长沙银行机构调研纪要

长沙银行在机构调研中重点阐述了其资本管理、地方服务、渠道覆盖及零售客群经营等方面的策略与优势。

资本管理方面，银行坚持轻资本转型，提升资本使用效率，通过加强资本监测和评价，将资本成本概念融入经营管理，优先发展综合收益和资本效率较高的业务。

地方服务规划上，银行将持续深耕本土，围绕“十五五”规划方向与区域经济转型，通过金融“五篇大文章”支持新经济、新产业、新业态发展，并结合湖南培育新质生产力、推进乡村振兴战略。同时，银行将聚焦“县域金融、新型政务、财富管理、普惠金融、产业金融、科技金融、零碳金融、金融投资”八大战略重点，推动多元化、可持续的业务增长。

渠道覆盖优势体现在线上线下协同发力。线下已实现湖南所有地州市和县域全覆盖，并下沉至乡镇与村落；线上则持续推进数字化与线上化转型，拓展手机银行、线上交易等数字渠道，形成立体化服务格局。

零售客群经营方面，银行具备批量获客、公私联动代发、厅堂与外拓获客、优势产品精准获客等优势。截至2025年6月末，零售客户数达1866.19万户，每四湖南人中有一人为客户。未来将持续深化客群经营，提升客户黏性与价值，将客户资源转化为核心资本与价值引擎。