一、居家养老需求现状
- 老龄化趋势：全球及中国老龄化加速，中国已进入深度老龄化社会，且农村老龄化程度高于城镇。
- 老年群体收入：老年群体收入增长，财富储备充足，为银发消费奠定基础。
- 老年群体消费特征：消费需求向品质升级，线上购物持续渗透，银发经济高速增长。
- 适老化改造政策：“9073”养老格局主导，居家养老为主流，政策从试点探索到体系化推进。
- 适老化产品供给：市场规模快速扩大，但区域供给差异显著，存在供需偏差。
- 居家养老生活场景：聚焦起居移动、洗漱沐浴、出门入户、烹饪用餐、家务打理、休闲娱乐、安全守护七大场景，分析老年群体核心需求与现存困境。
二、需求到行动：京东平台适老服务体系的搭建
- 京东助老专项行动：通过社区场景体验、精准公益帮扶、政企协同惠民等行动解决老年生活难题。
- 服务体系升级：聚焦商品、体验、服务三大核心环节，构建适老专项行动体系。
- 商品供给丰富化：明确适老化商品范围，搭配专属商品标识。
- 场景体验全域化：线上线下全域消费场景打造，提供一站式解决方案。
- 用户服务一体化：构建适老服务全链路闭环，提供送装拆清服务及局改设计能力。
三、政府合作与政策对接：链接政策，促进消费
- 国家政策：出台多项适老普惠政策，推动适老化产品行业发展。
- 地方政策：各地因地制宜推出适老化商品消费政策，推动适老化商品走进更多老年人生活。
- 京东响应：通过商品整合、流程简化、服务延伸迅速落地地方政策，助力政策从“文件”落地为“实效”。
四、未来展望：持续构建适老新生态
- 标准共建：以共识凝聚产业合力，夯实适老服务的信任基石，推动适老标准从“础框架”向“分级细化”升级。
- 产业融合：以跨界打破发展壁垒，释放适老生态的多元价值，推动“智能家居与医疗资源”“文化娱乐与科技适老”的跨界创新。
- 服务延伸：以普惠传递人文关怀，构建老年友好的社会氛围，深化政策对接，扩大合作范围，联合公益组织打造“适老服务站”。
核心观点：居家适老化改造是应对老龄化挑战的重要举措，需要政府、企业、科研机构与用户形成协同合力，通过标准共建、产业融合、服务延伸等方式，构建有温度、可感知、更普惠的居家养老新环境。
关键数据：
- 中国65岁及以上人口达2.2亿，占全国总人口的15.6%。
- 2021年，我国城镇老年人年人均收入达47270.8元，农村老年人年人均收入达14105.4元。
- 2023年中国60岁及以上人口累计财富达78.4万亿元。
- 2023年中国银发经济市场规模已达到7.1万亿人民币。
- 2025年我国适老化智能科技产品市场规模将达5554亿元。
- 全国已累计完成208万户特殊困难老年人居家适老化改造。
研究结论：居家适老化改造市场规模快速扩大，但区域供给差异显著，存在供需偏差。京东平台通过构建适老服务体系的搭建，积极响应政策，推动适老化商品走入千家万户。未来需要多方协同，持续构建适老新生态，让每一位老年人都能在熟悉的生活场景中，安享幸福晚年。
