中国购物中心对经济社会发展贡献力报告（2024-2025）

中国连锁经营协会中商数据 二零二五年 目录 前言.......................................................................1第一部分中国购物中心对消费及经济社会贡献力................................3第一章购物中心：稳定内需的支点，城市活力的引擎...........................3第二章购物中心人均面积变化..............................................4第三章购物中心提供就业岗位数量..........................................5第四章购物中心开业数量与存量变化........................................6第二部分购物中心经济社会贡献力解读........................................9第一章城市经济发展晴雨表——购物中心与国民经济及消费增长...............9第二章城市服务水平最佳实践场——购物中心与稳定就业....................11第三章城市营商环境提升高速路——购物中心与品牌发展....................14第四章城市现代商业文明贡献者——购物中心与文化........................17第五章城市美好生活创建者——购物中心与民生福祉........................20第六章城市更新先锋试验基地——购物中心与城市更新......................22第三部分中国购物中心经济社会贡献力指数研究...............................26第一章购物中心经济社会贡献力指数化分析.................................26第二章五大国际消费中心城市购物中心贡献力指数研究........................28第四部分中国购物中心市场高质量发展的政策提议.............................32第一章明晰购物中心在国民经济体系中的定位...............................32第二章优化购物中心发展环境的政策建议...................................34第三章促进购物中心创新发展的专项倡议...................................37第四章推动购物中心行业可持续发展的制度保障.............................40 前言 在全面建成小康社会与“十四五”规划深化推进的背景下，中国购物中心历经二十余载的持续下沉与迭代升级，已从一、二线城市的商业标杆发展为覆盖全域市场的城市综合服务中枢。作为集零售、餐饮、文化、体验、社交、科技于一体的“第三生活空间”，购物中心不仅是激发消费潜力、稳定经济大盘的“稳压器”，更是推动就业扩容、加速城市更新、培育本土品牌的“多维赋能平台”。在数字经济与绿色低碳转型的双重浪潮下，其角色进一步升维为“城市神经元”，深度融入国家双循环新发展格局。 近三年，中国消费市场历经疫情波动后的强劲复苏，2024年社会消费品零售总额达到48.79万亿元，同比增长3.5%，其中购物中心总营业额占比8.6%，印证线下实体商业的韧性回归。面对“双碳”目标、人工智能产业化、REITs试点深化等政策导向，行业主动拥抱变革：全国超7000家3万平方米以上购物中心中，约20%的存量项目通过绿色改造焕新，多只消费基础设施REITs成功上市，数字孪生技术与元宇宙场景在项目中实现规模化应用，标志着行业进入“运营精细化+资产证券化+场景智能化”的新发展阶段。 然而，行业分类错配问题仍待破解。尽管2023年《国民经济行业分 类 》 修 订 中 已 明 确 购 物 中 心 归 属“商 业 综 合 体 管 理 服 务 （7222类）”，但其城市基础设施属性尚未完全纳入政策视野。当前，购物中心直接提供就业岗位约为1180万个，衍生服务岗位超2000万个，日均客流量估算超过1.33亿人次，对民生福祉与城市治理的贡献远超传统认知。本报告基于中商数据统计，覆盖全国7000余个3万平以上购物中心样本，首次引入“数字化渗透率”“碳中和达标率”等维度优化贡献力指数，力求全景呈现行业在提振消费、促进就业、文化传播、低碳转型中的立体价值。 本报告亦呼应国务院《关于释放消费潜力促进消费持续恢复的若干意见》及“培育建设国际消费中心城市”战略部署，提出商业服务综合体分类细化、REITs底层资产扩容至文旅综合体、数字基建纳入新型城镇化补贴等政策建议，旨在推动行业从规模扩张转向质量跃升，为构建中国式现代化商业生态提供实践范本。 第一部分中国购物中心对消费及经济社会贡献力 第一章购物中心：稳定内需的支点，城市活力的引擎 2024年，中国社会消费品零售总额达到48.79万亿元，市场在温和增长中继续释放内需潜力。作为承载城市商业文明的重要形态，购物中心依旧在构建消费信心、优化城市生活场景、提升社会就业方面发挥着不可替代的作用。 根据中国连锁经营协会与中商数据的联合调研，2024年全国购物中心销售总额约为4.2万亿元，占社会消费品零售总额的比重约为8.6%。在消费场景与渠道加速分化的背景下，购物中心所承载的功能已从“零售终端”演化为“生活引擎”，在经济恢复期中稳住了线下消费的基本盘，也成为城市空间中最具复合价值的公共商业场域之一。 这一年，购物中心不再仅仅依靠传统零售的销售增长，而是通过内容力、体验感和数字化连接力，重塑人们与商业空间之间的关系。特别是在二线及以下城市，购物中心作为本地居民的日常消费主场，在“近场消费”“多元服务”“社交半径”等层面提供了持续而温暖的支撑。 与此同时，高能级购物中心在消费升级中的牵引力也日益显著。无论是国际品牌的加速落地，还是沉浸式展览、主题快闪等“内容型运营”的广泛应用，购物中心正以不断创新的方式满足消费者多元、细分、场景化的消费诉求，激发出结构性增长的新动能。例如，南京 德基广场2024年销售额再创新高，显示出头部项目在品牌聚集、客群渗透与产业联动方面的独特能力。 更值得关注的是，购物中心对城市经济与社会活力的辐射效应正逐渐外溢。从带动就业、活化周边街区，到推动文化体验、促进社区融合，其已成为连接“消费—就业—服务”三者的重要节点，为稳定内需、激发城市烟火气提供了现实支撑。 展望未来，购物中心将继续在“结构重塑”中找准自身角色，不断拓展服务半径与产业张力，成为中国消费市场向高质量演进过程中的核心力量之一。 第二章购物中心人均面积变化 随着我国购物中心行业的发展，购物中心的总建筑面积和人均面积持续增长。根据测算，2024年全国人均购物中心面积约为0.38平方米。 从区域分布来看，华东地区的消费潜力大，商业开发活跃度遥遥领先。2024年华东新开购物中心179座，远超华南的57座和华中的51 座；地区城市人均拥有购物中心面积超0.5平方米，远高于全国平均0.38平方米。 总体来看，随着购物中心行业的发展和城市化进程的推进，全国人均购物中心面积持续增长，显示出购物中心在满足居民消费需求、提升城市服务水平方面的重要作用。 第三章购物中心提供就业岗位数量 购物中心作为城市综合性商业服务平台，不仅是消费的重要载体，更是吸纳就业、稳定民生的关键力量。随着消费市场的持续回暖和购物中心运营效率的提升，行业就业规模稳步增长，加之有新增项目进入市场，就业岗位再度扩容。 全国购物中心就业岗位总量 根据中国连锁经营协会及中商数据数据统计分析，一个建筑面积10万平方米的购物中心可直接提供就业岗位1720个，估算出2024年中国购物中心行业的从业人数达到1180万人，较2021年的1070万人增长10.3%。这一增长反映了购物中心在促进就业方面的积极作用。 就业结构与趋势 购物中心的就业结构呈现多元化趋势，涵盖以下几个方面： 零售与餐饮服务：占比最大，涵盖销售、服务、厨师等岗位。 运营与管理：包括物业管理、市场营销、客户服务等职能。 技术与数字化岗位：随着购物中心数字化转型，IT支持、数据分析、电商运营等岗位需求增长。 文化与体验服务：如活动策划、展览运营、儿童教育等新兴岗位。 此外，购物中心在促进青年就业、女性就业和灵活就业方面也发挥了积极作用，成为推动社会就业结构优化的重要力量。 购物中心就业对城市经济的贡献 购物中心在吸纳就业的同时，也带动了相关产业的发展，如物流、供应链、广告、培训等，形成了广泛的就业联动效应。在城市经济中，购物中心不仅是消费的核心场所，更是就业和产业集聚的重要平台。 总体来看，购物中心在提供就业岗位方面继续发挥着重要作用，成为稳定就业、促进社会和谐的重要支柱。 第四章购物中心开业数量与存量变化 2024年，随着消费市场的持续复苏和城市商业布局的优化调整，购物中心行业在新开业项目和存量调整方面呈现出积极态势。 新开业购物中心数量 自2018年起，中国购物中心年开业数量（建筑面积＞3万㎡）呈现逐年收缩趋势。虽受疫情等外部因素影响，近年来市场恢复步调逐步趋稳，商业项目开业节奏在一定区间内波动。2021年至2024年间， 购物中心开业数量总体保持在合理水平，市场新增供应虽有所放缓，但仍呈稳定释放态势。 同时，城镇化与消费升级仍持续推动商业空间优化与更新，头部企业加快布局优质资产，推动区域商业结构不断优化。整体来看，全国购物中心新增规模趋于理性，商业市场进入以存量提质与结构重构为核心的发展阶段。2025年，全国购物中心总量将维持在相对高位，市场竞争将更多围绕运营效率与体验创新展开。窗体顶端窗体底端 从区域分布来看，华东地区新开业项目数量领先，上海、南京、杭州等城市表现尤为突出。此外，二线及以下城市的购物中心开发也呈现出加速趋势，满足了当地居民日益增长的消费需求。 购物中心存量变化 截至2024年底，全国购物中心总存量约为5.3亿平方米，同比增长2.5%。其中，21个重点城市的优质零售物业存量达到1.49亿平方米，占全国总量的28%。 从城市等级来看，一线城市购物中心存量增长趋于平稳，主要通过存量项目的升级改造和业态调整来提升竞争力。而二线及以下城市则通过新建项目和引进优质品牌，推动购物中心存量的持续增长。 市场趋势与展望 购物中心行业呈现出以下几个发展趋势： 业态多元化：购物中心不断引入餐饮、娱乐、文化等多元业态，提升消费者体验。 数字化转型：通过线上线下融合，提升运营效率和客户黏性。 绿色可持续发展：越来越多的购物中心关注环保，推动绿色建筑和可持续运营。 展望未来，购物中心行业将在满足消费者多样化需求的同时，注重高质量发展，实现从“量的扩张”向“质的提升”转变。 第二部分购物中心经济社会贡献力解读 第一章城市经济发展晴雨表——购物中心与国民经济及消费增长 购物中心反映城市经济活力 伴随宏观经济复苏和城市更新步伐加快，购物中心作为城市消费引擎的功能更加凸显。 社会消费品零售总额实现48.8万亿元，同比增长3.5%。而购物中心销售额达到4.2万亿元，占社零总额的8.6%，继续在实体经济中扮演不可或缺的角色。 购物中心以其稳定的消费承载力和强大的多业态融合能力，成为反映城市经济韧性和居民消费信心变化的重要“晴雨表”： ⚫当经济增长企稳、居民收入预期改善时，购物中心客流量和销售额同步提升；⚫当消费结构升级、需求分化时，购物中心通过调整业态结构和品牌组合快速响应；⚫当城市更新加速、人口流动集中时，购物中心成为人口聚集区的消费磁场与活力中心。 例如，2024年上海、深圳、成都、杭州等核心城市的购物中心客流和销售额普遍实现两位数增长，直接反映出城市经济的消费活力回升。 线上线下消费结构变化中的购物中心地位