一、背景趋势
搜索已成为公众获取网络信息的主要手段,优化搜索功能是政府网站主管部门的政策要求,AI技术推动网站搜索从“智搜”到“慧搜”的转变。
二、政府网站热搜词分析
- 用户对象热搜词分析
- 个人用户高度聚焦于就业、社保、医疗、育儿等民生领域,如“以旧换新”、“养老金”、“灵活就业”等。
- 法人更关注获取经营所需的政策支持、合规指引与发展资源,如“公开年报”、“外资企业转内销”、“招投标公告”等。
- 地区和月度热搜词分析
- 地区搜索热词呈现出鲜明的地域特色和公众需求多样性,如西北地区关注生态治理、产业建设与民生就业,华北地区关注城市发展、社会保障与人才服务,东北地区围绕本地资源、就业保障与产业振兴,西南地区侧重民生福利、产业发展与生态保护,华东与华南地区聚焦创新发展、企业经营与开放合作。
- 月度搜索热词呈现出鲜明的政策导向和民生特色,如1月围绕消费券、补贴等民生福利,2月聚焦“一号文件”“乡村振兴”等年度政策重点,3月关注全国两会、养老金等政务与保障类内容,6月、7月因中高考集中出现“高考”“成绩查询”等教育相关内容,7月、8月则因中高考成绩公布和异地医保报销、育儿补贴新政落地引发高关注度。
- 行业热搜词分析
- 数字经济行业聚焦能源转型与可持续发展,如“数字经济”、“产业升级”、“成品油”、“光伏”等。
- 工信科技行业聚焦科创升级与产业融合,如“智能工厂”、“专精特新”、“创新型中小企业”、“机器人”等。
- 国土住建行业聚焦住房保障与市场健康,如“住房价格公示”、“绿色建筑”、“大学生公租房”、“公积金”等。
- 交通运输行业聚焦出行服务与安全监管,如“网约车”、“公路养护”、“农村公路”、“车辆动态监督”等。
- 教育行业聚焦学业发展与教育现代化,如“职业教育”、“中考政策”、“校园安全”、“双一流”名单等。
- 农业农村行业聚焦乡村发展与农业保障,如“乡村振兴”、“耕地保护”、“农机购置补贴”、“高标准农田”等。
- 人社民政行业聚焦就业保障与民生服务,如“失业保险”、“医保补缴”、“三支一扶”、“就业补贴”等。
- 体育行业聚焦赛事活动与全民健身,如“马拉松”、“八段锦”、“全民健身”、“十五届全运会”等。
- 文化旅游行业聚焦文旅消费与资源保护,如“红色旅游”、“演唱会”、“乡村旅游”、“文旅融合”等。
- 医药健康行业聚焦医疗保障与行业规范,如“生育津贴”、“慢性病”、“药品目录”、“异地就医”等。
- 热门点击政策分析
- 热门政策包括发展改革领域的“加力扩国推进设备更新与消费品以旧换新”政策,工信科技领域的“落实集成电路与软件企业税收优惠政策”政策,交通行业的“加快建设统一开放的交通运输市场”政策,教育行业的“银龄讲学计划实施工作”政策,农业行业的“深化农村改革推进乡村全面振兴”政策,体育行业的“深化体育改革推进体育强国建设”政策,文旅行业的“增开银发旅游列车促进服务消费发展”政策,医药健康行业的“2025年版《中华人民共和国药典》颁布实施”政策等。
三、政府网站搜索功能现状分析
对省、自治区、直辖市和地市政府门户网站的智能搜索功能进行调查,发现拼音转化功能的覆盖度最高,达到62%,而场景化、自动纠错、人物名片化、政策格式化、百姓体、搜问一体、数据可视化、搜索词扩展、搜索结果AI导读、AI搜索等功能的覆盖度较低,分别为52%、45%、43%、33%、24%、16%、12%、2%、个别网站具备。
四、相关建议
- 定制网站栏目服务,提升网站内容质量。
- 优化网站栏目结构,提高用户访问体验。
- 持续推进场景搜索,深化服务模式创新。
- 应用人工智能技术,增强搜索精准易用。
- 加强平台数据共享,加快平台融合搜索。
- 探索搜问一体化,推进网站扁平化发展。