2026年初,AI对话工具已深度融入消费者生活,成为重要的决策辅助工具,尤其在医疗健康领域展现出显著影响力。报告通过调研发现,AI用户对AI工具的熟悉度和使用熟练度较高,豆包、DeepSeek、腾讯元宝等模型使用广泛。在医疗健康消费场景中,47%的用户曾使用AI获取信息,AI对话工具对购买决策的影响力排名第三,仅次于朋友家人推荐和垂直媒体。高频使用AI对话工具的用户比例为37%,高于整体均值。用户主要向AI提问解决痛点、品类知识等问题,对专业性和个性化推荐的需求较高。AI对话工具已替代部分搜索引擎和问答媒体,信任指数高于搜索引擎和社交媒体,但低于品牌官网和新闻媒体。61%的用户有付费意愿,主要集中在10-30元/月区间。未来,用户对AI对话工具的态度以正面为主。研究结论表明,AI对话工具在医疗健康领域的应用潜力巨大,品牌需重视GEO策略,通过AI与消费者展开有品质、有温度的对话。