华为ICT基础设施业务2024年可持续发展报告

目录 02 /ICT BG CEO致辞04 /ICT BG CSD委员会主任致辞 04 01 可持续发展管理 绿色环保 07 /可持续发展管理体系11 /战略及进展13 /荣誉与奖项14 /利益相关方参与 34 /绿色ICT41 /绿色使能46 /绿色供应及生产48 /可持续运营49 /绿色环保相关认证 02 05 和谐生态 数字包容 52 /员工关爱57 / ICT人才培养60 /商业道德62 /供应责任65 /社区责任 20 /科技助力公平优质教育22 /科技守护自然24 /科技促进健康福祉25 /科技推进均衡发展 03 附录68 / GRI内容索引73 /缩略语表 安全可信 27 /网络安全与隐私保护30 /保障人们通信畅通 关于华为 华为创立于1987年，是全球领先的信息与通信（ICT）基础设施和智能终端提供商。我们的20.8万员工遍及170多个国家和地区，为全球30多亿人口提供服务。我们致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。 （更多信息请见《华为投资控股有限公司2024年年度报告》：https://www.huawei.com/cn/annual-report） 关于报告 时间范围 本报告是华为ICT基础设施业务的第二份可持续发展报告，时间范围（“报告期”）覆盖2024年1月1日至2024年12月31日，部分内容超出上述时间。 报告范围 本报告的编制范围涵盖华为ICT基础设施业务领域，包括无线网络、云核心网、数据通信、光、计算、数据存储、服务与软件，围绕信息的分发、交互、传送、处理和存储，为全球电信运营商客户和政企客户提供创新领先的ICT产品、解决方案和服务，是华为最核心的业务之一。 称谓说明 为便于表达与阅读，如无特别说明，本报告中使用“我们”指代华为ICT基础设施业务。本报告中使用“华为”“集团”指代华为投资控股有限公司及其直接或间接控股的子公司。 编制依据 本报告参照全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准（GRIStandards）》编制而成。本报告附录部分详列《GRIStandards》指标索引，以便读者查询。 数据来源及可靠性声明 本报告的数据及案例全部来源于华为的统计报告、相关文件及公开资料。我们承诺本报告不存在任何虚假记载、误导性陈述，并对其内容的真实性、准确性和完整性负责。 如对本报告有任何建议和意见，请通过以下方式与我们联系： 电话： +86-(0)755-28780808电子邮箱：sustainability@huawei.com 绿色ICT使能绿色发展，共建美好的智能世界 人类社会正迎来第四次生产力革命浪潮。从蒸汽机轰鸣到电力普及，从计算机诞生到万物互联，每一次技术跃迁都深刻重塑着文明形态。今天，AI大模型、5G/5G-A网络、云计算等前沿技术爆发式发展，各类应用创新层出不穷。我们始终相信，创新科技应当成为推动人类福祉的普惠力量，通过持续的技术创新与生态协作，将数字化红利转化为可持续发展的强劲动力。 作为ICT产业的关键使能者，华为始终秉持“技术向善 ” 的 信 念 ，2 0 2 4年 我 们 围 绕 “数 字 包 容 、 安 全 可信、绿色环保、和谐生态”四大可持续发展战略，不断深化可持续发展实践，积极承担社会责任，携手各方共建可持续发展的社会。 数字包容，让数字世界更平等可持续 数字技术和智能化的快速发展正在为个人、社区和行业带来巨大机遇。自2019年发起TECH4ALL数字包容倡议以来，我们不忘初心，致力于通过技术与多方合作，助力世界更平等、可持续地发展，不让任何人在数字世界中掉队。截至2024年底，华为与全球60余家合作伙伴共同探索数字包容项目实践，聚焦公平优质教育、保护脆弱环境、促进健康福祉、推进均衡发展四个领域。为全球超过1.2亿偏远区域人口提供了联接到数字社会的能力，不断缩小数字鸿沟，推进社会包容与可持续发展。 杨超斌先生华为公司董事、ICT BG CEO 展望未来，华为将进一步推动数字技术与绿色技术的深度融合与创新突破，与全球合作伙伴携手并肩，共同构建可持续发展的智能世界。 安全可信，构筑数字时代的韧性基石 作为全球ICT基础设施的重要构建者，我们始终将网络安全视为生命线。在过去30年里，华为在170多个国家和地区运营，服务全球30多亿人，没有重大网络瘫痪，也没有恶性网络安全事故，成为领域内的安全标杆典范。2024年，华为6,000多名专业工程师同客户、伙伴一起，7x24小时守护着全球ICT网络。 和谐生态，开放合作，共创共赢 作为全球化科技企业，华为秉持“积极、开放、多元”的人才观，致力于为员工提供一流的工作环境和体验，同时，我们积极承担社区责任，通过ICT人才培养、中小企业创新支持、信息无障碍等项目持续服务本地社区，促进社会可持续发展。 网络安全和隐私保护是数字化、智能化世界发展的基石。华为坚持将对网络和业务安全性保障的责任置于公司的商业利益之上。未来，我们将继续与各国监管机构、行业组织深化合作，共同提升全球数字基础设施的抗风险能力，让安全成为数字文明最坚实的底座。 截至2024年底，我们与高校、研究机构、产业链伙伴共同孵化多项前沿技术与解决方案。在人才培养方面，我们通过ICT学院项目与全球110多个国家和地区的11,000多名教师一起，累计培养了130多万名学生，助力各国数字化转型。 绿色环保，携手同行，共建智能未来 多年来，华为始终坚守“让科技与自然共生”的环保初心，持续将绿色低碳理念融入ICT各产业，构建了贯穿ICT全生命周期的可持续管理体系，积极应对气候和环境挑战，用科技创新守护人类共同的家园。 华为的愿景是把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。我们将围绕可持续发展的四大战略，持续深耕ICT根技术，与全球客户和伙伴共同书写“科技与人、科技与自然”和谐共生的新篇章。 依托持续迭代的技术突破，华为不断优化产品与解决方案的资源利用效率，全力降低产品全生命周期内的碳足迹，助力运营商及各行业客户节能减排。截至2024年底，华为ICT领域主力产品的平均能效已提升至2019年的3倍，绿色技术落地成效显著。 持续技术创新，绿色ICT助力可持续发展 全球正经历以数字化、网络化、智能化为特征的深刻变革，新一轮科技革命与产业转型升级加速演进，各国纷纷将数字基础设施建设作为国家战略核心，以抢占未来发展制高点。新一代数字基础设施已与供水、供电、道路交通等传统物理基础设施同等重要，成为推动社会和经济发展不可或缺的关键基础与核心生产力，对实现人类社会的可持续发展具有重大战略意义。 可持续发展承载着连接人类代际福祉的使命，既为当代创造价值，更为后世留存希望。我们坚持经济与生态的双轮驱动，不以透支环境换取短期效益，致力于构建绿色增长与生态保护的协同机制。 我们始终怀着用科技让世界更美好的初心，以普惠创新推动全人类共享发展成果，让数字技术成为驱动经济社会可持续发展的核心引擎。在践行企业责任的过程中，我们以“数字包容、安全可信、绿色环保、和谐生态”为战略框架，通过科技攻关破解环境治理难题，促进人类与自然的和谐共生，为子孙后代守护宜居宜业的蓝色星球。 持续推进数字包容倡议，助力世界更平等、可持续地发展 熊乐宁先生ICT BG CSD 委员会主任 华为与联合国组织、高校、运营商等全球伙伴合作，通过ICT解决方案让数字触角抚过沟壑山梁，让偏远地区居民及弱势群体与城市居民一样享有优质的信息基础设施和服务。 自2019年发起TECH4ALL数字包容倡议以来，华为持续推动宽带联接、物联网、云、AI等数字技术与创新应用相结合，让技术与多方合作成为数字包容探索的底座，推动公平优质教育、保护脆弱环境、促进健康福祉和推进均衡发展，助力世界更平等、可持续地发展，不让任何人在数字世界中掉队。 在公平教育领域，TECH4ALL项目已累计在全球超过850所基础教育阶段学校落地，让超过51万偏远地区的学 在运营商的通信网络领域，华为发挥无线的技术优势，规模化部署“0Bit0Watt0Loss”基站节能方案，通过新一代射频模块与智能站点数字化单元，助力运营商客户5G-A基站单站每天节约超过4度电。此外，我们还深入制造、电力、交通、能源等行业，通过数字技术加速千行万业的数字化转型，助力城市的绿色环保低碳发展。 生老师、老年人、待业青年等受益；在环境保护领域，TECH4ALL项目已帮助全球58个自然保护地提升生物多样性和自然资源可持续管理和利用的效率。 打造安全可信的产品、解决方案和服务，守护数智世界的美好生活 华为将构筑并全面实施端到端全球网络安全保障体系作为公司的重要发展战略之一。我们致力于通过管理变革、技术创新、开放合作来迎接挑战和机遇，通过打造安全可信的产品、解决方案和服务，积极管理供应链风险，将自身的经验和能力赋能供应商和合作伙伴，共建网络安全和隐私保护能力，共同守护未来数智世界的美好生活。 追求社会价值和商业价值的统一，共建和谐生态 华为坚持以人为本，构建公司与人才同创共赢的人才管理机制，持续改善办公环境，建立了完善的员工健康安全保障体系。华为长期致力于贸易合规、反商业贿赂、知识产权与商业秘密保护等多个领域的合规管理体系建设，坚持诚信经营，恪守商业道德。 ICT基础设施为社会提供信息网络产品和服务，不仅丰富人们的沟通和生活，也在灾害救助、重大事件保障中发挥着重要作用。作为ICT基础设施提供商，为客户网络和业务的稳定运行提供保障支持是华为的首要责任。2024年，华为对300多起重大事件和突发灾害进行专项保障和及时响应。无论是西班牙遭遇50年来最严重洪涝灾害，还是“摩羯”超强台风登陆中国海南，华为均已建立针对性的应急预案管理体系。通过持续优化灾害应对机制，华为不断提升自身抵御自然灾害的能力，有效保障业务的连续性，同时为客户提供稳定可靠的网络支持。 华为积极承担经营所在地社区责任，在全球各地与政府、伙伴以及各类国际组织合作，围绕创新基础设施建设、ICT人才培养等多个可持续发展目标开展各类活动，激活本地社区数字经济发展活力，助力经营所在国家和地区培育ICT行业发展土壤。 我们举办的第八届华为ICT大赛吸引了全球超过17万学生报名，覆盖了80多个国家和地区的2,000多所高校，践行以赛促学，激发创新型人才潜能。 面向未来，华为将不断优化可持续发展的治理结构和政策，切实关注广大利益相关方的诉求，确保可持续发展理念贯穿ICT基础设施业务领域的方方面面，通过持续的技术创新和管理改进，携手客户和合作伙伴，共同打造一个生机勃勃的绿色智能世界。 绿色ICT技术持续创新，使能客户绿色环保低碳发展 多年以来，华为在自身运营上坚持“低消耗、低污染、高效率”的集约式发展方式，将绿色低碳理念融入ICT各产业的战略规划、产品/业务设计和流程建设中，从源头考虑，不断提升产品和解决方案的资源使用效率，最大程度地减少碳排放。通过系统化的供应商管理机制，我们引导Top100供应商实施绿色低碳项目，积极响应和落实华为供应链的绿色发展要求，共建绿色低碳的产业链。 01 可持续发展管理 可持续发展管理体系 基于公司所处的内外部环境，华为参照ISO26000国际标准和责任商业联盟（RBA）行为准则等，按照策划、实施、检查、行动（PDCA）循环建立了可持续发展管理体系，持续从领导力、策划、组织与能力支撑、流程运营、绩效评估以及改进六个方面实现可持续发展战略和目标的闭环管理，加强数字化运营，不断提升利益相关方满意度。 ICT BG 可持续发展（CSD）委员会的职责和运作 ICTBG可持续发展委员会在ICTBGEMT和公司CSD委员会的指导下，及时响应利益相关方诉求，制定ICT基础设施业务可持续发展战略，建立有效的可持续发展管理体系，构建可持续发展竞争力，促进经营合规和客户满意。 职责 就ICT基础设施业务可持 续 发 展 相 关 事 项 ，指