2026领英人才洞察报告：全球人才效能领先优势报告

全球人才效能领先优势报告 提升人才效能是企业应对这一挑战的关键路径。 引言 技能迭代的速度，已远远超过大多数企业的洞察与应对能力——这正成为AI经济时代拉开差距的关键分水岭。 人才效能 随着时间的流逝，差距仍在持续扩大。根据LinkedIn的最新数据，86%的公司缺乏足够的人才效能——即组织实时洞察自身技能、构建或获取所需技能并调动人才的能力——以领先于市场需求。 组织实时洞察自身技能、构建或获取所需技能并调动人才的能力——以领先于市场需求。 仅有14%的企业，正在加速提升人才效能，拉开差距。这些领先企业已建立显著优势，包括在应对AI前沿挑战时具备更强的信心。 而多数企业则面临不断扩大的效能差距，难以及时构建所需的软技能与AI能力，跟上变革的节奏。本报告引入了人才效能曲线，以帮助组织评估自身所处的位置，并提供了五个加速器，帮助在差距变成持久鸿沟之前缩小它。 关于本报告 本报告基于2025年职场学习报告，该报告定义了一类符合"职业发展领先企业（careerchampions）"资格的公司。这些组织利用职业发展来指导员工技能发展，并产生可衡量的业务影响。 我们还对1,240名人才行业专业人士进行了一项调查，涵盖了致力于使组织面向未来的各种角色： •首席人事官•学习与组织负责人•人才管理经理•人员分析专家•劳动力发展负责人•人力资源专家 今年的研究着眼于那些实践最适合AI经济机遇的职业champions的子集。这些就是人才效能的领先企业。 本次调研数据用于构建人才效能曲线，并对领先企业与落后企业进行对比分析。效能领先企业代表曲线上的第5级。落后企业代表曲线上的第1-3级。为了更好地阐明领先企业的独特特征，第4级被排除在领先企业与落后企业的分析之外。 为了支撑本报告的核心洞察，我们采访了全球多位人才管理领导者，并分析了LinkedIn平台数据，这些数据源自13亿会员的职业经历、1400万个工作岗位以及每分钟500万次的个人资料更新。 第1章以人才效能取胜5 16第2章人才效能加速器 目录 25第3章人才效能实践 38第4章人才效能领先企业的10大顶级特质 5052结论方法论致谢 第 一 章 以人才效能取胜 领先企业正以更强的AI信心，应对不确定性。 人才效能优势洞察 在 各 项 关 键 指 标 上 ， 人 才 效 能 领 先 企 业 的 信 心 全 面 高 于 落 后 企 业 。 以人才效能取胜 当各公司都在为惊人的变化做准备时，人才效能的领先企业在关键“信心指标”上显著领先落后企业。在四项衡量标准上，平均领先幅度达到28个百分点，包括吸引和留住关键人才的信心，以及在不断变化的业务重点下，实现人才有效匹配的信心。 人才效能领先企业代表人才效能曲线上的第5级。落后企业代表曲线上的第1-3级。 领 导 者 视 角 第一章 NaphtaliBryantRAC Leadership管理负责人 AchimBraunHitachi全球高级人力资源负责人 AliciaPittmanBCG全球人事主席 LaurenUrankerGoldman Sachs全球人才联合主管 推动最关键技能 人类+AI优势 为了更深入的调研分析，我们还进行了一项并行研究，通过检查LinkedIn平台上具有与人才效能领先企业相似特征的公司的数据。结论很清晰。 人才效能领先企业认识到，成功的员工既具备以人为本的能力，也能熟练运用AI——能够持续探索，并快速适应变化。从而能在不同职能与技术之间高效协同。 与落后企业相比，领先企业在其员工队伍中享有以下优势： 2.1倍更可能培养员工AI素养能力 更可能培养员工AI技术技能能力1.6倍 1.6倍更高的热门技能采用率(包括沟通、人际关系技能和适应能力) 93% 的人才效能领先企业表示，人才技能比以往任何时候都更重要。 打造高效协同型人才 与落后企业相比，人才效能领先企业更有可能培养这些关键的人才技能。 聚焦：KPMG US的人才+AI技能 同时发展软技能与AI能力，不仅是一项战略，更是一项长期使命。目标是打造由人类才智与机器智能共同驱动增长的组织。KPMG US劳动力创新团队负责人Edwige Sacco强调了一个常见的说法：AI转型关乎人员，与技术同等重要。 不幸的是，许多人感到压力过大，难以及时把握AI带来的机会。"他们并不是在抗拒变化，而是已经感到精疲力尽。"Edwige说"我们要求人们学习和创新，但他们却精疲力竭。" 为了帮助员工建立更强的心理安全感，KPMG尝试了15分钟的快速会议，帮助团队从不安全感转向好奇心。"我们要求员工不要说'我对某事感到担忧'，而是说'我对某事感到好奇'，"Edwige说。"这种简单的表达变化，可以让人从固步自封的状态转向开放与好奇。" EdwigeSaccoKPMG US劳动力创新团队负责人 动态人才生态系统 对人才效能的需求逐步增加 人才效能领先企业认识到其组织的这种需求。 当前企业面临的压力十分明显：89%的组织担忧技能敏捷性（即在合适的时间，将合适的技能匹配到相应岗位），尽管经济不确定性和招聘趋势放缓的情况下，88%的组织仍担忧员工留任。提供学习机会仍然是企业首选的留任策略；其他策略包括辅导、指导和内部流动。 "新领"岗位正逐渐成为新经济的重要支撑。它们需要复合技能——技术熟练度、手动能力和持续适应性。在过去两年中，企业创造了至少130万个与AI相关的机会，包括数据标注师、AI工程师和前线部署工程师。 56%的人表示，灵活用工机会对其组织来说是更高的优先级。 72%的人表示，内部流动比以往任何时候都更重要。 职能正在融合 92%受访者表示同意AI正在加速人力资源与技术职能的整合。 首席人事官让人才技能被看见 实时技能至关重要 顶尖人事领导者已清晰认识到，要应对不断变化的业务优先级，离不开完善的系统支撑和实时动态的数据。 90%受访者表示能够看到对实时技能可见性和资源洞察的需求日益增长。 随着AI工具与智能体能力持续增强，组织需要为即将到来的变化提前布局。这一趋势将带来巨大的发展机遇，也充满不确定性。面对全新的业务领域，需要一个能够高效发展、灵活配置并持续创新的人才队伍。 工作任务正持续演变 90%受访者表示其组织将越来越多地根据特定任务或项目所需的技能来组织团队，而不是专注于职位名称。 为提升技能敏捷性，全球30%的组织正在使用基于技能的人才战略规划。 按地区划分的基于技能的人才战略规划普及率： 聚焦：Genpact如何保持趋势领先 90%的首席人事官表示，企业将越来越多地围绕技能而非职位名称来搭建团队。您的公司是这样吗？ "在很多方面，这一理念对我们而言并不陌生。我们一直努力不成为一个由层级驱动的组织。我们根据潜力（而不仅仅是经验）对人做出更具前瞻性的判断与投入，多年来，持续学习一直是我们文化的重要组成部分。 围绕技能而非职位名称来搭建团队是我们理念的自然延伸。在过去的一年里，我们已经将人才供应链的很大一部分转移到基于实时技能洞察而非静态职位名称上——这让我们现在对相邻技能、专业深度和准备度有了更清晰的认识——这是在业务快速推进的过程中所需要的。 而且我们也能看到随之产生的深远影响。内部岗位填补率提高了，人员配置周期加快了，我们分配人才的精确度也大大提高了。这是一种更加灵活的团队构建方式，以能力和潜力为中心——它帮助我们快速响应客户需求，同时为员工开辟更好的职业道路。" PiyushMehtaGenpact首席人力资源官兼印度区总经 理 人 才 转 型 最 受 关 注 的 是 什 么 ？ 第一章 CoraBéghinSage学习与发展副总裁 GlenGoodmanChenMed首席人才官 JoshBersinThe Josh Bersin Company创始人兼首席执行官 "人才敏捷性，意味着在合适的时间，将合适的人配置到关键岗位——并尽可能实现前置规划——以应对不断变化的业务需求。" "人力资源需要深度参与技术选型、方案设计以及落地实施。尽管IT团队至关重要，但核心仍在于‘员工体验’。" "我们拥有100人的AI领先网络，通过同伴学习与实践，持续提升AI能力，将学习从通用内容转向面向具体岗位的实际应用。" 第 二 章 人 才 效 能加 速 器 人才效能领先企业时刻将人类潜能置于转型的核心。 2026领英人才洞察报告 人才效能的五个加速器 领导力驱动人才效能领先企业更可能将职业发展视为业务要务。 五大人才加速器 在 任 务 流 动 和 职 能 融 合 的 背 景 下 ，人 才 体系 必 须 发 展 。这 五 大 加 速 器 是 提 高 人 才 效能 的 关 键 转 型 领 域——使 工 作 、技 能 和 人员能够随着业务需求的变化持续重新对齐。 文化作为催化剂人才效能领先企业更可能拥有快速学习的文化，激发实验、好奇心和成长。 积极使用AI驱动人才效能领先企业更可能通过提供AI工具和AI技能发展来提升员工成功。 员 工 成 长——以 学 习 、职 业 指 导 和 技 能 构建 的 形 式——是 每 个 加 速 器 的 核 心 。将 员工 发 展 动 力 与 组 织 目 标 有 效 连 接 ，从 而 推动企业实现增长与业务成果。 一体化的人才生态系统人才效能领先企业更可能采用跨人才职能协作，将职业发展打造成无缝的旅程。 职业自主力 人才效能领先企业更可能使员工能够通过个性化技能构建来掌控自己的职业生涯。 NaphtaliBryantRAC Leadership管理负责人 “投资于员工发展是人才效能的驱动引擎。它使组织能够有效调动人才，并大规模释放潜力。” 只有14%处于领先地位 5.领先 五大加速器的转型已全面成熟，并持续产出明确的业务成果。人才效能已成为驱动业务成功的关键要素。 处于各层级的受访公司百分比，5个阶段分别附有该阶段在人才效能加速器上的进程定义 人才效能曲线 人才效能曲线可帮助组织判断所处阶段，并明确未来的提升路径。处于第1级的组织，往往忙于日常事务，难以投入未来的人才发展，而第5级代表人才效能领先企业，已在五大加速器领域实现系统性转型。 战略指引 人才效能领先企业更有可能利用两个特质来获得清晰判断依据。 清晰认知，是提升人才效能的关键能力 基于五大加速器，报告进一步提炼出各维度对应的关键特质——包括心态、实践与系统三大维度（在报告的下一部分将深入探讨）。人才效能领先企业在这些特质上的表现更为突出，中两大标志性特征尤为关键：它们能在不确定的时代中提供清晰的指引。 人才架构和AI驱动的员工发展如何协同工作第二章 领先企业正基于能够实时反映劳动力状态的数据开展决策。并将人才架构作为岗位、技能与职业路径的统一依据。数据与人才架构的结合，使企业能够进行更具前瞻性的决策。 Ruth HickinSalesforce劳动力创新副总裁 领先企业正在构建动态的人才能力全景，这不仅为内部人才发展与流动提供决策依据，也让招聘基于统一的技能数据，实现从识别到获取的全流程精准匹配。 “我们正借助AI拆解每项工作所包含的具体任务，并评估其中可被自动化的部分。同时，我们也为员工提供必要的职业发展工具，支持其面向未来进行技能重塑。" 在领先企业中，职业发展不再是辅助职能，而是一套系统化运作的人才引导机制——持续引导员工沉淀关键能力，并通过规模化、个性化的路径，推动技能向关键岗位与核心任务精准匹配。 当人才架构成为人力资源、人才发展、招聘及业务团队共享的统一标准时，企业便能够将内部技能提升与人才流动，与外部招聘需求有效对齐。无论是内部培养还是外部引进，所有人才决策都将服务于长期能力建设，并推动业务持续增长。 这些特质的共同作用，使企业与员工都能够基于实时信息做出更有效的关键决策。 NicholBradfordSHRM人类与人工智能智能常驻执行官 “宏伟的愿