2025年人工智能发展态势报告智能体、创新与转型

近九成受访者表示其组织正在使用AI，且许多已开始使用AI代理，但大多数组织仍处于AI规模化和企业级价值创造的早期阶段。

核心观点与数据：

1. AI使用仍处于实验或试点阶段：近三分之二受访者表示其组织尚未开始跨企业规模化AI应用。
2. AI代理好奇心高：62%受访者表示其组织至少在实验AI代理。
3. AI影响正面指标：受访者报告AI在用例层面带来成本和收入效益，64%表示AI正推动创新，但仅39%报告企业级EBIT影响。
4. 高绩效者将AI用于增长、创新和降本：80%受访者将效率设为AI目标，但最高价值获取者常将增长或创新作为额外目标。
5. 重塑工作流程是关键成功因素：半数AI高绩效者计划用AI转型业务，多数正重塑工作流程。
6. 对就业影响看法不一：32%预期未来一年组织整体员工数减少，43%预期不变，13%预期增加。

研究结论：

• AI使用范围持续扩大，但规模化仍滞后。多数组织尚未将AI深度嵌入工作流程以实现企业级效益。
• AI高绩效者（约6%）具有雄心壮志，推动业务转型，重塑工作流程，并更快规模化，实现更显著价值。
• 高绩效者更常在营销、战略、产品开发等领域使用AI，且领导层更积极推动AI采纳。
• AI对员工数的影响尚不明确，但技能需求正在变化，对数据工程师和软件工程师需求增加。
• AI风险缓解措施日益普遍，高绩效者更常报告AI相关负面后果，并积极应对。
• 成功实现AI价值需要超越效率思维，将其视为创新和转型的催化剂。

未来展望： 随着AI工具和公司能力的成熟，嵌入AI将为企业提供新的价值创造和竞争优势途径。