、商业道德、履约能力及合规表现进行系统管理。公司持续完善风险识别、评估与应对机制，围绕供应链稳定性、安全性及运营效率，持续完善风险识别、评估与应对机制。
社会公益实践
公司持续履行企业社会责任，结合自身资源与区域发展需求，开展公益捐助与志愿服务活动。通过捐赠支持、消费帮扶及员工志愿参与等方式，积极参与社会公益事务，促进企业与社会的协同发展。公司持续参与乡村振兴相关活动，根据相关安排，公司继续履行连续三年的捐赠承诺，认购祝桥镇“悦莱菜园”菜地项目。公司组织开展无偿献血活动，员工累计参与24人次。
