2024爱玛国际私域运营传播方案

2024 AIMAOverseaSocial Media Operation Proposal 爱玛国际2024年度私域运营传播方案 行业领先声量 一、 市 场 环 节 洞 察二 、 行 业 社 媒 现 状 分 析三 、 社 媒 核 心 策 略四 、 三 年 传 播 规 划 一、 市 场 环 节 洞 察 消费者洞察 电 动 两 轮 车 迎 来 全 新 市 场 机 遇 电动两轮车及电动摩托车市场长期向好 •随着环保意识的增强、政府对可持续交通的支持以及技术的不断创新，ebike在未来有望继续保持强劲增长势头。电动自行车及电动摩托车市场预计在2030年前保持17%的高速增长，达到800亿美元的规模。 电动自行车在欧美市场呈现出强劲的增长势头 •根据数据显示，在欧美市场，E-bike的销量逐年增长。•以欧洲为例，根据市场研究公司Statista的数据，自2017年到2022年，欧洲电动自行车销量年均增速超过15%，到2022年底，欧洲每年将售出约400万辆eE-bike。 中 国 品 牌 已 经 成 为 电 动 两 轮 车 头 部 玩 家 全球两轮车正在迎来“换电潮” •中国是全球最大的两轮车生产基地，也是全球最大的两轮电动车消费国和出口国，其总销量占2022年全球总销量的74.3%。 中国两轮电动车企业成为领先者 •有赖于中国电动两轮车的先发优势，多家全球研究机构将雅迪、爱玛、小牛、新日等中国电动两轮车企业列为行业领先者，同时还包含Hero、Ather、Ampere等印度电动两轮车企业。 国 际 新 竞 争 下，多 面 开 花 的 电 动 车 出 海 之 路 两轮电动车产品同质化现象严重 塑造差异化卖点成为营销转折点 “缺乏品牌个性” “功能配置相近” “产业链同质化” •由于两轮电动车的基础技术已经相对成熟，生产和制造技术门槛不高，导致众多厂商进入市场，电动车行业产品同质化现象非常严重。•尽管当前市面上两轮电动车品牌众多，消费者的可选择空间也十分充裕，但不少两轮电动车产品功能却并无太大差别、配置也颇为相似。所以，在爱玛的海外社媒营销中，着重打造品牌差异化标签，塑造差异化卖点，从而与友商拉开差距，是增强消费者对品牌的认可度至关重要的一点。 品牌全球化·冰与火的全新竞争格局 竞争火热 需求激增、政策支持、技术壁垒渐消的国际市场大背景下，大量跟进者涌入市场，竞争已趋白热化——平级产品价格竞争、跟进品牌全力进行精准打击、新锐品牌抢占细分新赛道。 破冰困境 同质化竞争严重，用户心智与决策的绝对首选位置仍然空缺——终端竞争依赖价格战，获客成本持续上升，各品牌均未实现差异化形象标签的突围破圈，断层级别的市场巨头尚未有定论。 欧洲用户购买E-bike是为了休闲与健身，更关注其环保属性 昂贵的高性能电动公路车和山地车比普通自行车市场要更加广阔 欧洲E-bike市场以德国、法国、意大利、荷兰为主导，其中，2022年德国电动自行车销量增长了10%，达220万辆；法国电动自行车销量增长了12%。 相比于纯电驱动的E-bike，电助力E-bike显然更受到欧洲消费者的青睐。比起纯电驱动的毫不费力，电助力能让人享受的自由骑行及附带的休闲健身属性才是他们偏好的。而且纯电模式下精密的系统部件耗损率比电助力E-bike更高，电助力E-bike的维修成本更低，这也是电助力E-bike持续在欧洲市场走红的原因之一。 目标人群 环保休闲的户外达人 年龄18-35岁，享受生活，热爱骑行和运动 多数北美用户购买E-bike是为了通勤和代步，更关注实用属性 北美不到10%的电动化渗透率，会是ebike高速增长的市场 北美电动两轮车市场预计在预测期内以更快的速度增长，两轮车提供了一种便捷的出行选择，既能在较短距离内出行，又经济实惠。自2021年以来，E-bike在美国的销量已经超过了电动和插电式混合动力汽车。根据北美电动自行车报告的调研数据，44.5%的受访者购买电动自行车是为了娱乐运动，将电动自行车用作通勤或差事代步工具的受访者分别占34%和29.1%。总的来说，电动自行车的实用属性是消费者更为关注的方面。 目标人群 25-54岁，生活节奏快，注重产品的功能性 东南亚用户购买电动车是为了日常使用，更看重性价比和外观 预计到2025年，仅越南地区市场两轮电动车市场份额将达到80W美元。 印尼：由于印尼政府对电动两轮车市场的大力支持，且随着印尼经济发展，中产阶级规模不断扩大。他们追求时尚高品质生活，愿意为绿色出行支付溢价，电动车操作简便、更加安全，是女性出行的理想选择。 菲律宾：菲律宾是摩托车大国，拥有众多摩托车爱好者。由于菲律宾的禁摩政策以及受到燃油价格上涨的影响，电动车性能优越、价格低廉、更加环保，成为摩托车爱好者的理想升级选择。 越南：越南的城市交通拥堵日益严重，电动两轮车体积小、灵活，是城市出行的理想选择。除此以外越南的年轻人追求时尚和个性。电动两轮车 source：https://www.meticulousresearch.com/product/electric-scooter-market-5191https://www.baijing.cn/article/46004 需求多样化·目标用户类型多样 TOP主流平台（除通讯应用外）Facebook、Instagram、TikTok迅猛增长 Facebook是全球用户使用人数最多的平台（29.6亿）Instagram位居第三(20亿)TikTok第五（10亿）同时也是使用率增长最快的平台 使用时长 月活用户 Facebook约29.6亿YouTube约25亿WhatsApp约20亿 TikTok-23H28MTikTok-23H28M YouTube-23H09M Instagram约20亿 微信约13.1亿TikTok约10亿抖音约7.15亿Telegram约7亿Snapchat约6.35亿快手约6.26亿新浪微博约5.84亿QQ约5.74亿x约5.56亿Pinterest约4.45亿 行 业 环 视/ Industry Glance 社 媒 洞 察/ Social Media Insight 用户内容UGC 影响者营销Influencer marketing 视频内容为王Video content is king 创意AI浪潮The Creative AI Wave 以TikTok效果为例，最近流行的AI漫画就掀起了每个用户的创作热潮，除此之外，还有一系列受AI启发的效果可供选择，包括只需键入文本即可为视频创建整个背景的能力。 UGC在品牌中非常受欢迎。事实上，一项2021年的研究显示，80%的消费者表示UGC对他们的购买决策会产生很大的影响。 视频仍然是最受欢迎的内容类型51%的人更有可能与朋友和家人分享视频。87%的营销人员表示视频营销帮助 影响者营销是最佳入站营销策略之一与有影响力的社交媒体人物合 作，利用粉丝基础和影响力，扩大品牌知名度和信誉度。 他们提高了销售额。短视频为营销人员提供了所有社交 媒体营销策略中最高的投资回报率。 除老牌平台外视频平台迅速崛起 二、 行 业 社 媒 现 状 分 析 品牌定位 现状分析 行业现状分析-处于进阶往成熟进阶阶段 阶段5-蜕变级 平台运维： 阶段4-成熟级 月均发帖020条+车主UGC内容专栏开展品牌跨界合作开展区域联动专项营销活动赛事/公益赞助开展全球用户共创活动 平台运维： 阶段3-进阶级 月均发帖10条+设置车主UGC内容专栏开展品牌专项事件传播开展KOL、垂媒合作创新技术展示 平台运维： 阶段2-基础级 月均发帖10条左右鲜明的内容基调统一的运营规范简单的用户互动专业回复话术库 平台运维： 阶段1-入门级 banner不定期更新月均发帖10条左右每月回复留言明确的发布内容主题不定期专题内容 平台运维： 有账号主页信息完善月均发帖5条左右偶尔回复留言 •内容结构: 品牌定位-品牌形象模糊缺乏差异化定位 品牌定位模糊 同样的博士电机，同样的松下电池，同样的车身材料，有什么不一样？ 功能配置相近、技术规格雷同、缺乏品牌个性 目标用户分散 学生？商贩？白领?家庭？户外爱好者？各地域用户消费者偏好差异大 用户对内容挑剔 千篇一律！审美疲劳！用户关注度转移迅速，如何留住用户？主流社媒平台多、信息迭代较快 三、 社 媒 核 心 策 略 品牌定位 策略打法总结 策略课题思考 目前存在同质化严重、目标用户分散及用户没有认知度等几大痛点，针对几大痛点进行策略拆解。 Style Your Freedom Ride 迎合了年轻消费者追求个性化和自我表达的潮流，传达其产品时尚、前卫的形象。 用户侧 针对个性化和自我表达的年轻群体，引起用户的共鸣。 情感侧 突出了爱玛电动车时尚、个性、自由的品牌形象，与其他电动车品牌形成差异化竞争。 品牌侧 Style Your Freedom Ride 平台差异化运营 沉淀凝聚力的粉丝圈层 传递号召力的品牌形象 建立吸引力的内容生态 l年度主题：Style Your Freedom Ride Facebook-中央总台l运营重点：展示品牌立体多维信息、定向投放广告l侧重内容：品牌综合信息、用户互动沟通 l车评人背书PGC专栏（主阵地：Facebook） Instagram-形象代言人 l热点话题追击专栏（主阵地：X；节日热点、时事热点） l视觉识别体系：Elegent精致生活感、Stylish时尚潮流范、Sporty活力悦动感#时尚#高端#个性#自由 运营重点：释放品牌格调&产品吸引力、时尚达人合作种草推广侧重内容：套系化Lifestyle美图 l摄影商拍UGC专栏（主阵地：Instagram） TikTok-创意社交官 运营重点：年轻潮流个性圈粉新世代、创新玩法传递品牌创造力、创意达人合作侧重内容：系列化主题短视频、创作者合作视频、技术流互动 l内容架构： l跨界达人共创专栏 （主阵地：TikTok；产品卖点种草视频、技术流拍摄剪辑） X-新闻发言人 l运营重点：企业实时动态推送、热点话题追击、品牌舆论引导l侧重内容：企业新闻资讯、节日热点互动话题 •粉丝运维：留言&私信回复；KOC互动 KPI达成：全年度曝光量1亿＋；全平台粉丝增长50万+ 四、 三 年 传 播 规 划 三年实现行业第一声量 今年完成0-1的建号100%增长，基于主流Facebook、Insgram、Tiktok运营，同事考虑到招商需求将领英加入。明年整体社媒账号预计达成110万粉丝，同时将微信公众号纳入运营计划。 0-1建号100% AIMA Global粉丝增长量规划 Thanks