长沙银行在机构调研中重点阐述了其资本管理、地方服务、渠道覆盖和零售客群经营方面的策略与优势。
资本管理方面，长沙银行强调将坚持轻资本转型，提升资本使用效率。通过加强资本监测和评价，将资本成本和资本管理理念融入经营管理，优先发展综合收益和资本效率较高的业务。
地方服务方面，长沙银行计划持续深耕本土，围绕“十五五”规划方向和区域经济转型趋势提升本土服务能力。具体措施包括：贯彻落实金融“五篇大文章”，服务新经济、新产业、新业态；支持湖南培育新质生产力、推进乡村振兴。同时，银行将加快推进业务转型，聚焦“县域金融、新型政务、财富管理、普惠金融、产业金融、科技金融、零碳金融、金融投资”八大战略重点，加大优质金融供给。
渠道覆盖方面，长沙银行在线下与线上协同发力，已实现湖南所有地州市和县域的全覆盖，并将服务触点下沉至乡镇与村落。线上渠道方面，持续拓展手机银行、线上交易等数字渠道，打造便捷高效的线上服务门户。银行建立了显著的线上线下协同联动优势，形成立体化服务格局。
零售客群经营方面，长沙银行在客群经营与获客方面具备优势，包括深耕批量获客场景、强化公私联动代发获客、夯实厅堂与外拓获客主阵地、依托优势产品精准获客。截至2025年6月末，零售客户数达1,866.19万户，每四个湖南人中就有一个是该行客户。未来，银行将持续深化客群经营，提升客户黏性和价值，将客户资源转化为核心资本与价值引擎。
