2022 全球人才趋势重塑公司文化 目录03为什么公司文化正在被重塑12365775 灵活性身心健康职场大洗牌结语2022 领英全球人才趋势报告2 公司文化的分水岭时刻2022 领英全球人才趋势报告3管理大师彼得·德鲁克有句广为流传的名言:“文化能把战略当早餐吃。”但他可能并没说过这句话，因为没有人能找到足以佐证的出处。也许富有远见的德鲁克看到了企业的发展方向:文化和战略密不可分，就像驱动同一引擎的一双活塞。公司文化正处于分水岭时刻。新冠疫情、自动化的加速发展、千禧一代和Z世代员工的崛起，以及“职场大洗牌”所共同激发的大熔炉中，公司文化正在接受重塑的洗礼。员工要求获得选择工作地点和时间的自由，也要求雇主更关注他们的身心健康，这些要求往往都得到了满足。引言 要想吸引、留住、培养能给公司带来持续成功的人才，就需要对公司文化进行微调(也可能是彻底改造)，满足职场人士对公司将其“视人为人”的期望。我们采访了全球知名人才专家，分析了基于数百万份员工参与度调查和领英平台数十亿次互动操作的独家数据，旨在探求关怀员工的文化是如何蔚然成风，成为全球各地公司的关键资产的。敬请继续阅读，发现当文化和战略找到契合点时会发生什么。2022 领英全球人才趋势报告4引言以人为本的公司文化正在形成，反映出一些常见特点:灵活性、非同步性、信任、归属感，以及对身心健康的整体关注。“我们看到人们希望有更多的灵活性，可以在个人生活中找到工作的时间，”汤森路透的首席人力官MaryAliceVuicic说，“而不是在工作中留出个人生活的时间。”VaynerMedia首席爱心官ClaudeSilver补充道:“我们之前一直在讨论工作与生活的平衡。现在，我们才都恍然大悟过来。搞反了，应该是生活与工作平衡才对。”2021年，领英对全球各地求职者最关心的问题进行了调查，发现员工的第一价值主张是工作与生活(好吧，是生活与工作)的良好平衡，其次是出色的薪资和福利。公司通过提供乒乓球桌和无限量点心之类的福利，让办公室成为“家外之家”，以此就能领导员工的时代，已经一去不复返。今天，有远见的组织正在与员工合作，使家成为“办公室外之办公室”。 文化非常重要，因为人们知道自己有选择的权利，而这超越了公司或工资本身。他们希望选择丰富有意义的工作，选择能互相学习的同事，选择能滋养精神生活的职业生涯。能真正带来满足感的工作，人们甚至不惜用金钱和地点来换得。Judy JacksonWPP 文化和参与度全球主管2022 领英全球人才趋势报告5 求职者眼中，工作与生活平衡甚至胜过薪资将以下作为挑选新工作时首要考虑因素的职场人士的百分比:63%40%60%2022 领英全球人才趋势报告6工作与生活平衡薪资和福利同事和文化 优化公司文化从职业发展开始选择以下作为优化公司文化的首要投资领域的受访者百分比:75%25%0%50%35%2022 领英全球人才趋势报告748%26%42%59%培训管理者如何领导远程和混合团队支持灵活工作安排多元化和包容性身心健康职业发展机会 全球趋势:人人都在寻找更有力的公司文化加拿大42%荷兰50%澳大利亚和新西兰47%英国45%法国46%西班牙45%意大利32%美国41%墨西哥29德国35%巴西40%东南亚43%印度39%全球平均40%2022 领英全球人才趋势报告8前三位中间最后三位挑选工作时将公司文化作为首要考虑因素的候选人百分比: 公司文化的历史沿革1950 年代等级森严、烟雾缭绕的办公室二战后的十年间，公司逐渐成为等级森严的组织，这体现在工作环境的设计上。企业寻求提高生产力、减少隐私，让员工聚集在牛棚一般的开放式办公环境中。难得有大窗户的拐角办公室，只为老板们保留。女性在二战期间参与工作，此时则又被取代，在职场中基本消失，或只担任低级别的职位。不过，办公室里的香烟却是源源不断，午餐喝上三杯马丁尼也是雷打不动的。1960 年代1940 年代1970 年代女性在职场崛起，着装要求放宽反歧视法的通过、节育措施的普及、社会的变革，都在促使女性进入职场。从蓝领工作到经理职位，女性开始从事此前通常由男性担任的工作。许多男性将头发留长，是嬉皮士文化留下的印记，而女性则将裙子换成了裤子。2022 领英全球人才趋势报告9 公司文化的历史沿革1990 年代劳资关系出现裂痕公司寻求削减成本，员工发现自己在裁员和解雇面前不堪一击。员工的工作安全感、公司忠诚度荡然无存。办公室白领坐在幽闭的隔间里，员工士气愈发低落。令人窒息的办公体验激发了邪典电影《上班一条虫》(Office Space)的灵感，是对那个时代的讽刺性证明。1980 年代2010 年代2000 年代科技创业公司文化彻底改变了工作环境谷歌等硅谷科技初创公司，重新定义了公司文化，描绘了一幅影响各行业公司未来多年的蓝图。企业对人才的竞争愈来愈烈，让员工留在实地工作的愿望也越来越强，于是雇主慷慨提供各种福利，从免费餐食到按摩，再到午睡舱，不一而足。小隔间让位于开放式办公室，反映了扁平化组织倡导的协作精神。但是，即使一些雇主努力让办公更有趣味，许多员工却表示加班时间更长了。2022 领英全球人才趋势报告10 公司文化的历史沿革2020 年代开启以人为本的公司文化时代新冠疫情以来，职场人正在重新评估对自己最重要的是什么，促使雇主越发关注员工的身心健康和个人满意度。公司政策正在调整，使灵活工作安排成为永久制度，投资于身心健康计划，加强多元包容举措，一切为的是让员工感受到公司“视人为人”的关怀，而不只是他们将作为员工看待。雇主和员工正在基于信任和共情，建立更有活力的全新关系。2030 年代2040 年代2050 年代2022 领英全球人才趋势报告11 第1 章2022 领英全球人才趋势报告12灵活性重新思考我们工作的时间和地点，培育更公平的公司文化 极致弹性:灵活文化大行其道，旧的工作方式成为历史2022 领英全球人才趋势报告| 灵活性13未来，“一刀切”很可能不会适合任何人。“让每个人都在同一个办公环境中，朝九晚五，现在看来已经过时了，”联合利华负责未来工作方式设计的副总裁PaddyHull表示。“灵活性是大势所趋。”员工希望在工作地点、时间和方式上获得灵活性。如果所在组织不提供这种灵活性，员工可能会头也不回地选择离职。“对公司提供的工作时间和地点灵活性感到满意的员工，”领英人事科学主管JustinBlack说，“在公司工作感到快乐的可能性是其他员工的2.6倍，推荐别人来为自己雇主工作的可能性是其他员工的2.1倍。” 灵活性也是一种强制机制，促使公司摆脱“划水摸鱼”，走向真正的高绩效。IBM首席人力资源官NickleLaMoreaux说:“组织必须衡量结果，而不是动作。”一旦公司将主观能动性与问责制结合起来，开始奖励工作成效而非露面时间，像FlexAppeal这样的项目(国际人力资源机构AustinFraser推出的灵活工作计划)就并非高不可攀了。该公司首席运营和包容官AliceScott将这一举措描述为“在你效率高的时间和地点工作，从第一天起，一直如此。”但这种新的自由对公司文化提出了新的要求:无论员工选择在哪里、何时工作，公司现在必须为所有人公平地提供这种条件。无论员工生活在哪个时区，也无论他们在什么时候工作，强大高效的公司文化都会起到良好的作用。当然，有些工作(尚且)无法远程完成。“灵活性仍然是关键，”Nickle说。公司正在通过职位共享、轮班、压缩工作周等形式的灵活调度，确保现场工作的员工也能根据个人生活来安排自己的工作。2022 领英全球人才趋势报告| 灵活性14 自工业革命以来，公司从未真正考虑过工作方式设计，考虑能完成什么任务，这些任务在哪里完成，以及何时和如何解构工作，使其以最佳方式完成。Nickle LaMoreauxIBM 首席人力资源官2022 领英全球人才趋势报告| 灵活性15 让员工快乐的工作环境是他们自己选择的2.1 倍更有可能推荐他人来自己公司工作2.6 倍更有可能表示自己的工作是快乐的对公司的工作时间和地点灵活性感到满意的员工:2022 领英全球人才趋势报告| 灵活性16 +83%自2019 年以来，提及灵活性的职位发布数量增长了自2019 年以来，公司发布的动态中提及灵活性的次数增加了+343%+35%公司发布的动态提到灵活性时，参与度提升了灵活性正在成为雇主的关键价值主张201920212022 领英全球人才趋势报告| 灵活性17 -31%-5%30%77%灵活性最受Z 世代追捧相对于公司发布的一般动态，提及灵活性的动态引发的参与度差异:19972012198119651946Z 世代千禧一代X 世代婴儿潮一代2022 领英全球人才趋势报告| 灵活性18 让工作地点灵活性落到实处的建议2022 领英全球人才趋势报告| 灵活性19毋庸置疑，远程工作已经成为新常态。在领英调查的美国和英国500 多名首席级别高管中，81% 的人表示其公司正在改变工作场所政策，提供更高的灵活性。但是，建立有效的混合型员工队伍需要仔细规划，让远程员工能保证工作成效，与其他同事互联互通，并得到平等对待。以下是一些值得考虑的做法: #1为如何对待远程员工制定指南在疫情最严重的时期，IBM在一份“在家工作承诺书”中阐述了公司政策，鼓励员工互相“体谅家庭需求”，相互善待，并支持“不准备上镜”的时间段。今天，这一承诺仍然是对IBM文化的一个重要提醒，即全体员工的身体和情绪健康是重中之重。2022 领英全球人才趋势报告| 灵活性20#2为所有员工创造公平的竞争环境员工在家工作的一个风险，是被老板忽视。但是，公司可以采取专门方法，防止对远程员工的偏见。研究和教育公司Wiley持续分析员工晋升和加薪情况，尤其关注可能表明远程员工被遗忘的迹象。#3以线上活动加强员工纽带线上活动是促进社交互动的一种方式。VaynerMedia公司邀请其1000多名员工每天收看一档由学者和名人出镜、名为Voices@ONE37pm的15分钟节目。“这一文化举措具有非同一般的影响力，把大家聚集在一起，分享各自日常工作中的友谊、乐 趣 和 善 意 的 美 好 体 验。”VaynerMedia的ClaudeSilver说。 让高管在家工作21当公司全员会议是在CEO的客厅而非公司会议室举办时，员工们就会明白，远程工作得到了公司的认可。“我很少进办公室，”国际人力资源公司AustinFraser的首席运营和包容官AliceScott说。“我和我们的CEO都远程工作。我们以身作则，并向所有公司领导说，‘与你们的团队交流，分享有效的远程工作方式。’”#4 如何在您的公司充分发挥灵活工作时间的优势2022 领英全球人才趋势报告| 灵活性22员工已经表明自己值得信任，可以在自主选择的时间内完成工作，因此越来越多的雇主允许员工设定自己的工作时间表。“以信任为基础，把后果和免责条款放到一边，真正给人们选择权，我想这是具有颠覆性意义的。”AustinFraser公司的AliceScott坦言。“对我们来说，其效果绝对是积极的。”以下方法可在助您实现业务目标的同时，为员工提供灵活的时间选择: #1注重成效，而非工作时间通宵达旦的员工在过去可能是英雄。但在未来，雇主对员工的判断依据，将是实现目标的能力，而不是在办公桌前度过的时间。“公司将从衡量动作转向衡量成效，这将在公司文化中发挥重要作用，”IBM首席人力资源官NickleLaMoreaux说。2022领英全球人才趋势报告|灵活性23#2帮助员工设定界限随着传统工作日的参照标准逐渐消失，公司有必要提醒员工注意休息。总部位于新加坡的网约车公司Grab研究了公司的Zoom和Slack频道，注意到员工的工作时间在延长。Grab人事战略主管JuMinWong说:“我们正试图要求员工下线，确保他们有足够的个人时间和平衡。”#3告别实时会议当员工不再同步工作，现在是时候寻找新的沟通方式了。Twitter等公司推出了“非同步优先”政策，以其他沟通方式取代会议。“也许可以用一封电子邮件来替代一场会议，”猎头公司Amplify的创始人LarsSch