三维通信股份有限公司2025年度环境、社会及公司治理（ESG）报告
CONTACT US 联系电话：0571-88923377企业网址：www.sunwave.com企业邮箱：zqb@sunwave.com.cn企业地址：浙江省杭州市滨江区火炬大道581号 CONTENTS目录 关于本报告 数据说明 报告简介 本报告是三维通信有限公司发布的第3份环境、社会和公司治理（ESG）报告，旨在通过客观、规范、透明和全面的信息披露，真实地反映公司在环境、社会、治理等责任领域所做出的努力、实践和绩效。 本报告所披露的信息来源于三维通信内部正式文件、统计报告与年报。本报告所披露的数据来源于三维通信实际运行的原始数据、政府部门公开数据、年度财务数据、内部相关统计报表、第三方问卷调查、第三方评价访谈等。本报告的财务数据以人民币为单位，若与财务报告不一致之处，以财务报告为准。 时间范围 01关于本报告 报告期为2025年1月1日至2025年12月31日。为增强报告的可比性和完整性，部分内容适当溯及以往年份。 董事长致辞03 编制依据 走进三维通信 本报告依据深圳证券交易所《上市公司自律监管指引第17号⸺可持续发展报告（试行）》、深圳证券交易所《上市公 司 自 律 监 管 指 南 第 3 号 ⸺ 可 持 续 发 展 报 告 编 制》、中 国 社 会 科 学 院《中 国 企 业 可 持 续 发 展 报 告 指 南》（CASS-ESG6.0），同时参照联合国可持续发展目标（SDGs）、全球可持续发展标准委员会《可持续发展报告标准》（GRl Standards）等标准进行编写。 报告范围 公司概况2025年代表事记公司荣誉业务概况05070709 本报告覆盖三维通信股份有限公司以及所属分、子公司及直属机构，除特别说明外，与2025年年度报告范围一致。 报告获取 ESG责任管理 称谓说明 本报告以电子版文件形式发布，您可在公司指定信息披露网站巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）查阅下载。若想了解本报告以外的其他信息，可查阅公司年度报告或浏览公司官方网站 (www.sunwave.com.cn)。如对报告有疑问和建议，您可发邮件至 zqb@sunwave.com.cn，或可致电 0571-88923377。 利益相关方沟通ESG战略与目标ESG治理架构ESG建设成果实质性议题分析1314151617 本报告中，“三维通信”、“公司”、“我们”等均指代三维通信股份有限公司。 专题 员工赋能成长19 社会篇 治理篇 35 指标索引关键绩效表意见反馈表778082 员工权益保障薪酬福利与员工关怀职业发展与培训职业健康与安全生产53566062 应对气候变化环境合规管理资源循环利用三废规范处理循环经济计划2527303133 研发创新力量行业协同发展知识产权保护供应链安全产品质量管理客户服务至上数据隐私安全社会公益实践3740424346484950 公司规范治理信息披露投资者关系管理合规管理体系商业道德与反不正当竞争反商业贿赂申诉与举报机制合规培训绩效6770717274747676 董事长致辞 深耕可持续供应链 筑牢客户服务信任 我们对全部供应商开展环境、健康安全与社会责任准入评估及现场审核，通过季度考核、年度培训形成全周期闭环管理，并推动供应商100%签署六大合规文件、建立常态化检查机制，构建分层分类立体化培训体系；同时推行供应商多元化策略，扶持特定群体所属供应商，从源头降低供应链风险，实现可持续合作共赢。 2025年，面对纷繁复杂的全球市场格局与行业发展新态势，三维通信始终坚守可持续发展初心，将ESG理念深度融入企业经营全链条。公司紧扣绿色低碳发展、核心技术自主创新、供应链可持续治理、客户价值提升、合规治理完善及员工权益保障等核心方向，全方位推进环境、社会与公司治理各项工作，以务实举措践行企业责任，以创新实干筑牢发展根基，持续为行业高质量发展与社会可持续进步注入“三维力量”。 2025年，我们通过CRM客户关系管理平台，实现客户全生命周期管理，完善客户服务与市场拓展的质量管理闭环，通过精准识别客户需求、强化合同履约管控、保障国际业务合规，有效提升交付质量并为海外业务拓展奠定基础。我们建立客户投诉闭环管理机制，2025年投诉回应率100%、解决率提升至100%，并通过构建服务保障网络、开展培训与巡检实现客户健康安全事故零记录，客户满意度连续五年超80分，持续筑牢客户信任与高品质服务。 筑牢合规防线 完善治理体系 2025年，我们结合外部环境、经营实际及公司治理要求，全面梳理各业务模块与流程，持续健全内部控制体系，有效防范经营管理风险，推动公司规范运作与健康发展；年内修订完善及新制定多项制度文件，持续夯实公司治理制度基础。我们严格履行信息披露义务，信息披露工作合规有序、未受相关处罚；我们持续完善投资者关系管理相关制度，切实保护投资者合法权益，同时全年累计开展投资者关系活动17场次，通过多种形式开展投资者沟通工作，保障信息公平传递，不断提升投资者关系管理质效。我们持续完善出口管制合规体系，完成制度流程搭建、业务系统IT改造、全员合规培训、合规文化建设等工作，关键人员合规考试通过率达100%，为公司国际化经营保驾护航。通过合规培训等形式加强商业道德与廉洁文化宣贯，开放申诉与举报机制，坚决打击商业贿赂与腐败行为。 坚持绿色创新驱动 共筑低碳美好未来 这一年里，我们充分认识气候事件对全球供应链的冲击，重点关注物流中断和关键原材料短缺等潜在风险。由气候变化风险应对工作领导小组统筹决策，各部门具体落实，全方位部署气候变化应对工作。我们注重环境制度体系的建设，制定了明确的环境政策，并设立符合公司发展战略的环境目标。公司以绿色创新为驱动打造低能耗通信设备，新一代 N3RU Plus 产品在提升集成度、射频输出与信号覆盖能力、缩小产品体积的同时有效控制功耗增长，可大幅减少工程安装空间、成本与碳排放，持续践行低碳环保理念，助力行业可持续发展。2025年，我们面向全体员工开展节能降碳专题培训，助力员工形成从认知到行动的低碳实践闭环，让绿色低碳运营转化为全员自觉行动；同时本年度，公司绿电使用量占外购电力总量比例约10%，同比实现明显提升，持续优化能源消费结构，，切实履行对环保的承诺。 深耕人本管理 守护员工安康 2025年，公司全面上线DHR人力数字系统，推动人事管理全面数字化升级，在优化员工服务、信息透明、学习成长与内部沟通的同时，大幅提升人事流程处理效率，切实改善员工体验、助力员工职业发展。本年度我们通过专业调研工具开展员工满意度评估，员工整体满意率高，在工作生活平衡、绩效与制度流程等方面获员工高度认可，同时依据员工反馈制定优化方案，持续提升员工体验与组织效能。同时我们完成全营运场所及实验室、生产车间等关键区域的风险评估与整改，配备专业人员开展安全检查与员工指导，所有涉害岗位体检结果均达标并完成安监备案，切实保障员工职业健康与工作安全。 坚守创新驱动 彰显社会责任 我们以前瞻战略布局深耕通信前沿研发与科技合作，聚焦5G小基站、DAS、O-RAN等领域立项攻关核心技术，积极应对海外技术封锁、推进功放与FPGA等领域国产技术自主创新，全年累计研发投入12,561.50万元，其中通信板块研发投入占板块收入14.63%，保持较高水平。我们通过搭建商业秘密保护体系，强化公司各项IT工具，完善并扩大商秘保护效果，报告期内新增发明专利32件、软著及商标46件，进一步夯实科技创新成果与知识产权管理基础。 面向数字化与绿色化融合发展的新时代，通信行业仍蕴藏着广阔的发展机遇与全新的时代使命。三维通信将始终秉持可持续发展理念，以绿色创新为驱动、以合规治理为保障、以社会责任为担当，持续在环境低碳实践、核心技术攻关、供应链协同共赢、客户服务升级、员工关怀守护等方面深耕细作，与股东、合作伙伴、员工及社会各界同心同行、携手共进，为构筑低碳高效、共治共享的可持续发展未来不懈奋进！ 我们积极履行社会责任，组织员工参与无偿献血，开展科技助残公益项目助力残疾人福利事业，子公司海卫通发起公益捐步活动支持山区教育帮扶；同时以捐赠资金、支持创新赛事、共建联合实验室等形式深化校企合作，助力高校人才培养与科研创新，年度捐赠总额248.5万元，以多元公益实践彰显企业担当。 走进三维通信 企业文化 公司概况 三维通信是国际主流的无线通信解决方案提供商，拥有无线网络基础设施建设和运营服务能力，致力于向海内外客户提供专业的无线覆盖、无线网络、无线安全、卫星通信等领域的产品及解决方案。同时，旗下子公司业务范围还涵盖了互联网数字营销、通信设施租赁运营等领域。 公司成立于1993年 三维通信深耕通信行业三十余年，始终以客户需求为导向，提供场景化解决方案，支持运营商、场馆/楼宇、交通、教育、农业、能源、特通、海事、通信设施租赁、互联网等千行百业数字化转型实践，产品和解决方案已被广泛应用于200余个国家和地区。 2007年于深交所上市（股票代码: 002115） 作为国家重点高新技术企业、国家企业技术中心，三维通信在中国多地及海外地区均设有研发中心，且每年将通信业务营收的10%投入研发与创新。依托强大的研发实力，三维通信在数字射频领域不断突破，自研多项技术均达到国际先进水平。 股权架构 战略愿景 三维通信将坚持"根系中国，连接全球"的战略方向，持续发挥移动通信设备研发和运营服务的优势，积极整合卫星宽带通信技术实现无差别的天地一体网络接入服务，持续在互联网数字化应用领域垂直深耕，全面助力海内外客户在发展过程中的数字基建和智能革新，以卓越品质与服务立足市场，与全球合作伙伴一起创造数字、智能、互联的美好未来。 2025年代表事记 公司荣誉 无线网络 三维通信基于成熟的4G和5G的技术，融合语音、视频、数据、定位等多媒体业务,为各行各业打造高带宽、高可靠、高弹性的专属无线网络，实现千兆智慧互联，提升企业自动化水平与运营效率，赋能全行业加快数字化转型。 无线安全 无线覆盖 三维通信为全球移动通信运营商客户提供无线覆盖产品及解决方案，满足大型公共场所、写字楼、酒店、机场、运动场馆等高价值客户场景需求。 三维通信依托深厚的通信射频技术积累，自主研发信令级屏蔽技术，拥有多项发明专利。致力于为国内外用户提供无线信号管控产品与解决方案。具有绿色环保、覆盖精准、对周边环境无干扰等先进性能特点。 卫星通信 三维通信拥有丰富的全球宽带卫星资源，高性价比的VSAT卫星天线，以及一体化无线专网技术，为全球客户提供远程安全监管、资产监控、应急调度等多样化服务。 通信设施租赁 互联网数字营销 三维通信已成功运用创新的数字DAS技术，为楼宇无线网络覆盖提供定制解决方案，并对城市道路和园区的路灯杆体进行规划、设计和改造，整合智慧应用，提供增值业务运营，使之成为最佳5G网络承载设施，努力成为通信设施建设和运营的先行者。 聚焦互联网数字营销服务十余载，以媒体大数据为核心，结合强大的运营服务、创意创新能力和行业深耕经验，利用AI赋能深度整合媒体资源，确保营销活动精准高效。 ESG责任管理 ESG治理架构 为适应企业战略与可持续发展的需要，保证公司发展规划和战略决策的科学性，根据《战略与 ESG 委员会实施细则》公司由董事会下设的战略与 ESG 委员会管理 ESG 工作，作为研究和指导公司长期发展战略的专业机构，形成了自上而下三层的可持续发展管理组织架构。 ESG战略与目标 环境保护 第一层 公司高度重视环境保护工作，积极开展节能减排活动，把资源节约型、环境友好型企业建设列为工作的重中之重。公司制定及健全环境管理的一系列制度，始终遵循绿色发展理念，采用 ISO14001 环境管理体系，努力实现企业与自然的和谐相处。 ESG事宜管理及公开披露的最高责任机构，负责最终审议、批准公司ESG战略与目标及相关重大事项。 董事会 社会责任 公司努力践行“为股东创造回报、视员工为