AI 智能体提升业务 10 种实用技巧
AI 智能体并非传统自动化工具，而是能执行复杂工作流的质变技术，帮助员工完成更多工作，降低成本，节省时间并实现价值增长。AI 智能体已成为多数员工的助手，通过搜寻内外信息、理解复杂概念、执行任务和工作流程，革新工作模式。
AI 智能体应用现状与趋势
- 应用现状：50% 的知识工作者借助 AI 自动处理日常事务节省时间；AI 智能体正迅速革新工作模式，从内外信息来源中搜寻信息，理解复杂概念，代表员工执行任务。
- 发展趋势：到 2028 年，33% 的企业软件应用将集成智能体 AI，意味着 15% 的日常工作决策将由 AI 自主完成。
AI 智能体 10 种实用技巧
- 前所未有的方式轻松搜索企业数据：通过多模态搜索整合企业内分散的数据源，如 Google 云端硬盘、邮件、CRM 数据等，实现跨系统即时搜索，提高决策效率。
- 案例：Gordon Food Service 和西雅图儿童医院利用 Agentspace 提升信息获取效率和患者护理水平。
- 将复杂的文档转换成引人入胜的播客：使用 NotebookLM 处理多个文档，生成播客摘要或其他形式的分析报告，使信息更易于理解。
- 案例：Deloitte Consulting LLP 利用 NotebookLM 加速市场分析，节省时间进行战略思考。
- 在几分钟内找到绝佳创意：利用创意生成智能体进行头脑风暴、构思和创新，快速生成大量创意并进行评估。
- 案例：诺基亚利用 Agentspace 整合知识资源，加速决策过程，改善协作和提高效率。
- 万事皆可问专家：借助 Deep Research 智能体进行定制化研究，从网络和内部数据中挖掘信息，生成全面报告。
- 案例：Banco BV 利用 Agentspace 实现更快速、更全面的分析，轻松协作。
- 利用多智能体 AI 大规模定制个性化客户体验：通过 Customer Engagement Suite with Google AI 和 Gemini Enterprise，构建互联的客户体验，提供卓越的客户服务。
- 案例：Verizon 利用 Customer Engagement Suite 提供更个性化的服务，建立客户忠诚度。
- 提高营销参与度和转化率：利用 Gemini Enterprise 连接营销系统，生成智能体驱动的内容，加速分析，挖掘深层洞见。
- 案例：Decathlon 利用 Agentspace 连接不同团队，提供自助服务支持，帮助团队更快做出更明智的决策。
- 缩短销售周期：利用 Gemini Enterprise 访问客户资源，自动执行管理任务，解放销售人员，专注于维系客户关系。
- 案例：Rubrik 利用 Gemini Enterprise 挖掘客户数据洞见，为销售互动做好准备。
- 只需一条提示，即可找到代码中的 bug 并予以修复：利用 Gemini Enterprise 和 Gemini Code Assist，查找和重用代码，自动执行工程任务，提高问题排查效率。
- 案例：Tata Consultancy Services 利用 Gemini Enterprise 打造基于角色的 AI 智能体，加速软件开发进程。
- 简化入职和其他 HR 工作流程：利用 Gemini Enterprise 连接 HR 系统实现无缝数据访问，打造智能体驱动的卓越员工体验，提升员工整体体验。
- 案例：UKG 利用 UKG Bryte AI 提升工作场所体验，使 HR 管理员和人事经理能够获取有关公司政策、业务数据洞见等信息。
- 构建自己的 AI 智能体：通过 Agent Gallery 和 Agent Designer，员工可以轻松打造或调整专属的 AI 智能体，解决工作中的具体问题。
- 案例：NetApp 利用 Gemini Enterprise 直接基于现有数据构建 AI 智能体，无需进行数据复制。
总结
AI 智能体正在深刻变革企业各个环节，通过 10 种实用技巧，帮助企业提升效率，降低成本，实现价值增长。Google AI 已全面覆盖 AI 智能体战略需求，助力企业快速组建并高效运营 AI 智能体团队。
