长沙银行机构调研纪要

长沙银行在机构调研中重点阐述了其资本管理、地方服务、渠道覆盖和零售客群经营策略。

在资本管理方面，长沙银行强调将坚持轻资本转型，提升资本使用效率，通过加强资本监测和评价，将资本成本概念融入经营管理，优先发展资本效率较高的业务。

在服务地方发展方面，长沙银行计划持续深耕本土，围绕“十五五”规划方向与区域经济转型趋势，提升本土服务能力，通过金融“五篇大文章”支持新经济、新产业、新业态发展，并结合湖南培育新质生产力、推进乡村振兴战略。同时，银行将聚焦“县域金融、新型政务、财富管理、普惠金融、产业金融、科技金融、零碳金融、金融投资”八大战略重点，推动多元化、可持续的业务增长结构。

在渠道覆盖方面，长沙银行在线下大力推进县域金融战略，实现湖南所有地州市和县域全覆盖，并将服务触点下沉至乡镇与村落，构筑坚实的物理服务网络。线上则加快推进数字化与线上化转型，拓展手机银行、线上交易等数字渠道，形成立体化服务格局。

在零售客群经营方面，长沙银行具备一定优势，包括深耕批量获客场景、强化公私联动代发获客、夯实厅堂与外拓获客主阵地、依托优势产品精准获客。截至2025年6月末，零售客户数达1,866.19万户，每四个湖南人中就有一个是长沙银行客户。未来，银行将持续深化客群经营，提升客户黏性和价值，将客户资源转化为核心资本与价值引擎。