AI驱动健康决策：大健康消费洞察与营销趋势白皮书

研究说明 数据来源 Data Source Research Methods Research object/scope 知乎平台行为数据：基于知乎直答后台，分析近三个月AI工具实际使用情况。 本报告以数据分析与定量研究为核心，辅以定性洞察。 本报告聚焦于知乎平台内对大健康领域内容感兴趣的用户群体。重点研究该群体的用户画像、内容偏好、AI使用情况、消费决策路径及品牌互动行为。旨在深入洞察AI时代大健康用户的核心需求与行为模式，挖掘其在知乎平台内的营销价值。 数据分析着重于利用知乎直答后台数据，洞察用户的真实AI使用行为与互动偏好。 定量问卷调研数据：面向知乎平台内大健康内容兴趣用户，定向投放并回收有效问卷共600份。 定量研究主要基于600份在线调研问卷，对用户的大健康消费态度、内容偏好及需求进行统计与剖析，以构建精准的用户画像和市场判断。 行业公开数据：整合并引用国家统计局、行业协会及第三方研究机构等发布的公开报告及数据，为分析提供参考与佐证。 Contents目录 新健康主义趋势 AI时代的大健康消费者：偏好与改变 GEO浪潮来袭：如何赢得AI时代的大健康消费者信任？ 知乎大健康营销方法论 新健康主义趋势 大健康产业整体规模显示出巨大的发展前景 中国大健康行业各细分产业增长潜力巨大 中国市场仍处于快速发展阶段，技术水平不断提升，随着医疗新基建的推进及下沉市场需求的释放，未来有望保持较高增长态势。 保健品市场预计将以超过10%的年均增速持续扩张，消费化的自我健康管理类消费成为驱动行业增长的核心动力。 处方药、OTC药品及个人护理产品也保持稳健增长，凸显了市场的刚需属性与抗周期性特征。 受益于服务消费在疫情后展现的较强韧性，养老服务和私立健康服务成为增长亮点。 这一趋势受益于国家政策对民营医院发展的持续支持，鼓励医疗服务多元化发展，推动高端私立医院、医美机构及养老服务设施快速扩张。 大健康消费趋势一 年轻一代热衷健康消费不断渗透新场景 健康管理是大多数人的首要任务，尤其是千禧一代；而「爱美之心」对年轻人群体较为重要。 大健康消费趋势二 被动治疗转向主动预防式消费 消费者健康观念转变，更加重视日常生活中的健康维护，推动了保健品市场规模的持续增长。 大健康消费趋势三 居家健康管理兴起 智能手环、血压仪、血糖监测仪为代表的健康监测设备销售收入同比增长了41.6%，体现出数智技术对健康消费产业的深度赋能和渗透。 AI技术带来大健康发展新机遇，赋能多个领域 市场规模高速扩张： AI健康管理市场正处在高速发展期，预计到2027年，整体市场规模将达到约2.6万亿元，增长潜力巨大。 增长动力持续强劲： 继2018-2022年32%的复合年增长率（CAGR）之后，市场预计在2022-2027年仍将保持23.8%的高速增长，显示出强大的发展韧性。 多领域共同驱动： 增长由多个细分领域共同驱动，其中消费者健康服务占比最大，是构成AI健康管理市场的最大单一板块，也是整体市场增长的核心驱动力。 AI技术为大健康消费带来全新变革 01.全产业链一体化与智能化转型 AI打通新药研发、生产及供应链环节，通过大数据分析预测市场需求，实现资源优化配置，从而提升整个产业链的响应速度与效率。 02.精准个性化健康管理 AI融合基因、生活习惯及可穿戴设备数据，深度分析个体健康状况，从而提供千人千面的营养、运动方案及疾病早期预警。 03.虚拟护理助手与智能陪护 针对老龄化及慢病管理需求，AI助手可提供7x24小时的健康监测、用药提醒及情感交流，有效弥补人力护理资源的不足。 04.消费者体验升级 从智能问诊、服务无缝对接到个性化内容推荐，AI优化了消费者的求医问药路径，使其获得更便捷、高效且人性化的服务。 AI时代的大健康消费者：偏好与改变 知乎内容生态：大健康讨论广度与深度并存 知乎大健康消费者：前沿、专业、年轻化、拥抱AI 年轻、女性偏多 高城市线、高学历 大健康消费者日常关注的内容类型排序 大健康消费者理性、审慎，更关注产品的内在价值和实际效果 知乎大健康消费者行为模式——求知、求同 大健康消费者需求：权威人士的专业科普及多元真实内容 专业内容，大健康品牌赢得信任的唯一船票 当大健康品牌邀请不同领域专家解读产品，消费者对品牌产生的看法 大健康消费者正积极拥抱AI AI整合知乎站内专业内容，为消费者带来权威回答 消费者希望AI回答的方向 针对症状快速整合站内专家的观点Top 1Top 2Top 3Top 465.4%58.6%总结不同用户的真实经验/口碑提供疾病原理的结构化和深度解读67.8%直接给出「怎么办」的建议42%Top 5我不会用AI问健康问题10% 消费者对AI信任度提升，但仍会追溯答主原回答 消费者对健康类问题追溯信息源意愿较高，对待AI生成的回答更加谨慎 49% 会基于AI的回答进一步咨询医生 92.5% 部分信任AI回答，仍会追溯信息源并浏览 始于「病与症」：深度剖析用户问询AI的真实动机 超50%的用户查询都直接源于对自身已知疾病或症状的困扰； 34.5%用户具有直接或间接消费意图，寻求解决症状的保健品、医疗器械等产品。 慢性咽喉炎多年，什么方子能治疗？ 男生要打hpv疫苗吗?打几价? 牛奶和钙片哪个补钙好 AI已成为大健康决策新入口：用户核心消费需求洞察 用户向AI提问的大健康消费类问题分类 处方药占比较高，表明用户在进行重大健康决策时，对需要医生处方的高价值、高风险药品有强烈的研究和了解需求。 非处方药（OTC）占据了近三成比例，显示出用户在自我药疗（解决常见、轻微病症）方面的主动性。 保健品占比也较高，与处方药几乎并驾齐驱。反映了用户在日常健康维护和亚健康改善方面有巨大的消费需求和决策困扰。 消费者如何用AI搜健康 直接对两个具体的商品（或有效成分）进行横向提问 用户需求明确、急迫，期望AI能像一个线上药剂师 用户A 用户B 嗓子痛热伤风有点轻微发烧应该吃什么药？ GABA和褪黑素哪个助眠更好？ 单轮对话 单轮对话 一位想减重的并对药品有困惑的中年女性 一位用户刚被确诊患有某种需要长期治疗的疾病 用户D 用户C用户C 我尝试了多种减肥方法但效果都不好，听说司美格鲁肽效果很明显，想了解一下是什么？ 我最近被诊断出是海马硬化引起的癫痫，医生提到了手术和药物两种方案，想知道哪个根治率更高一些？ 三轮对话 三轮对话 第二轮提问: 第二轮提问:手术听起来风险有点大。如果用药的话，现在主流的抗癫痫 我在社交媒体上看到很多关于司美格鲁肽的讨论，但说法很乱，有人说它是糖尿病药物，有人说有胃麻痹的风险。能给我一些关于它减肥功效和副作用的权威说法或临床研究证据吗？感觉有点被夸大了。 处方药有哪些？它们各自有什么优缺点，比如副作用和耐药性？ 第三轮提问：明白了。那像你提到的这几种药，国内和进口的价格大概差 第三轮提问: 多少？进入医保了吗？我想找广东省内治疗这个病比较权威的医院团队，有推荐吗？ 从这些资料看，它的效果和风险都很明确，而且是处方药。那我应该如何从正规渠道买到？ GEO浪潮来袭：如何赢得AI时代的大健康消费者信任？ GEO浪潮来袭：从健康「关键词」到「可信答案」 GEO：生成式引擎优化，全新范式，关注AI的理解、采纳与正面呈现 SEO面临困境 GEO带来变革 •对话式体验：提供完整、个性化的解决方案。•AI担任「内容裁判」：AI优先整合和推荐它认为最权威、最专业、最可信的内容。 •流量思维：关键词堆砌、排名竞争白热化。•用户变化：用户对广告和硬广式内容日益麻木。•信任缺失：健康领域，错误信息的代价是致命的。 GEO需要关注的三大要素 内容质量：GEO时代的大健康「专业内容」长什么样？ 从内容到知识资产，专业大健康内容的四大支柱 深度理解用户意图和上下文，实现语义级的动态内容匹配。这要求内容覆盖相关语义关键词、同义词，构建语义网络 提供系统化、结构化的知识。不仅说「是什么」，更要解释「为什么」和「怎么办」。 内容易于被AI理解和抓取，使用清晰的标题、列表、问答格式（Q&A）。 结合真实案例、患者故事，用平实的语言和用户对话，解决他们的真实焦虑。 创作者身份：GEO时代被AI优先选中的创作者画像 大健康内容被高引用的TOP200创作者画像 分发平台：知乎健康类内容被AI广泛引用，专业内容外溢全网 62.5% 大健康品类网页搜索来源中知乎内容占比 26% 知乎大健康营销方法论 构建品牌官方知识库 知乎直答知识库 打造官方信息源 建立一个由品牌自己验证和管理的、封闭的、权威的知识系统，作为公司所有生成式AI应用的信息基础。 将以下经过严格审核的内部资产（举例），系统化地上传、标注与结构化： •临床试验核心数据•完整的临床试验报告•有效性与安全性统计数据•发表在同行评审期刊的研究论文•产品与医学信息•官方产品说明书•医学事务部标准问答集•患者教育手册与资料•市场推广活动信息 以大健康GEO常见三大问题为例构建内容资产 健康热点营销借势热点流量收割 GEO解决信任类健康提问 信任类问题需确保品牌被AI「正面呈现」策略：提供权威信源+科学论证+用户见证 当用户有信任的问题 Q：善存片/鱼油是智商税吗？ GEO解决痛点/需求类健康提问 痛点/需求类问题需确保品牌被AI「正面提及」策略：洞察多场景下用户意图，植入对应需求的产品内容 热点事件相关提问 热点问题需「关联价值，借势引导」通过提供原创前沿见解，引导AI新知收录提升品牌全民曝光 Q：“国产司美格鲁肽来了值得等吗？会更优替吗？" ①热榜热点话题回答②领域活动搭车③特邀PU外+外加党政新闻等媒体官号联动合作④大健康媒体加热包 案例：「研生之力」打造知乎知识库，内容辐射全网AI问询场景 直接向知识库提问 全直答场景提问 品牌知识库 研生之力这个品牌怎么样 有哪些补剂有助于抗炎 研生之力这个品牌怎么样 知识库内容置顶引用 回答中频发直接引用知识库内容 全网AI工具提问 辅酶Q10是不是智商税 结论更清晰完整 案例：「瑞思脉」通过高质量内容提升品牌AI提及率 品牌精准词：站内专业答主引用靠前 痛点需求词：知乎内容多篇被引用 意图 语料