新经济技能：释放人类优势

内容 前言3 执行摘要4 引言 5 1 以人为本技能的演变图景 6 1.1什么是以人为本的技能？61.2以人为中心的技能的供需71.3产业与区域转型趋势22 2行动号召：开发、评估和认证以人为本的技能26 3从原则到实践：评估、开发和认证以人为本的技能案例研究30 贡献者37 尾注 38 免责声明 本文件由世界经济论坛作为对某个项目、洞察领域或互动的贡献而发布。此处表达的研究结果、解释和结论是经世界经济论坛促进和认可的合作过程的结果，但其结果并不一定代表世界经济论坛的观点，也不代表其全体成员、合作伙伴或其他利益相关者的观点。 2025世界经济论坛。版权所有©版权所有。本出版物之任何部分均不得以任何形式或任何方式复制或传输，包括影印和录音，或通过任何信息存储和检索系统。 新经济技能:解锁人性优势 前言 萨阿迪亚·扎希迪世界经济论坛执行董事 新经济的竞争力——一个由普遍繁荣、有韧性的社区和包容性增长所塑造的经济——将由资本和技术共同决定，但更关键的是经济体培养人才和发掘人类潜力的效率。当经济体在技术进步、人口结构变化、绿色转型以及地缘经济碎片化和不确定性等驱动下转型时，经济活力的决定性特征依然是人类本身。投资于人民的经济——通过提升教育、学习和适应能力——能够更快地从冲击中恢复，产生更多创新，并实现更具韧性的增长。在一个自立与相互依存必须共存的世界里，繁荣的经济体将是那些构建国内人才生态系统，同时保持与全球人才流动联系的经济体。 新经济技能系列旨在提供关于应优先考虑的技能的指导，以确保企业和经济体拥有人才来落实创新、韧性和增长优先事项。它确定了推动包容性和可持续增长的核心能力： : 一组独特的1. 以人为本的技能 人类能力——例如协作、批判性思维和情商——这些能力能够实现有效互动、解决问题和决策。 使用能力2. 人工智能、数据和数字技能，利用数字技术分析并解释数据，并将人工智能（AI）工具和概念应用于解决问题和推动创新。 在组织层面，雇主预计未来五年内近40%的岗位核心技能将被颠覆。与此同时，预计将新增1.7亿个新角色，即使有9200万个岗位被取代。在这快速变化的格局中，近80%的雇主表示，技能再培训和技能提升对他们商业战略至关重要。 :知识3. 绿色和可持续发展技能和能力要求，以支持环境管理、促进可持续实践并为向低碳、资源节约型经济转型做出贡献。 :专业化的4. 贸易和职业技能，通过培训或经验获得的手动手能力，对于执行手工或技术职业的任务至关重要. 虽然我们无法整齐划一地预测这个快速变化环境中未来工作的全部范围，但在建立技能基础设施以使经济体和工作者准备好迎接新经济机遇方面，就雇主、政府和个人应该做出的“重大赌注”达成一致存在机会。许多国家已经展示了战略性地在教育和技术扩散方面的投资如何能快速地将他们提升到全球价值链上。在所有经济体中，吸引、留住并赋权能够适应、创造和协作的人才的能力将决定未来的竞争力。 综合能力5. 商业技能自信地管理任务和挑战，同时应用实际商业能力，如项目管理和财务管理。 本首期关注以人为本的技能——使个人、组织和社會能够適應變化並領導轉型的能力。投資人類技能不僅是為未來的工 作做準備，更是未來增長的基礎。 执行摘要 在人工智能时代，真正的竞争优势在于保持人性。 在人工智能（AI）和自动化兴起的背景下，最具价值的职业能力并非技术性——而是人类性的。曾经被视为“软”属性的人类中心技能——创造力、创新和适应性——已成为劳动力市场的硬通货。雇主越来越认识到，虽然技术可以支持效率，但人类中心技能驱动创新、协作和长期生产力。借鉴教育行业和工作force技术提供者的数据，通过现有研究的综述和深入、专家的咨询，本白皮书定义了人类中心技能；分析了其全球供需；提出了评估、发展和认证人类技能的框架；并突出了全球前沿实践。 – 北美和大洋洲在创造力和解决问题方面表现出色，但在团队合作和协作方面落后。 创造性思维和复原力是全球增长最快的技能，预计在拉丁美洲和加勒比地区、东南亚和撒哈拉以南非洲的增长最为迅猛。同时，好奇心和终身学习在所有地区仍然是最薄弱的，这强调了培养面向未来的思维方式的全球性挑战。 人的技能很脆弱，但难以自动化 通常被描述为“耐久”的以人为本的技能出人意料地脆弱，并且对外部冲击高度敏感。经济衰退、危机和社会动荡会迅速削弱它们，因为练习、合作和反馈的机会减少了。在大流行期间，诸如教学和复原力的社交互动技能的使用率比2019年水平下降了5%以上。同理心和积极倾听相对来说更具韧性，跌幅不到2%。然而即使到2025年，没有哪种以人为本的技能恢复到2019年之前的水平。虽然被认为耐久，但如果没有练习和有意投资就会下降；而培养这些技能需要时间：虽然25%的学习者在几周内就显示出进步，但大多数人需要几个月的刻意练习才能熟练掌握。 雇主重视人类技能，但很少衡量或奖励它们 尽管备受追捧，人类技能在大多数劳动力市场中仍然保持隐形。仅72%的美国职位发布明确提到至少一项以人为本的技能。在供应链和运输等行业，这一比例降至仅44%。这些技能通常被视为“理所当然”——很少在职位描述中明确说明，也极少在学校中得到系统性的教学。 当比较不同行业和不同规模企业工人对技能的货币价值评估时，创造性思维位居榜首，被视为最受重视的人类技能。然而，它却在招聘和晋升决策中被最少认可。 好消息是，这些技能也是最不容易被自动化的。与同理心、创造力、领导力和好奇心相关的任务，由于它们依赖于人类而非机器的判断、情境和 lived experience，因此 AI 转型的潜力只有 13%。 区域显示出独特的优势和共同差距 前行之路：让人类技能发挥作用 在全球范围内，近60%的行政人员认为教育体系培养了与他人合作的能力，但不到一半的人认为创造力、好奇心或韧性得到了良好发展。区域模式显示出独特的优势： 世界迫切需要新的方法来评估、衡量和认证人类能力。新兴的最佳实践包括创建有意义的、可携带的证书，使它们能够在教育和就业系统中流通；在真实世界中进行的评估，用于衡量协作、创造力和适应能力；以及建立共同标准，为人类技能发展创造安全空间，让人们可以学习、失败、反思和成长。 – 撒哈拉以南非洲在创造力、韧性、好奇心和合作方面得分高于平均水平。 东亚和加勒比地区在人类技能准备方面总体上表现出了最大的乐观情绪。 简介 人类技能对于创新、领导力和适应力正变得至关重要，然而仍然难以衡量和发展。 在人工智能（AI）和颠覆的时代，真正的竞争优势在于人类。随着技术、人口结构变化、绿色转型和地缘经济不确定性重塑经济，以人为本的技能——创新、创造力和适应能力——将驱动韧性、创新和增长。曾经被视为“软实力”，如今它们已成为蓬勃发展的个人、高效组织和敏捷经济的核心差异化因素。有效规模化这些技能，可以获得远超个人就业能力的收益。在宏观层面，它们是韧性和增长的引擎，提高生产力，激发创新，并支持经济在颠覆面前适应。它们塑造人们协作、领导、分歧和解决问题的方式，为建立信任、社会凝聚力与包容性奠定基础。通过赋予工人适应性的思维模式和终身学习习惯，它们支撑了职业流动性、对变化的韧性以及整个职业生涯中可持续的目标。 与此同时，地缘经济碎片化和经济不确定性正在加剧对韧性和领导力的需求。即使在技术驱动领域，创造力、解决问题能力和情绪智力对于确保创新转化为实际的经济和社会价值也至关重要。 生成式AI及相关技术的加速发展加剧了这一紧迫性。仅靠技术投资并不能带来生产率提升或经济回报。机器可以处理、预测和优化，但它们不能共情、激励或建立信任。以人为中心的能力是技术进步和有意义的组织及社会成果之间的桥梁。随着自动化持续减少常规工作，人类技能的价值将增长，使个人能够在机器的陪伴下蓬勃发展，释放组织的敏捷性，并帮助经济体适应经济和社会的干扰。 然而，全球的教育系统和组织在评估、培养和认证这些关键能力方面仍面临挑战，导致其价值未能得到充分认可和利用。缺乏标准化的框架、可扩展的评估工具以及明确的认可途径持续限制其可见度和价值。本文通过审视以人为中心技能的供需情况，为企业、教育工作者和政策制定者就如何有效培养、评估和认证这些技能提供指导。 劳动力市场的变化使这些技能比以往任何时候都更有价值。人口结构的变化正在扩大对人类专业知识依赖严重的角色，例如护士专业人士、社会工作者和教师，其中同理心、沟通能力和韧性是不可或缺的——尤其是在劳动力人口正在增长的经济体中。只有通过培养和扶持具备创新驱动所需关键技能的人才，国家才能保持竞争力。 1以人为本技能的演变格局 创造力、韧性和合作的需求正在上升，但不一致的培训和评估导致全球技能差距未能解决。 1.1 什么是以人为本的技能？ 以人为本的技能——通常被称为“21世纪”、“持久”或“软”技能——是独特的、人类特有的能力，它们促进在动态且往往不确定的环境中适应、创新和有意义地互动。它们包括创造性思维和解决问题的能力，例如批判性、分析性和系统性思维，以及数学推理能力，以帮助应对复杂的挑战并产生新想法。还包括动机、自我认知、韧性和灵活性以及敏捷性，这些是重要的情商技能，使个人能够管理自己、应对人际关系并维持其福祉。同样重要的是终身学习和成长的能力，体现在例如这样的技能中 作为好奇心和终身学习、指导和辅导，以及可靠性和注重细节，这能够使适应性和帮助他人发展。最后，协作和沟通，基于同理心和积极倾听，领导力、社会影响以及演讲、写作和语言，对团队合作、包容性和具有影响力的领导至关重要。 虽然本文侧重于这些高阶技能，但识字能力、数理能力和数字熟练度等基础技能仍然是沟通、学习和获取更复杂能力的基础。 1.2以人为本技能的供需 技术进步和不断变化的劳动力市场动态加剧了对以人为本技能的需求。《2025年就业未来报告》强调了紧迫性：到2030年，近六成工人将需要某种形式的培训。虽然人工智能、大数据和技术素养方面的数字熟练度日益重要，但雇主始终高度重视以人为本技能作为新经济中的真正差异化因素。 当这些出现在教育议程上时，清晰的课程教学和评估指导是有限的。2描述这些技能的术语和框架也存在显著差异，因为系统会根据文化背景和价值观调整技能优先级3 雇主也认为教育体系在培养以人为中心的能力方面存在不足。《论坛》2025年高管意见调查表明，虽然近六成全球高管认为初等和中等教育体系培养了与他人合作的能力，但不到一半的人认为创造力、好奇心或韧性发展得很好。区域模式有所不同。大多数地区将合作（例如与他人合作）视为最重要的教育成果，但东亚、拉丁美洲和加勒比地区最为乐观。撒哈拉以南非洲在韧性、创造力、好奇心、终身学习和与他人合作方面的评分高于平均水平——这表明其有信心培养学生应对变化和合作的能力。相比之下，北美洲、中亚和大洋洲将创造力和解决问题排在最高，合作排在最低（图2）。 人才管道：青年在以人为本的技能方面存在差距 虽然教育体系已经开始重新强调以人为本的技能，但进展参差不齐。许多国家将这些技能视为政策重点，但它们很少被纳入课程体系，也或很少被系统地追踪。一项对152个国家的调查发现，沟通能力、创造力、批判性思维和问题解决能力是在国家政策文件中最常被提及的技能。1然而，即使是 教师准备仍是一个瓶颈。经合组织（经济合作与发展组织）的社会与情感能力调查（SSES 2023）发现，15岁学生的30%教师没有接受过将社会与情感能力融入课堂实践方面的培训，40%的教师缺乏定期监测这些能力的培训。4许多教师——特别是在中等教育领域——感觉在培养社交和情绪技能方面不如其他教学任务有信心。尽管结构化实践，如明确教学、引导反思和同伴间学习，已被证明能提升学生的幸福感、动机、信任和学业成果，但它们融入课程中的程度仍然不一致。5 此外，开放性和成长型思维等态度仍然参差不齐。超过一半受访学生认为在分歧中只有一个正确的立场，这反映了视角转换和批判性思维的局限性。相反，具有更强毅力、自我效能感和成长型思维的学生更有可能采用主动学习策略，例如将