新经济技能：释放人类优势

内容 前言3 执行摘要 4 引言 5 1 以人为中心的技能演变图景 6 1.1什么是以人为本的技能？61.2以人为核心的技能的供需71.3产业与区域转型升级趋势22 2行动号召：开发、评估和认证以人为本的技能26 3从原则到实践：评估、开发和人类中心技能认证的案例研究30 贡献者 37 尾注38 免责声明 本文件由世界经济论坛发布，作为对某个项目、洞察领域或互动的贡献。此处表达的研究成果、解释和结论是经世界经济论坛促进和认可的合作过程的产物，但其结果不一定代表世界经济论坛的看法，也不一定代表其成员、合作伙伴或其他利益相关者的整体观点。 2025世界经济论坛。版权所有©版权所有。本出版物之任何部分均不得以任何形式或方式复制或传送，包括影印和录制，或通过任何信息存储和检索系统。 新经济技能：开启人类优势 前言 萨迪娅·扎希迪世界经济论坛执行董事 新经济的竞争力——由普遍繁荣、富有韧性的社区和包容性增长所塑造——将不仅取决于资本或技术，而取决于经济体培养人才和人类潜力的效率。随着经济体在技术进步、人口变化、绿色转型以及地缘经济碎片化和不确定性驱动的转型中前行，经济活力的决定性特征仍然是人类。投资于人民的经济——通过提升教育、学习和适应能力——能够更快地从冲击中恢复，产生更多创新，并实现更具韧性的增长。在一个自力更生和相互依存必须共存的世界里，繁荣的经济体将是那些构建国内人才生态系统，同时保持与世界人才流动联系的那些经济体。 新经济技能系列旨在提供关于应优先考虑的技能的指导，以确保商业和经济体拥有人才来履行创新、韧性和增长优先事项。它确定了推动包容性和可持续增长的核心能力： ：一组独特1. 以人为本的技能 人类的技能——例如协作、批判性思维和情商——这些技能能够实现有效的互动、问题解决和决策。 使用能力2. 人工智能、数据和数字技能数字技术，分析和解读数据，并将人工智能（AI）工具和概念应用于解决问题和推动创新。 在组织层面，雇主预计未来五年内近40%的工作所需核心技能将被颠覆。同时，预计将新增1.7亿个新岗位，即使同时有9200万人失业。在这个快速变化的格局中，近80%的雇主表示，技能再培训和技能提升将对其商业战略至关重要。 知识3. 绿色和可持续发展技能和能力要求，以支持环境管理、促进可持续实践、并为向低碳、资源节约型经济转型做出贡献。 专门化，4. 从事手工作或技术工作的任务所必需的，通过培训或经验获得的手工技能和职业技能实践能力. 虽然我们无法整齐地预测这个快速变化的环境中未来工作的全范围，但在建设技能基础设施以确保经济体和劳动者为新经济的机遇做好准备方面，雇主、政府和个人应该做出的“重大赌注”上存在着协调的机会。许多国家已经展示了战略性投资于教育和技术扩散如何能迅速将他们提升到全球价值链上。在所有经济体中，吸引、留住并赋权能够适应、创造和协作的人才的能力将决定未来的竞争力。 联合能力5. 商业技能自信地管理任务和挑战，同时应用实际的商业能力，如项目和财务管理。 本第一期专注于以人为本的技能——使个人、组织和社区能够适应变化和引领变革的能力。投资人类技能不仅是为未来工作做准备，它是未来增长的基石。 执行摘要 在人工智能时代，真正的竞争优势在于人性。 在人工智能（AI）和自动化兴起的背景下，最有价值的职业能力并非技术能力——而是人类能力。曾经被视为“软”素质的人类中心能力——创造力、创新能力和适应性——已成为劳动力市场的硬通货。雇主越来越认识到，虽然技术可能支持效率，但人类中心能力推动创新、协作和长期生产力。根据教育行业和劳动力技术提供者的数据，对现有研究进行回顾，并深入进行专家咨询，本白皮书定义了人类中心能力；分析了其全球供需；提出了评估、发展和认证人类能力的框架；并突出了全球前沿实践。 北美和大洋洲在创造力和解决问题方面表现出色，但在团队合作和协作方面落后。 创造性思维和复原力是全球增长最快的技能，预计拉丁美洲和加勒比地区、东南亚和撒哈拉以南非洲的增长幅度最大。与此同时，好奇心和终身学习在所有地区仍然最薄弱，这突显了培养未来思维方式的全球性挑战。 人类技能很脆弱，但难以自动化 通常被描述为“耐用的”，以人为中心的技能出人意料地脆弱，并且对外部冲击高度敏感。经济下行、危机和社会动荡会迅速削弱它们，因为练习、合作和反馈的机会减少了。在大流行期间，教学和复原力等人际互动技能的使用量比2019年下降了5%以上。同理心和积极倾听相比之下更为顽强，降幅不到2%。然而即使到2025年，也没有任何以人为中心的技能恢复到2019年之前的水平。尽管被认为耐用，如果没有练习和有意投资就会下降；而培养这些技能需要时间：虽然25%的学习者在几周内就显示出进步，但大多数人需要几个月的刻意练习才能熟练掌握。 雇主重视人类技能，但很少衡量或奖励它们 尽管备受青睐，人类技能在大多数劳动力市场中仍然隐形。只有72%的美国职位发布明确提到至少一项以人为中心的技能。在供应链和交通等行业，这一比例降至仅44%。这些技能通常被视为“理所当然”——很少在职位描述中明确说明，也很少在学校中系统性地教授。 当比较不同行业和所有企业规模中 workers 赋予技能的货币价值时，创意思维作为最受重视的人类技能位居榜首。然而，它却在招聘和晋升决策中被最少认可。 好消息是，这些技能也最不容易被自动化。与同理心、创造力、领导力和好奇心相关的任务，由于它们依赖于人类而非机器的判断、背景和经历，因此只有13%的潜力进行AI转型。 区域展现出独特的优势与共享的差距 前行的道路：让人文技能发挥作用 在全球范围内，近60%的高管认为教育体系培养了与他人合作的能力，但不到一半的人认为创造力、好奇心或韧性得到了充分发展。区域模式显示出独特的优势： 世界迫切需要新的方法来评估、衡量和认证人类能力。新兴的最佳实践包括创建有意义、便携的证书，使它们能够在教育和就业体系中流转；结合实际情况的评估，衡量协作、创造力和适应能力；以及设定共同标准，并为人类技能发展创造安全空间，让人们可以学习、失败、反思和成长。 – 撒哈拉以南非洲在创造力、韧性、好奇心和合作方面得分高于平均水平。 东亚和加勒比地区在整体人类技能准备方面显示出最大的乐观情绪。 引言 人类技能对于创新、领导力和适应力正变得至关重要，然而仍然难以衡量和发展。 在一个人工智能（AI）和颠覆的时代，真正的竞争优势在于人。随着技术、人口结构变化、绿色转型和地缘经济不确定性重塑经济，以人为本的技能——创新、创造力和适应性——将驱动韧性、创新和增长。曾经被视为“软技能”，如今已成为蓬勃发展个体、高效组织和敏捷经济的核心竞争力。有效规模化这些技能，可以带来远超个人就业能力的收益。从宏观层面来看，它们是韧性和增长的引擎，提高生产力，激发创新，并支持经济在颠覆面前适应。它们塑造人们如何协作、领导、分歧和解决问题的方式，为建立信任、社会凝聚力与包容性奠定基础。通过为劳动者配备适应性的思维方式和终身学习习惯，它们支撑了职业流动性、对变化的韧性以及整个职业生涯的可持续目标。 与此同时，地缘经济的碎片化与经济不确定性正加剧对韧性和领导力的需求。即使在技术驱动领域，创造力、问题解决能力和情感智能也至关重要，以确保创新能转化为真正的经济和社会价值。 生成式人工智能及相关技术的快速发展加剧了这种紧迫性。仅靠技术投资无法带来生产力提升或经济回报。机器可以处理、预测和优化，但它们无法共情、激发灵感或建立信任。以人为本的技能是技术进步与有意义的组织和社会成果之间的桥梁。随着自动化持续减少常规工作，人类技能的价值将不断提升，赋能个人与机器共同繁荣，释放组织敏捷性，并帮助经济体在经济社会动荡中适应。 然而，全球的教育系统和组织在评估、培养和认证这些关键能力方面仍面临挑战，导致其价值未被充分认识和使用。缺乏标准化的框架、可扩展的评估工具和明确的认可途径，持续限制了这些能力的可见度和价值。本文通过考察以人为中心技能的供需情况，为企业和政策制定者提供指导，帮助他们有效培养、评估和认证这些技能。 劳动力市场的变化使得这些技能比以往任何时候都更有价值。人口结构变化正在扩大那些高度依赖人类专业知识的角色，例如护理人员、社会工作者和教师，在这些角色中，同理心、沟通能力和韧性是必不可少的——特别是在工作人口增长的经济体中。只有培养和滋养具备驱动创新所需关键技能的人才，国家才能保持竞争力。 1以人为中心的技能演变格局 对创造力、韧性和协作的需求正在上升，但不一致的培训和评估使得全球技能差距未能解决。 1.1 人本技能是什么？ 以人为本的技能——通常被称为“21世纪”、“持久”或“软”技能——是独特的个人能力，它们在动态且常常不确定的环境中促进适应能力、创新和有意义的互动。它们包括创意和解决问题的技能，如批判性思维、分析思维和系统思维，以及数学推理，以帮助应对复杂的挑战并产生新想法。还包括动机和自我意识韧性、灵活性和敏捷性，这些是重要的情商技能，使个人能够管理自己、驾驭人际关系并维持其福祉。同样重要的是终身学习和成长的能力，体现在以下技能中 作为好奇心和终身学习、辅导和指导以及可靠性和注重细节，这能够使适应性和帮助他人发展。最后，合作和沟通，基于同理心和积极倾听，领导力、社交影响以及演讲、写作和语言，对于团队合作、包容性和有影响力的领导至关重要。 虽然本文侧重于这些高阶技能，但读写能力、数学能力和数字素养等基础技能仍然是沟通、学习和掌握更复杂能力的基础。 1.2 以人为中心的技能的供需 技术进步和不断变化的劳动力市场动态加剧了对以人为本技能的需求。2025年《未来就业报告》强调了紧迫性：到2030年，近六成的工人将需要某种形式的培训。虽然人工智能、大数据和技术素养方面的数字熟练度日益重要，但雇主始终最重视以人为本技能，将其视为新经济中的真正差异化因素。 当这些出现在教育议程上时，清晰的教學和评估指导有限。2描述这些技能的术语和框架也存在显著差异，因为系统会根据文化背景和价值观调整技能优先级3 雇主也看到教育系统在培养以人为本的技能方面存在不足。《论坛2025年高管意见调查》显示，全球近六分之五的高管认为小学和中学教育系统能培养与他人合作的能力，但不到一半的人认为创造力、好奇心或韧性得到了很好的发展。地区模式存在差异。大多数地区将协作（例如与他人合作）视为最重要的教育成果，但东亚、拉丁美洲和加勒比地区最为乐观。撒哈拉以南非洲在韧性、创造力、好奇心、终身学习和与他人合作方面的评分高于平均水平——这表明该地区对其培养学生应对变化和协作工作的能力的信心。相比之下，北美洲、中亚和大洋洲在创造力和解决问题方面排名最高，协作排名最低（图2）。 人才管道：青年在以人为本技能方面存在的差距 虽然教育体系已经开始重新强调以人为本的技能，但进展并不均衡。许多国家将这些技能视为政策重点，但它们很少被纳入课程和或系统地追踪。一项对152个国家的调查显示，沟通、创造力、批判性思维和问题解决是国家级政策文件中最常被提及的技能。1然而，即使 教师准备仍然是一个瓶颈。经合组织（经济合作与发展组织）的社会情感能力调查（SSES 2023）发现，15岁学生的30%教师没有接受过将社会情感能力融入课堂实践方面的培训，40%的教师缺乏定期监测这些能力的培训。4许多教师——尤其是在中等教育领域——在培养社会和情感技能方面感到能力不如其他教学任务。尽管明确的指导、引导反思和同伴间学习等结构化实践已被证明能够提升学生的幸福感、动机、信任和学业表现，但它们融入课程体系仍然参差不齐。5 此外，开放性和成长型思维等态度仍然不均衡。超过一半的被调查学生认为在分歧中只有一个正确的立场，这反映出视角转换和批判性思维的局限性。相反，具有更强毅力、自我效能感和成长型思维的学生更有可能采用主动学习策略，例如将新知识联系到已有知识或参与小组讨论。9 sses 2023 数据还揭示了社会情感技能中的社会经济差距，弱势学生表现出创造力、