长沙银行机构调研纪要

长沙银行在机构调研中重点阐述了其资本管理、地方服务、渠道覆盖和零售客群经营方面的策略与优势。

资本管理方面，银行坚持轻资本转型，通过加强资本监测和评价，将资本成本理念融入经营管理，优先发展资本效率高的业务，以提升资本使用效率。

地方服务方面，银行计划围绕“十五五”规划方向与区域经济转型，深耕本土，贯彻落实金融“五篇大文章”，服务新经济、新产业、新业态，同时推进县域金融、新型政务、财富管理、普惠金融、产业金融、科技金融、零碳金融、金融投资等八大战略重点，推动多元化业务增长。

渠道覆盖方面，银行在线下实现了湖南所有地州市和县域的全覆盖，并下沉至乡镇与村落；线上则持续推进数字化与线上化转型，拓展手机银行、线上交易等数字渠道，形成线上线下协同联动的立体化服务格局。

零售客群经营方面，银行通过深耕批量获客场景、强化公私联动代发获客、夯实厅堂与外拓获客主阵地、依托优势产品精准获客等方式，积累了显著优势。截至2025年6月末，零售客户数达1866.19万户，每四个湖南人中就有一个是该行客户。未来将持续深化客群经营，提升客户黏性与价值，将客户资源转化为核心资本与价值引擎。