2025年人工智能的现状：代理、创新与转型

McKinsey 全球调查显示，近九成受访企业已在使用 AI 技术，其中六成开始尝试 AI 代理。然而，多数企业仍处于 AI 尝试或试点阶段，仅三分之一实现企业级 AI 扩展。

核心数据：

• 88% 的受访者表示其组织在至少一个业务功能中使用 AI，较去年提升 10%。
• 62% 的受访者表示其组织至少在尝试使用 AI 代理。
• 39% 的受访者报告 AI 对企业 EBIT 产生一定影响，但多数影响低于 5%。
• 64% 的受访者认为 AI 正推动其创新。
• 80% 的受访者将效率设为 AI 项目的目标，但高绩效企业更倾向于将增长和创新作为目标。
• 高绩效企业中，50% 计划使用 AI 转型业务，且多数正在重新设计工作流程。
• 17% 的受访者报告 AI 导致过去一年相关职能员工数量减少，但更多受访者预期未来一年 AI 将影响员工数量。

研究结论：

• 企业 AI 使用范围持续扩大，但规模化部署仍滞后。
• 高绩效企业在 AI 领域更具雄心，更倾向于推动企业级转型，并更可能将 AI 用于增长和创新。
• 高绩效企业更可能拥有高层领导的强力支持，并建立了更完善的 AI 管理实践，如人机协作流程。
• 高绩效企业将超过 20% 的数字预算投入 AI，并更广泛地应用 AI 代理。
• 尽管 AI 尚未对多数企业产生显著财务影响，但已在特定用例中带来成本和收入效益。
• 企业对 AI 风险的缓解措施日益增多，但高绩效企业因更广泛使用 AI 而面临更多挑战。