哈啰用户商业化画像报告

项目背景 研究目标 了解哈啰大盘用户的商业化潜力，主要基于基础人口学属性、出行特征、消费特征和生活方式特征 样本 研究对象 共计有效2743份，短信1349份、端外push1394份 哈啰APP大盘用户 研究方法定量调研：线上问卷，通过哈啰APP端外push和短信投放 2023年12月30日—2024年1月12日 PART1基础人口学属性 整体用户画像方面，男女比例较均衡，覆盖不同人生阶段的用户，以单身和有孩一族为主；年轻人群、中坚力量和银发一族“海纳百川” 作为社会消费主要力量的非学生群体占比近8成，其收入水平较高，平均月收入超过1万元；本科及以上学历的用户占比超一半 从城市线级来看，一线和新一线城市是哈啰用户的主要来源地，其中广东(18%)、上海(11%)和北京(10%)是用户最多的三个省市 哈啰用户的出行场景丰富 ✦以通勤上下班（66%）和市内休闲娱乐（63%）为主；✦约一半用户会花月开销的10%-30%在出行交通费上 哈啰用户的通勤交通方式多元 ✦共享车(78%)、公共交通(68%)和打车(43%)是常用的通勤交通；✦约一半用户的通勤花销在100-500元 通勤交通月花销(N=1728) 用户通勤选择的交通工具（N=1824） 43% 哈啰用户乐享生活，每月平均花费千元参与休闲娱乐活动 ✦约7成会至少每月3次的娱乐活动；✦每月平均花费1011元；✦休闲娱乐目的地丰富，Top4是购物/美食的商圈消费、在公园/绿地的户外放松、去电影院和户外运动 用户休闲娱乐的目的地（N=2743） 用户休闲娱乐的频次（N=2743） 用户休闲娱乐的月花销（N=2743） 哈啰用户喜欢走出家门去旅游 多数用户过去一年都有过周边游（73%）和跨省游（51%）✦旅游上“花钱大方”，平均每年花费1万元以上 旅游年花销（N=2127） PART3生活方式 哈啰用户的兴趣爱好广泛 ✦最喜欢看电影/电视剧，其次是购物、听音乐、刷短视频、社交聚会和旅游；✦整体在兴趣爱好上花钱适度，约6成会每月花费500元以上，但也存在9%非常愿意烧钱（3k元以上） 哈啰用户有较强的咖啡/茶饮消费习惯 ✦超过6成是至少一周来一杯的中重度爱好者，愿意每月花100元以上的用户达到58%；✦喜欢的品牌top3是瑞幸、蜜雪冰城和喜茶 哈啰用户对连锁快餐的喜好中等 ✦约3成是至少一个月吃1次的中重度爱好者，7成用户每月花费在100元以上；✦最喜欢的品牌是肯德基和麦当劳 连锁快餐品牌的月花销（N=1391） 哈啰用户整体消费水平中等 ✦平均月花销在3k元以上，且有2成左右是月花销在5k元以上的较高消费力用户；✦购买手机的平均价位在5k元左右，其中4成是超过5k元 哈啰用户整体消费理性平衡 ✦76%的用户有存钱习惯，但也有1/4用户花钱随性；✦主要是性价比党（59%）和品质一族（29%）；✦对促销比较敏感，“经常&每次都找优惠”用户占43% 哈啰用户的先锋消费程度较高 ✦约一半用户会关注潮流趋势、爱种草也爱热衷拔草，有向外传播对商品评价的习惯；✦3成用户是新品狂热粉丝，他们既关注新品趋势也经常会购买 50%"我喜欢对商品发表评价，也喜欢向身边亲友分享好物。” 哈啰用户汽车消费能力较强 ✦自有汽车的用户占比近4成✦超过4成购买的是20w及以上价位的汽车 购入汽车的价格（N=905） 拥有家用汽车的占比（N=2743）38% 总 结 哈啰用户画像速览 哈啰用户“年轻且高学历”，集中于高线级城市从事稳定且收入可观的工作；具备一定的消费实力，愿意跟随潮流趋势和购入大额消费品来提升生活品质 38%家用汽车拥有率 24W家用汽车平均价格 哈啰用户画像速览 哈啰用户属于乐享生活派，附近“吃、逛、观影、运动”和“出远门游玩”都不可或缺；同时咖啡和快餐构成他们日常生活的小确幸 27%连锁快餐中重度爱好者 86%过去一年旅游过的占比 哈啰六大人群画像 附录 城市级别分类标准来源：第一财经周刊标准依据：围绕商业资源集聚度、城市枢纽性、城市人活跃度、生活方式多样性和未来可塑性五大维度来为城市分级